beckett-authentication.com Omdömen 18

Bitte beachten: Hier handelt es sich um eine Bewertung zu Beckett Europe, NICHT Beckett USA.

Ich muss meinen Vorrednern in allen Punkten Recht geben. Mal von Anfang an: Meine Karten (erste Einsendung) habe ich Mitte Dezember an Beckett geschickt, laut DHL Sendungsverfolgung wurden diese auch am 18.12.25 entgegen genommen. So weit so gut. Dann kam aber schon das erste Problem: In den darauffolgenden Wochen hat sich über die Beckett EU Seite absolut NICHTS am Bearbeitungsstatus geändert. Als hätte man nichts erhalten. Erst auf mehrmalige schriftliche Nachfrage wurde mir Mitte Januar mitgeteilt, dass Beckett EU die Sendung erhalten hat. Das Witzige daran: Die Antwort kam von Beckett USA (denen hatte ich aufgrund von fehlender Antwort seitens Beckett EU auch geschrieben).
Eine Antwort seitens Beckett EU kam erst wieder eine Woche später. Da hab ich schon Böses geahnt..
Was danach passiert ist, ähnelt exakt den Erfahrungen der anderen User hier. Ungefähr Mitte Februar wurde dann mein Status auf "Graded" geändert. Beim Durchsehen der Grades hab ich mir schon meinen Teil gedacht. Pack-Frische Karten, die zwischen 8,5 und 9,5 alles erhalten haben. Die Bewertungen waren UNFASSBAR streng, zum Vergleich hab ich mehrere aus den USA gegradete Karten daheim. Ich habe auch zwei durch Beckett USA bewertete Karten zum "Graded Card Review" mitgeschickt.
Zur Info: Für diese Option zahlt man den vollen Grading-Betrag. Die Karten kamen alle Beide zurück ohne "Upgrade", mit einem kleinen Zettel dabei wo man ein paar Pfeile draufgekritzelt hat. Sollte anscheinend irgendwas in der Richtung "da ist irgendwas" zeigen. Was genau, steht nirgends drauf. Man hat quasi den vollen Betrag kassiert, hat dann mal kurz 5 Sekunden auf die Karte geschaut und hatte keinen Bock, die (absolut makellose) Karte zu öffnen und sich mal genauer anzuschauen, warum die so bewertet wurde. Für mich eine Frechheit.

Dann ging es weiter: Ende irgendwann Anfang März sind die Grades der Karten plötzlich verschwunden. Die Reports zu den Karten konnte ich auch nicht mehr einsehen. Der Status hat sich dann auf "Labels" geändert. Auch da: 4 Wochen keine Veränderung, auf mehrmalige schriftliche Nachfrage absolut keine Reaktion. Meine Karten habe ich dann (Gott sei Dank) Anfang April erhalten. Die fahren sich den Laden über kurz oder lang selber an die Wand.

Kundenservice = absolut 0
Transparenz = absolut 0
Bearbeitungszeit = oberhalb der angegeben Zeit, welche Zwischendurch einfach mal nach oben geschraubt wurde (um 15 Werktage, sprich mindestens 3 Wochen!!!)
Qualität = Die Slabs entsprechen dem Beckett-Standard, konnte keine Verunreinigungen feststellen
Bewertungsniveau = Unfassbar streng. Wie gesagt: Man erwartet ja nicht, dass alle Karten sofort die 10 erhalten. Aber irgendwo sollte man bei Boosterfrischen Karten, bei denen selbst das geübte Auge absolut nix erkennt, schon mindestens eine 9-9,5 drin sein.

Stand 13.04.26 sind alle Grading-Services bei Beckett EU geschlossen, das kam die Wochen vorher auch schon öfters vor. Das sagt eigentlich alles zu diesem *Laden* aus.

Fazit: Liebe Pokemon-Sammelkollegen oder vielleicht auch Investoren: Spart euch das Geld, eure Karten zu Beckett Europe zu schicken. Auch wenn es verlockend klingen mag, dass man nicht mehr über Drittanbieter an die USA schicken und 5 Monate warten muss: Spart euch die Zeit und die Nerven, gebt über Slab z.B. 5 Euro mehr für das Grading (Beckett USA) aus und schickt es dort hin. Nicht nur erhaltet ihr (vermutlich) bessere Bewertungen, auch könnt ihr da eure Karten guten Gewissens hinschicken ohne die Sorgen haben zu müssen, komplett im Regen stehen gelassen zu werden.

Abschließend bleibt noch zu sagen: Beckett Europe in Deutschland ist ein riesengroßer Saftladen. Ich hoffe inständig, dass hier entweder ein komplett neues, kompetentes Team aus den USA eingesetzt wird, oder alternativ den Leuten dort mal der Kopf gewaschen wird.

"Gold Standard" = Fehlanzeige.

Wer Lust hat, seine wertvollen Karten in ein digitales und physisches schwarzes Loch zu werfen, ist bei Beckett EU genau richtig. Was hier abgeliefert wird, ist eine absolute Unverschämtheit und grenzt an Betrug am Kunden.
Die Fakten:
-Service-Chaos: Turnaround-Zeiten werden ohne Ansage fast verdoppelt. Erst wird der Base-Service gekillt, dann ein Express-Service vorgeschoben (reine Geldmacherei!), um diesen dann kurz darauf auch wieder einzustampfen. PLANLOSIGKEIT PUR!

-Technik-Schrott: Grades werden im System angezeigt, man freut sich – und eine Woche später sind sie wieder auf 0 gesetzt und Reports gelöscht. Ohne ein Wort der Erklärung. Mittlerweile wurde die Funktion auf der Website einfach komplett deaktiviert. Transparenz? NULL.

-CUSTOMER GHOSTING: Das ist der Gipfel der Frechheit. Ich habe über das Kontaktformular DREI Anfragen gestellt. Keine Bestätigung, keine Antwort, kein Lebenszeichen. Seit WOCHEN herrscht Funkstille, während Beckett mein Geld und meine Karten hat.

Dieses Verhalten und Vorgehen ähnelt eher dem eines professionellen Scammers, aber absolut nicht einem vertrauenswürdigen und seriösen Gradingunternehmen.
Ich bin seit Jahren Beckett-Fan, habe oft in die USA gesendet und war mit dem Service immer zufrieden. Aber der neue Standort in Deutschland ist eine absolute Lachnummer und eine Schande für den Namen Beckett. Die Aussagen zu schnellerem Turnaround und günstigerem Grading waren leider nur haltlose Floskeln. Schickt eure Karten lieber zum Mond, da bekommt ihr wahrscheinlich eher eine Antwort als von diesem Saftladen hier. Am liebsten würde ich -5 Sterne vergeben.

Fazit: Spart euch das Geld, die Zeit und die Nerven. Schickt eure Karten woanders hin, bis dieser Laden lernt, wie man mit Kunden und fremdem Eigentum umgeht!

Mislabeled 2 of my cards after grading. 2 weeks and no response form customer service - it is non-existent.
Pathetic...

Da es aktuell keine separate Trustpilot Seite von Beckett Europe gibt, jedoch beide die selbe Firma sind/repräsentieren schreibe ich hier meine Erfahrung:

Letztes Jahr hatte ich meine erste Submission eingesendet. Da lief alles glatt und nach ca. 1,5-2 Monaten waren die Karten wieder da.

Nun habe ich aber habe ich meine 2. Submission am eingeschickt und sie wurde am 8.01.2026 als angekommen deklariert. Am 19.02.2026 wurden die Karten offiziell als gegradet angekündigt und für die Warteschlange zum labeln und "Verpkapseln" also das verarbeiten in die Slabs angekündigt.
Ich konnte sogar die Grades einsehen und auch den PopReport!
Jedoch wurden alle Grades dieser Submission ein paar Tage daraufhin auf 0 eingestellt. Auf meine erste Nachfrage, ca. um den 23.02. erhielt ich bis heute keine Antwort.

Inzwischen sind auch schon die 45 Arbeits-/Werktage vergangen ohne dass die Grades sich wieder im System normalisiert haben sowie ich auch keine Versandbestätigung oder sonstige Rückmeldung erhalten habe.

Von daher vergebe ich aktuell 1 Stern. Da ich scheinbar nicht der einzige bin, welcher so schlechte Erfahrungen mit dem Kundensupport sowie der aktuellen Lage gemacht hat.

Seitens von Beckett, gibt es aktuell auch allgemein keine Rückmeldung. Weder öffentlich noch privat. Es scheint als wäre die gesamte Beckett Europe untergetaucht.

Mittlerweile befinde ich mich in Monat 4 meiner Submission.

Status Active (not shipped) seit 2 Monaten und es gibt absolut kein Feedback vom Kundenservice was da so lange dauert.

Gruselig, wie man selbst so pingelig arbeitet an Karten und für jeden Furz eine Note Abzug gibt, aber selbst absolut nicht dazu in der Lage ist Qualität zu liefern.

Utopisch

Leider sind Haare , Krümel und Fussel im Slab

Absolute worst... I've used Beckett quite often even tho ive had many issues. From Mislabeled cards, over charged shipping, much longer turn around than advertised, poor customer service.... I've lost money using beckett on more than 1 occasion. Never again. SGC it is

Unfassbar schlechter Service. Zwei Pakete zu Beckett in Deutschland gesendet, beide wurden erst nach "Suchen"gefunden, nachdem ich beim Customer Service den Sendungsstatus durch gegeben habe.

Eine Karte wollte man nicht bearbeiten, bis man nach drei Mails von meiner Seite, aufgehört hat sich zu wehren.

Warte mittlerweile seit fast 4 Monaten auf meine Karten. Lächerlich, da nehme ich nächstes Mal lieber den Umweg über PSA.

Kommunikation gleich Null, warum es so lange dauert.

Beckett ‘lost’ my € 2000,- one piece-card. It’s all a big scam.

Here is my email to them… literally the worst company I have ever seen for customer service ..

Hello

I have been trying to contact someone from your company, anyone, to have a “dealer” account or some sort of bulk deal account since I send about 500 cards per month to CGC, and I would of liked to start sending them to you…

Why is it that this company is extremely unprofessional with no replies?

Why is it that we have to chase you to do some business and get a minimum of customer service?

When you guys decide to actually have some sort of minimum of a customer service, and decide to reply, then I will re open my account and start sending you tons of cards, until then I will keep sending to CGC, and will leave you guys in the same boat as PSA for my customers, which isn’t good. Are you guys missing employees? Or they simply dont care and are paying them for nothing?

What ever the reason is, I have never seen this in my life, and its pretty aggravating.

Cardmarketgrading bleibt Cardmarketgrading.
Meine Submission wurde falsch gelabelt. Nach mehreren Wochen nicht eine E Mail zurückbekommen… haltet euch fern. Lieber BGS USA aber nicht Deutschland!! .

Messed up labels on my order. They told me to send them back and they'd fix them. After a few months with zero communication, I called. They had been sitting on the ladies desk i talked to for 2 months. Told them to send them back as is and refund me for those 2. Did send them back, but will not refund me. Will never use them again. Terrible customer service.

I sent in my item to Beckett for authentication, but I mistakenly did not include the submission form paper you get after paying in the package. The package was delivered and signed for, and I have proof of delivery. I reached out to Beckett immediately to resolve the issue, even paid again and created a new submission form. For the past two months I have contacted them over and over (via email and the contact form, more than a dozen times), trying to find a solution myself. My item is with them, my payment has been made, yet I receive no response at all. I feel completely ignored as a customer.

This experience is extremely frustrating – I tried everything from my side, even double-paid, and still get no update. Customer service like this is unacceptable. At this point, I am close to involving a lawyer just to get my property back, and I will definitely seek damages after all this. My advice: go to the competition. Don’t waste your time or money here. This is scam for real

I purchased an item of rare sports memorabilia with a Beckett Certificate of Authenticity (CoA). Shockingly, the CoA had the signer’s name spelled incorrectly.

I contacted Beckett on 3 March 2025, and they admitted it was their error. They assured me they would issue a corrected replacement CoA.

Despite several follow-ups, no corrected CoA has ever been provided and they became unresponsive. The repeated delays and lack of action have left me questioning Beckett’s reliability and professionalism. For a company whose very business is built on trust, accuracy, and timely service, this experience has been deeply disappointing.

I used this company for the 1st time with an SGA signed jersey that I personally handed to SGA at Game 2 of the 2025 NBA Finals. Two months later & now out $82, I got a letter stating that the autograph is not authentic. Extremely disappointed in their services as this is one of my most treasured possessions and was hoping the authentication would add to the display I have for it. I do NOT recommend using Beckett-Authentication for any review.

This company refuses to authenticate autographed items unless they have been previously authenticated by another source. They appear to lack the necessary expertise on staff to credibly authenticate such items. This is problematic; for example, if I submit an autographed sports trading card from a company that Beckett does not recognize as legitimate, such as ONIT, they will not authenticate the signature. However, if the card was produced by Topps, they would. In essence, Beckett will not authenticate any item that has not been previously authenticated. Consequently, I believe this company is not credible.

I dont trust BAS expertise in authentication. Dealing with BAS has become a nightmare and customer service dont reply. They lost my valuble signed card more than 5 months ago. No compensation is given yet….. I truly regret sending Beckett my card.

While I cannot doubt BAS expertise in authentication, I hold Steve Grad in the highest regard, dealing with BAS has become a nightmare and the customer service they offer is nothing but excuses. They charge top-dollar for their service and I submitted autographs in February with a 30-day turnaround quoted. It's now 7th May and the authentication has still not been done. One excuse after another. Just dreadful!! I am left with no other option other than the lawyers.