Bazar Bio Omdömen 78

Jamais reçu une commande passée en février 2025. Aucune réponse à mes nombreux mails de réclamation!

J’ai essayé plusieurs fois d’entrer en contact avec le service client pour un produit défectueux. Jamais aucun retour. C’est pourtant un produit avec le label bazar-bio. Je me dis qu’une fois la vente faite , ils n’en ont rien à faire des client(e)s.

J’ai passé une commande de complément alimentaire le 31 mai et je n’ai toujours rien reçu.
J’ai contacté le service client à 5 reprises par mail en juin, juillet, août et septembre et plusieurs fois par téléphone, sans aucune réponse. En outre, la ligne téléphonique indiquée sur le site est injoignable aux jours et horaires annoncés.

C’est la deuxième mauvaise expérience que j’ai avec ce site. Je n’y commanderai plus jamais et ne le recommande certainement pas!

Problème de colis non reçu et de non réponse du site également

Commande passée le 21 juin de 2 produits . Seul 1 seul a ete expédié, service client qui ne repond ni aux mail, ni via dm insta, ni formulaire de contact sur le site, et boite vocale saturée...eshop injoignable donc , lamentable ! le pdt manquant vaut 110 eur c est juste du vol a ce niveau ...

Je pense que ce e-commerçant est en faillite. Aucune réponse, colis jamais reçu, plus de publication sur les réseaux sociaux depuis février 2025.
Ne commandez rien !

Produit payé manquant dans ma commande jamais envoyé!!!!! Première réponse du service client me disant qu ils l envoient et puis plus aucune réponse à mes relances ne voyant rien venir! Et finalement jamais reçu! Arnaque mais se veut de"luxe".

Attention arnaque , n envoi pas les colis !!!

Attention! Première commande, bien arrivé.
Seconde, j'essaie de contacter service client, aucune réponse. Je vais annuler avec ma banque. Bons produits, mais pas assez fiable.

Ma commande est en attente depuis un mois. Le paiement est bien validé. Pas nouvelle malgré mes relances le service client ne répond pas.

Il y a eu erreur sur ma commande et personne ne répond au mail. Génial je me retrouve avec un fond de teint de qui n'est pas la teinte commandé et 36 euros de perdu. Site à fuir !

Envois toujours très rapides, de jolis emballages pour des produits d'une qualité incomparable. Je suis cliente depuis des années et pour encore très longtemps <3

Par deux fois un problème de qualité sur un produit n a pas été traité, ni remplacement ni remboursement et pas de nouvelles malgré des relances. Fidèle depuis le début je vais me tourner vers d autres fournisseurs. J ai la chance d habiter à proximité et une petite visite s impose …

J'ai passé une commande le 5 décembre 2024 , je ne l'ai jamais eu et malgré plusieurs mails et coups de téléphone aucune réponse, j'avais déjà commandé et tout c'était bien passé, là je ne comprends pas du tout, je suis très déçue c'était un cadeau pour Noël, je ne sais pas quoi faire

Entreprise qui ne répond pas à la demande de retour après achat de produits.non qualitatifs: ne respecte pas le délai de rétractation donc soye vigilant et certain de l'achat effectué sur ce site.

J'ai trouvé étrange le fait de ne jamais avoir reçu le justificatif du transporteur après avoir validé mon achat. La commande est arrivée au bout de 15 jours et le produit n'avait pas la même tonalité que celle utilisée habituellement par la marque, pour retourner le produit, j'ai dû payer moi-même les frais de port, 28€ Paris - Nice 😠
Contexte inconcevable

J'ai passé une commande le 10/11.
14 jours après, son statut d'expédition est toujours: "Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur.".
Je ne l'ai évidemment pas reçu.
Le Service commercial m'a confirmé entamer un réclamation chez l'expéditeur (pas mon problème) et un remboursement (oui, merci...): depuis, pas de nouvelle, pas de remboursement.
NB: Ils sont très difficiles à joindre, ne répondent pas au téléphone et très rarement aux emails.

Bazar bio acte 2
J'ai reçu l ar suite à ma demande de remboursement faite par courrier avec AR. preuve qu'ils ont reçu mon courrier. Avisé le 5 nov. Pour rappel :
Commande annulée sans raison. Cb débité colis non reçu. 1 MOIS APRES TJRS PAS de remboursement malgré les relances direct sur leur site.+ par courrier avec AR. Je les ai contacté ce matin quelqu'un a enfin décroché mais quand jai annoncé l'objet de mon appel : Silence puis clic. Communication à coupé. J'ai rappelé tt de suite et je suis tombée directement sur le répondeur. J'ai rappelé plusieurs fois sans succès. TRÈS TRES TRES DECUE.
A FUIR A TTE JAMBES !!!!

C’est la première fois que j’écris un avis sur Google.
Je suis tellement estomaquée d’un tel manque de professionnalisme et d’humanité que je me suis sentie obligée de le faire.
Je suis cliente depuis des années chez Bazar Bio et j’ai dépensé une fortune chez eux. Je n’avais jamais eu besoin de faire appel à leur service client jusqu’a il y a 3 mois, date à laquelle j’ai commandé un masque violet.
Je l’ai mis, je l’ai laissé poser moins longtemps que le temps indiqué et pourtant je me suis retrouvée avec des mèches violettes. Je leur ai envoyé un mail avec une photo de mes cheveux, pas de réponse. J’ai appelé, j’ai eu une personne qui devait me rappeler avec une solution. Pas de rappel. J’ai renvoyé un mail, toujours pas de réponses, j’ai rappelé encore une fois, j’ai à nouveau eu la même personne qui m’a dit qu’elle allait me rembourser et me faire un cadeau : cela fait plus de 2 mois, je n’ai plus de nouvelles et évidemment je n’ai été ni remboursé et n’ai pas reçu de cadeau. C’est inadmissible.
Ps : inutile de préciser que le masque coûtait en plus une petite fortune.