Bastion Hotels Omdömen 

Ik heb met een colega een nachtje door gebracht in het hotel.
In de avond heerlijk gegeten en wat gedronken.
En s,morgens een heerlijk ontbeit.
Peroneel heel vriendelijk en behulpzaam.
De kamer was schoon en alles werkte.
Of te wel geen klachten.

The room is as in first instance ok and spacious. The receipt at the hotel was good and also in the morning employees were very friendly. The minus points were that there was no light in the bath room (no ceiling light and the light above the mirror not functioning). For watching television, the remote control was hardly working and batteries were stuck either duck tape.

Ik heb een goed verblijf gehad in dit hotel. Het personeel is supervriendelijk en doet er alles aan om je welkom te laten voelen. De maaltijden zijn van uitstekende kwaliteit en alles smaakte erg goed. De kamers zijn netjes, goed verzorgd en de bedden liggen erg comfortabel. Extra dank aan de vriendelijke serveersters voor hun geweldige service. Kortom: een echte aanrader!

Deur naar de gang soft close maken. Deze slaat nu hard dicht. Heel vervelend als je de eerste kamer naast de deur hebt. Keuze in stevig of zacht kussen zou fijn zijn. Nu was er 1 hard kussen. Verder kamer, ontbijt, service goed.

The heating in the room is insufficient. It took almost a day to get the room on temperature. They said because the old building was fully booked the system could not cope with it, That should not be my problem paying a big price per night. And in the bathroom there is no heating at all! That is unacceptable.

Overmacht maar dan toch! Het water was afgesloten toen we naar bed gingen en ‘s morgens geen warm water om te douchen. Het was koud want de kachel brandde ook niet.
Dus ja ons hotelbezoek was niet echt een luxe 🥲

Prima kamer met genoeg faciliteiten en prettig personeel

Goede service, vriendelijke en behulpzame medewerkers. Mooie en ruime kamer.

Ik was in Almere. Zag er allemaal netjes uit.
Heb goed geslapen, het was alleen heel erg rumoerig op de gang. Jammer dat er geen waterkoker stond. Verder was alles oké.

All was great, Thanks

Comfortabel, schoon en een persoonlijke benadering. Uitstekend eten en ontbijt.

Ondanks dat de kamer schoon was, lag deze gelegen net naast de gangdeur. Bij het sluiten van de deur hoor je een hard ‘dreun’ geluid. Aangezien deze deur veelvuldig gebruik werd, was in slaap vallen pas mogelijk rond 0.30 uur. Het ontbijt was niet compleet. Bij het inchecken een lijst invullen met wat je de volgende dag wenst. Een roerei besteld, maar trof het niet aan bij het ontbijt. Vriendelijk personeel in een chaotische omgeving.

Ondanks de drukke weg voor t hotel in Rijswijk/Den Haag , hebben wij er niets van gehoord.
Helaas waren alle parkeerplaatsen bezet, dus moesten we wel betaald parkeren.
Lampen naast het bed deden niet, maar de aardige jongeman van de security hielp ons zo goed mogelijk.
De deur van de badkamer piepte en kraakte verschrikkelijk en de afzuiging op de douche werkte niet.
Maar fijne bedden, een heerlijke douche en het personeel was erg meedenkend.
Het ontbijt buffet vonden wij geweldig en oh,,daarbij ook nog eens een heerlijk ter plekke gebakken omeletje.

Once again a very pleasant stay for a couple of days. The staff was friendly and helpful, the room was clean and quiet. The location very close to the railway station is very convenient.

Fijne kamer zonder last van geluid van buren of het verkeer, alles prima.

Goed makkelijk te bereiken hotel. Enige opmerking is die we kunnen plaatsen zijn de laadpalen. Die zijn er wel maar laden bijna niet op! We werden er zelfs uitgegooid. Dat is jammer!

Verschrikkelijke service.

Je kunt hier overdag alleen in een hoekje zitten. Je kunt niets bestellen (geen lunch, geen drinken etc).

Mocht je gebruik willen maken van de wifi? Ik denkt dat een nokia 3310 beter internet heeft.

Super hotel nette kamers super personeel Maas en Cameron hebben echt een dream team ..!

Modern clean rooms. I could not fault the housekeeping of my room. Each day it was spotless and immaculate.

Breakfast was average for continental. Staff always seem disorganised and trying their best to be friendly. Sadly bacon and scrambled eggs were cold, at 6am daily. Reasonable choice otherwise but room for improvement.

I didnt eat in the restaurant in the evenings. I couldn't comment on the evening menu.

Biggest most notable issue is the staff. Inexperienced, untrained, lack of customer care. Alarmingly not alert and ignore customers. I waited to check in while the receptionist ignored me and checked in 3 gentlemen behind me. When I made a soft joke about it, the receptionist shrugged her shoulders, no emotion, explanation, apology or human interaction. Needs a reminder she works in hospitality.

The bar, big sigh!! A number of staff need a big prompt to serve customers, its concerning than during quiet periods the staff don't pay attention. On one occasion I made a hand numerical hand signal and pointed to the beers I wanted to order. The bar maid looked blank and wandered off to serve someone else. I waited another five minutes, she had her back to me, being the obly person at the bar. I tried twice to catch her eye. She wandered off to the kitchen. The staff need louder vocal prompts to capture their attention. Its frustrating and poor.

On finally catching her attention she seemed bemused she spoke with me earlier; couldn't remember 5 minutes earlier.

Other customers were left waiting unattended, bar staff back to clients, oblivious. Rarely turning around. Bad for custome and business.

In a hospitality its a big NO NO to ignore customers or not check on who wants served. Lack of concern or wish to improve.

Other than the upkeep of the rooms the staff need to refocus on a client driven culture. Try harder!!

Mooie ruime en schone kamer en badkamer, goed bed. Kamer goed ingedeeld met handige open kasten.