BespaarBazaar Omdömen 

Vorig jaar 2 zonnepanneel systemen gekocht. Alles was perfect geregeld. Goede offerte, keurige levering. Maar vorige maand is een omvormer kapot gegaan, en dan begint de ellende. Verschillende keren gebeld, en de belofte om terug te bellen wordt niet nagekomen. Uiteindelijk na zelf bellen en mailen wordt mij verteld dat de leverancier van de omvormer (Oskomera) mij een nieuwe omvomer gaat sturen. Tevens heb ik een retour formulier ontvangen om mijn omvormer terug te sturen. Na een week bel ik zelf wanneer dat ding geleverd gaat worden, en ik krijg te horen dat de leverancier failliet is. Nu is onduidelijk hoe de garantieafhandeling verder gaat. Ze nemen contact op zodra dat duidelijk is.

Update 15-6-2015
Vandaag bericht gekregen dat de omvormer besteld is, en zojuist mail met track&trace code. So far so good. Morgen meer....

Update 16-6-2015
Nieuwe omvormer ontvangen in goede staat. Aangesloten en de eerste Wh zijn weer opgewekt.

Eindconclusie:
Bespaarbazaar probeert het allemaakl goed op te lossen. Alleen op het gebied van communicatie kan het beter. Ook al werken jullie hard achter de schermen, als een klant niets hoort en ook niet binnen een dag antwoord krijgt op zijn mail dan lijkt het voor de klant alsof er niets gebeurd. Mijn advies, geef geregeld status updates, ook al is er geen verandering in een status. Dan blijft de klant het gevoel houden dat er aandacht voor de zaak is. (uiteindelijk is 3 weken wachten op een reparatie/vervanging van een omvormer tijdens een van de beste maanden van het jaar heel vervelend, elke dag kost letterlijk een paar euro....)

Ondanks dat ik vooraf bij de bestelling / betaling al bekend heb gemaakt bij de bestelling dat ik niet vóór 18:00 uur thuis kan zijn wordt daar geen acht op geslagen en verstuurt men de bestelling per PostNL verzonden (en niet afgeleverd omdat er niemand thuis bleek!).
Er zou de volgende dag om 11:00 uur weer een poging gedaan worden... kansloos op deze manier als je geen rekening houdt met wat klanten vragen vwb aflevertijden.
Na een mailwisseling met de klantenservice gaat men niet verder in op mijn vraag maar antwoordt:
"Zojuist heb ik uw vraag gelezen. Postnl werkt helaas niet op tijdslevering. Wanneer wij dit gaan doorvoeren worden de pakketjes zo duur dat het voor ons niet meer haalbaar is. Wanneer u heeft betaald voor niet buren levering mag de postbode niet bij de buren leveren, wanneer hij dit wel doet hoor ik dat graag en kan ik een klacht voor u indienen. Wanneer u nog vragen heeft zie ik uw reactie graag tegemoet."
Dus ... zoekt u het zelf maar uit hoe u het pakketje krijgt! Kijk, dáár kan men dus nog wat op verbeteren qua dienstverlening! Intussen heb ik - na vragen hierover aan PostNL zelf een account aangemaakt op PostNL en het pakketje elders laten bezorgen... (dat had net als PostNL ook Bespaarbazaar mij als optie kunnen bieden / advies kunnen geven)

De producten worden snel geleverd en ik vind het geweldig dat ze papier in hun dozen steken, in plaats van bubblewrap, om de veiligheid van de producten te garanderen. Gewoonweg heerlijk!

Al meerdere malen bestelde ik onderdelen bij Bespaarbazaar.
Correcte levering en altijd supersnel.
Bij klachten en/of ruilen ook keurige afhandeling.
Kort gezegd: prima webwinkel!

Zorgvuldig, snel en duidelijk. Dat is wat we willen toch??

Snelle levering, goede klantenservice verleend nadat bleek dat een door mij bestelde kleur niet meer op voorraad was.

Zeer duidelijke site.Je bestelde producten worden vliegensvlug geleverd.
Mocht je toch niet tevreden zijn van je aangekocht product dan staan de vriendelijke mensen van de klantendienst snel voor je klaar.
Ik kan BespaarBazaar.nl iedereen van harte aanbevelen.

ik heb de regenton van 100 liter. Monteren moet erg nauwkeurig, vulautomaat t.o.v. het vulgat in de ton. Ik kan nog niet zeggen of het goed bevalt, want het wil nog steeds niet regenen. Uitstekende service op vragen. Ook snelle bezorging. Kortom prima aankoop.

eenvoudig bestellen en prima afhandeling

Wat een geweldige service ik bestel vrij veel via internet maar jullie staan bovenaan.

Levering kwam overeen met de afgesproken datum. Wel jammer dat het er niet meteen de volgende dag was toen we op zondag bestelde.

Snelle en goede levering incl service.
Je wordt goed op de hoogte gehouden met de stand van zaken met betrekking tot aankoop en levering. Zal een volgende keer zeker opnieuw een beroep/aankoop doen bij dit internet bedrijf.

2 setjes KlikaanKlikuit besteld.
Duidelijke website en bestelprocedure.
De setjes werken uitstekend.
Keurig verpakt. Ondanks de feestdagen snel bezorgd.

snelle afhandeling, geen klachten, prima verzorgd

Snelle levering, doen wat wordt beloofd. Goed werk!

voldoet aan al mijn verwachtingen

De door mij bestelde Standby Killer TV, voldoet geheel aan mijn verwachtingen. Dit na problemen met een vergelijkbaar product van een ander fabricaat (inmiddels ook uit de handel) bij een andere webwinkel.
Bij deze Standby KIller TV is het echt insteken en het werkt. Daarnaast een zeer snelle levering.

bestelling snel bezorgt, netjes verpakt.
klacht/vraag over product is goed opgelost, zelf toen ik aan gaf
dat het goed was, toch een andere oplossing geven.
een bedrijf zoals het hoor te zijn!

Snelle levering (1 dag) en goedkoper dan de concurrentie. Kortom een aanrader.

Zeer prettig kopen is het bij de BespaarBazaar en wat zijn ze snel met leveren en heel goedkoop daar hou ik van kom zeker terug.