Bergans of Norway Omdömen 40

Styr unna Bergans!

En forferdelig kundeservice. Skylder på at kundene gjør feil, men produktene de selger er for dårlige. Kjøpte en jakke til 4000kr som tok inn vann. Et kjent problem med jakken, sier xxl. Bergans tok ikke noe ansvar. Pinlig.

Kjøpte ull hoodie for litt over 2 år siden. Det dannet hull i ryggen selv om sjelden ullvask (2-3 ganger) kontaktet reparasjon Bergens- fikk svar at ikke aktuelt fordi det er mer enn 2 år fra kjøpet. Skuffende

My Bergans jacket (black) gives off white pollen after three seasons of use. The elastane comes off. It no longer looks, the jacket is basically unusable.
This is a material defect, and should not occur.
Bergans, after many mails, does want to give 20% discount on next purchase.
Then again, they earn handsomely from me, and as a good customer, I find this really distressing courtesy.
Never again a Bergans product for me.

Jeg er skuffet over kvaliteten på skalljakken fra Bergans. Nylig kjøpte jeg en slik jakke, og under min første fjelltur med den – hvor jeg bar en ryggsekk – oppstod det dessverre en rift på fremsiden av jakken. Riftet ser ut til å ha blitt forårsaket ene og alene av friksjonen fra sekken. Da jeg kontaktet Bergans med håp om en løsning, nektet de både å reparere skaden eller tilby en erstatning. Basert på denne erfaringen vil jeg aldri kjøpe et produkt igjen fra dette kina-kvalitet selskapet.

Fikk en lys trøye med flekk (produksjonsfeil).
Ok, jeg varslet sent, da varen ikke ble pakket opp før en tid var gått, men kundeservice nektet å erstatte feilvaren, til tross for at varen var ubrukt - fortsatt i plastinnpakning med merkelapper på.

Har hatt Bergans dunjakke i flere år, varm og god kvalitet. Kjøpte en ny nå på grunn av at den gamle var moden for utskifting Den nye leverte jeg tilbake elendig kvalitet skjerp dere Bergans. Har Kina overtatt produksjonen?

Har hatt en god erfaring med Bergans hovedkontor som heldigvis ikke var så firkantet som lokal Bergans. Men det ordnet seg for alle sider rask. Tusen takk for godt samarbeid om en liten sak.

Nå er det 3. Jakka hvor glidelåsen ryker etter noen mndr,s bruk,sjekket hvor klærne blir produsert,og så det var i Kina,Indonesia og Myanmar,trudde dette var helnorsk bedrift,ikke mere kinavarer på meg nei,ferdig med bergans 🙁🙁🙁

Jeg har kjøpt og brukt Bergans produkter i mange år. I vår gikk jeg til innkjøp av en ny skalljakke, dette skulle jeg aldri ha gjort. Jakken slipper inn vann vær gang den brukes ved nedbør. Kontaktet kundeservice og fikk beskjed om at det kan komme vann inn via glidelåsen.. men jeg kunde sende den inn for sjekk. Etter mye om og men med dårlig kundeservice i kjeden jeg kjøpt jakken, fikk jeg endelig sendt den inn. I dag kom den tilbake, Bergans sier det ikke er noe i veien med jakken og mener mine problem kan skylles kondens, seriøst? Hvordan kan kondens skape store våte partier igjennom jakken? Da skulle alt under være fuktig. Det var jo veldig merkelig.. Jeg har prøvd jakken flere ganger og jakken har sluppet inn vann ved vær anledning i regnvær. Hele frontpartiet, skuldrene og armene. Det ble veldig tydelig når mannen gikk ved siden i en jakke som er 4 år gammel og ble ikke våt annet en på føttene. Gått samme lenge, samme menge nedbør men meget stor forskjell på jakkene. Må si jeg er meget skuffet over kvaliteten, jakken kan jo ikke brukes til det den er ment til. Så jeg er rett å slett meget misfornøyd! Jeg sitter noe med en jakke som var ment til fjell og mark, men kunn kan brukes til pynt og finværsdager.

Gode produkter, oversiktlig nettside og kjapp levering.

Liker muligheten til å velge levering til instabox.

Har en 3 år gammel jakke til 4000 hvor membranen har gått helt i oppløsning, og nærmest blitt pulverisert. Xxl nevnte at det var flere som hadde kommet med dette problemet, men siden den var brukt i over 2 år var det ingenting de kunne gjøre. Bergans selv sier dette kan komme av svette kombinert med for lite vask. Dette blir for dårlig kvalitet til den prisen, og jeg må nok si meg ferdig med Bergans.

I purchased the Helium 55l backpack from Bergans for a hiking trip in Norway. To my disappointment the pack tore within 4 days of hiking. I was pretty upset with the lack of durability and contacted Bergans customer support. I was told that tears are normal and was most likely my fault, and provided me with no solution. I would have appreciated some responsibility over their products, and a more professional response from their customer service. Luckily intersport where the pack was purchased was happy to replace it for me. In the future I’d stray away from purchasing directly from Bergans.

Klær med god kvalitet. Rask ekspedering og utmerket kundeservice. Anbefales.

Sjoa 3L Youth Jacket: Super kvalitet og passer til alt: trening, slalåm, tur i fjellet. Anbefalt.

Don't waste your money on Bergans for your kids (or yourself) - it's bad quality topped with poor customer service.

I bought a winter jacket for my son. After only two months of wearing it, one of the threads on the back comes undone.

When I write to customer service, the only solution they can offer me is to send it in for repair.

Considering the jacket was only two months old, I feel a more fair solution would be to replace it entirely. I point this out to Bergans, but customer service blankly refuses.

This means my son will now be without his winter jacket for a couple of weeks in January and February.

Very happy with my purchase. The jacket looks beautiful and is well-made.

Købte en strik sweater i Bergans Flagskibsbutik i Oslo mandag. Ril fuld pris. Søndag var den 30% nedsat på deres hjemmeside - skrev til deres support - de vil intet gøre da deres tilbud ikke havde tilbagevirkende kraft. Nej, men de vidste jo nok mandag at der kom kampagne indenfor samme uge. Synes det er for dårligt at de bare læner sig tilbage. Køber fremover kun deres produkter når de er på tilbud!

Gode produkter og nogle gange kan man ramme en god pris i outlet kategorien. Men fragt på 79,- er simpelthen for mye! De fleste andre steder er fri fragt når man kommer op over 4-500kr, her skal man op over 1400. Det er veldig skuffende.

Dårlig kvalitet og dårlig service efterfølgende. Havde hørt en masse godt om Bergans mærket, men når deres turbuks til 2000nok ikke kan holde til at gå tur i og de derefter skal have 500nok for reparation + frakt, så er det bare ikke pengene værd.

Super god kvalitet , kjøper ruffen serien gang på gang til barna, både vinter / høst og vår kolleksjonene :)