bassliner.org Omdömen 

Katastrophe. Ich bin im 7. Monat schwanger und wurde bei meiner Anfrage zu kleiner Sackkarre oder Bollerwagen einfach angespeist mit: Nö, XL-Ticket ist ausgebucht, du hast doch eine Freundin, die was tragen kann.
Die trägt dann auch sicher 10kg gerne extra.

Rückerstattungs policy ist leider nicht verbraucherfreundlich. Man kann Tickets nur bis 14 Tage vor der Fahrt gegen einen Gutschein stornieren, danach gibt es keinerlei Möglichkeiten einer Erstattung, obwohl noch genug Leute Tickets suchen.
Mir wurde per Mail mitgeteilt, dass ich das Ticket privat verkaufen müssen. Leider ist es so, dass man das Busticket erst kurz vor der eigentlichen Fahrt downloaden kann, aber gleichzeitig schon vorher der Zeitraum erlischt die Personalisierung zu ändern. In meinem Fall ist es so, dass die Namen auf den Tickets bis zum 20.07 geändert werden können, aber ein Download und somit der Weiterversand erst ab dem 21.07 möglich ist. Das ist nicht Verbraucherfreundlich und sicher geregelt, so wird der Eindruck beim Weiterverkauf erweckt, dass der Käufer gescamt wurde, weil alles auf "vertrau mir basis" stattfindet.

Ich rate davon ab Fahrten mit diesem Unternehmen zu buchen, wenn man sich nicht 100% sicher sein kann, die Fahrt auch wahrnehmen zu können.

Ich habe Bassliner mehrfach genutzt zusammen mit Freunden. Meist aus Leipzig. Die Fahrten waren immer entspannt, anreise immer Pünktlich , Rückreise teilweise verspätet was ich aber okay finde im bezug auf die Situation bei den Festivals.

Die beste Lösung um zur Fusion zu kommen aus meiner Sicht.

Ich war auf dem WHOLE Festival unterwegs und hab mich für Hin- und Rückfahrt mit Bassliner entschieden. Die Hinfahrt war absolut in Ordnung – pünktlich, unkompliziert, alles lief reibungslos.

Die Rückfahrt dagegen war leider das komplette Gegenteil. Statt direkt zurück nach Hamburg zu fahren, haben wir plötzlich einen gut zweistündigen Umweg über Berlin gemacht – ohne vorherige Info. Grund: Ein Fahrer musste dort eingesammelt werden, weil anscheinend keine durchgehenden Fahrzeiten erlaubt sind.

Das ist grundsätzlich verständlich – aber das hätte man uns vorher unbedingt sagen müssen. Nach mehreren Tagen Festival ist man müde, vielleicht auch etwas durch, und möchte einfach nur heim.

Wären wir über die Verzögerung im Vorfeld informiert worden, hätten sich viele von uns vermutlich für die kostenlosen öffentlichen Verkehrsmittel entschieden. So hat man für eine deutlich längere und unkomfortablere Rückfahrt denselben Preis gezahlt wie für die schnelle Hinfahrt – was irgendwie nicht ganz fair wirkt.

Fazit: Die Hinfahrt top, die Rückfahrt leider sehr enttäuschend – nicht wegen des Fahrerwechsels an sich, sondern wegen der fehlenden Transparenz. Ein kurzes Update oder eine Info vorab hätten gereicht, um Erwartungen realistisch zu halten und Alternativen zu überdenken. Hoffentlich wird da in Zukunft besser kommuniziert.

Fahrt ist kurzfristig ausgefallen und statt einer Erstattung kriegt man nur einen Gutschein den man dann auch nicht mehr braucht, weil man auf die deutsche Bahn ausweichen musste.
Sehr enttäuschend.

Erstes und letztes Mal,

Busfahrer hat 2 Navis, fährt trotzdem anders spricht kein Deutsch und versteht auch die navis nicht
Hat keine richtige Adresse
Die Rückfahrt war auch Katastrophe angeblich alle zweieinhalb Stunden eine Pause. Dann fährt er durch, weil Fahrerwechsel ist und meint, wir hätten ja was sagen können, obwohl wir uns mehrfach merkbar gemacht haben für eine Pause und dann verfährt er sich auch noch um 12 km in der Innenstadt und wir waren dementsprechend auch zweieinhalb Stunden später als geplant zu Hause richtig unprofessionell kaputte Toilette und einfach nur sehr schlechter Service. Schade um das Geld

Fahre vom Fusion 2025 mit dem Bassliner zurück. Erst Bus kommt zu spät (was aber noch ok ist, da die Busfahrer den Verkehr ja nicht beeinflussen können) und der Busfahrer sagt erst bei der Abreise, als er schon losfährt, dass die Toiletten nicht funktionieren und der nächste halt erst in 2,5 Stunden ist. Toll, warum wird sowas nicht VOR der Abfahrt gesagt, als wir zur Not noch bei den anderen Bussen hätten aufs Klo gehen können? Ey, ich habe meine Tage und muss so dringend aufs Klo. 2,5 Std. halte ich nicht aus, dann muss ich mir halt in die Hose im Bus pissen?

I give one star because I cannot give 0.
The WORST WORST WORST experience ever.
On my journey from Munich to Whole Festival the bus broke down (due to absence of maintenance) and we were left waiting 4 hours by the side of a highway without water or any information about when we could leave. The police (not bassliner) brought us water and arranged for us to be moved to a service area with their cars. On the way back, we had more than 3+ hours delay. No information whatsoever. Never with this company again.

Really useless system and customer service. Contacted them 4 times in a month to try and change my ticket for a different departure date, as I wasn't aware that you needed a special ticket to arrive on the first day of the festival when I bough it. I didn't get any useful reply until last minute. At this point I had downloaded the ticket, which was necessary to try to sell it on Ticketswap. Because I downloaded it, they just reply in a rude manner, that they can no longer help me. This is the weirdest thing. Even Deutche Bahn can change tickets, just because you downloaded them? Will do my best to find an alternative for another time, to avoid this scam company.

Bisher leider auch eher schlechte Erfahrung gemacht. Sehr unprofessionell ist, dass der Bus zum Praerie Festival gestrichen wurde, weil zu wenig Tickets verkauft wurden. Jetzt muss ich mir für viel Geld spontan ein Bahnticket besorgen. Tut mir leid Bassliner.org das nennt man unternehmerisches Risiko. Einfach den Bus ausfallen lassen ist schwach. :(

Bin mehrfach zur Fusion mit Bassliner gefahren. Entspannte fahrt, manchmal vor Ort etwas stressig an dem Festival ZOB...

Nie Probleme gehabt mit Gepäck, Regeln stehen ja auch online.

Immer zu wenig Stauraum. Einige Gepäckstücke von meiner Gruppe wurden einfach nicht mitgenommen da anscheinend kein Platz mehr war. Wurden dann zurückgelassen, und sind auf den Kosten sitzen geblieben.
Busfahrer waren immer nett.

Ich bin bereits 4x mit dem Bassliner zu Festivals gefahren und hab jedes Mal die gleiche Erfahrungen gemacht:
- Der Bassliner ist zu spät (jedes Mal mindestens eine Stunde)
- Die Toiletten funktioniert nicht
- Es gibt zu wenig Plätze/Stauraum für Gepäck

Man fährt nur mit dem Bassliner, weil es keine andere Alternative gibt. Das scheint dieses Unternehmen ebenfalls zu wissen.
Dafür waren die Busfahrer jedes Mal freundlich und lustig :)

Hofft das alles gut geht... Support ist nur via Email erreichbar und war in meinem Fall nicht hilfreich. Ich hatte eine bezahlte und bestätigte Buchung. Es stellte sich aber heraus, das ein internes Problem beim Anbieter bestand. Als ich mich an dem Support meldete weil ich mein Ticket nicht downloaden konnte, wurde meine Fahrt storniert und ich stand mir leeren Händen da. Sehr problematisch aus meiner Sicht. Es gab auch keine Entschuldigung oder Gespräch.