Baressoshop Omdömen 

Jag beställde hårfärg, leveranstiden var helt acceptabel. Men produktkartongen inuti den skickade kartongen var öppen och själva hårfärgen saknades. Jag mailade företaget, fick svar att jag behöver skicka bild på alla kartonger och följesedeln (det var f.ö orderbekräftelsen jag svarade på i min kontakt), jag skrev från början att jag inte dubbelkollade innehållet innan betalning. Varken yttre kartong eller följesedel finns kvar

krångel krångel krångel.
Icke befintlig produktinformation, speciellt på slinghättorna, som jag var tvungen att beställa flera utav för att hitta rätt. Ingen hätta var det jag sökte efter så meddelande dem om retur. Jag nyttjade ångerrätten (enligt deras rekommendationer) då det var inom 14 dagar.

jag returnerar paketet, skriver adressen de skickat till mig. skickar med spårbar funktion för deras säkerhet. Jag fick meddelande om att jag hade ett paket att hämta, det visade sig vara mitt returpaket som jag skickade för 1 månad sen (!!!) som de inte har tagit emot. Mailade dem, men inget svar. Så trött.

Mejlade innan beställning kundservice och frågade om varan är som på bilden då det inte överensstämde med titeln. Får svar att varan stämmer och är en uppdaterad version med samma innehåll och funktionalitet.

Får hem fel vara, annat innehåll. Mejlar kundservice och ber om en retur. Dom vill inte skicka inte en retursedel för dom anser att dom inte gjort något fel.

Jag ber om en reklamation och dom säger att dom inte godtar en reklamation för dom inte gjort något fel. Sebastian (förmodligen ett alias) på kundtjänst.

Det är dags att någon polisanmäler dessa baserat på tidigare recensioner som jag har läst som också fått denna upplevelse.

Väntat på varan i 10 dagar och får nu besked om att min beställning är makulerad utan ens att fått ett mail om detta. Riktigt dåligt och tråkigt att vänta så länge för inget

Gjorde en beställning 2 november tidigt på morgonen. Stod då i bekräftelsen att varan skulle levereras 4 nov. Idag den 5 nov har jag ännu inte hört någonting alls, å när man ringer på den angivna telefontiden 14-16 kommer bara ett meddelande att "personen e inte tillgänglig". Första gången jag beställer ngt från Baressoshop blir åxå den sista!

Grymt bra service. Beställde en trimmer och fick den efter 3 dagar… jag glömde lägga till en vax i min order… dem skickade den samma dag som jag ringde och fick den dagen efter… super nöjd… tack baresso… ni vet vad service är

Kanon bra. Snabba Leveranser

Problem från början till slut om nu varan kommer ..
oerhört oproffsigt bemötande av Sebastian på kundtjänst.
Är detta ett bluff företag??

Jag beställde en rabatterad vara via cdon som baressoshop skulle leverera men baressoshop annullerade hela tiden min order.
Efter de hade annullerat min order ett antal gånger så skrev jag till dem och fick som svar av Sebastian:
"Du förstår väl själv att det är fel pris på de artiklarna du har köpt."

Enligt mig bör ett företag stå för de priser de har satt ut. Vad är det annars för anledning att jag som kund beställer om de likaväl kan annullera min order TROTS att jag har fått mail via cdon att min beställning är bekräftad.

Service och bemötande och stå upp för sina priser är inget Baressoshop verkar ha hört talas om.

Jag har beställt flera gånger från Baresso. Jag har alltid fått de varor jag har beställt. Jag beställde nu ett shampoo sent i tisdagskväll den 7/9 och idag torsdag 9/9 har jag kunnat hämta mitt paket. Supersnabb leverans med andra ord. Jag har sett många dåliga recensioner på detta företag så jag var väldigt tveksam till att handla där men jag har i alla fall aldrig haft några problem med dem.

Trots att jag har avbeställt varan i god tid så har den ändå skickats och dessutom med fel färg som hade lägre pris än vad jag har betalat för. Returen skulle jag bekosta själv. Opålitligt.Det var första och SISTA gången jag har handlat här.Svartlistad för min del.
NEVER MORE baresso...

Snabb leverans, klockren beställningsprocess!

Svåra o få tag i, när man väl får tag i dom var dom inte speciellt hjälpsamma.

Fick betala för returen själv och nu dessutom ska jag betala för frakten dom betalade för att jag skulle få paketet från första början.

Jag avråder andra att beställa från dessa.

VARNING! Om du ångrar ditt köp och vill göra en retur kräver företaget 250kr (!) i returavgift, oavsett hur mycket din vara kostar. Min vara kostade mindre än så, så inte nog med att jag inte får tillbaka mina pengar, jag tvingas även betala MELLANSKILLNADEN för någonting som jag alltså inte ens har fått. Har aldrig hört talas om en större scam någonsin och hos kundtjänst rycker de bara på axlarna och tycker att allt är frid och fröjd. De hänvisar i villkoren för returer, det vill säga "det finstilta", det som bluffmakare och försäkringsbolag tar till för att tjäna lite extra på sina kunder. Handla inte från detta företag om du är det minsta osäker på ditt köp!

(Detta skedde ett par år sedan. Jag hade beställt en parfym från deras hemsida, som jag köpt flertal gånger tidigare från andra ställen)

Beställningen är framme och jag går och hämtar ut den från butiken på söder. När jag sedan får min vara förväntar jag mig att den kommer i en sluten kartong, som en vanlig leverans. Istället ligger parfymen i en påse, precis som om de plockat parfymen från hyllan och lagt den i påsen (trots att de tog 3 veckor för varan att levereras till den butiken).

Vid det här laget är jag precis utanför butiken. Jag tar upp parfymen och ser att den ser annorlunda ut. Det står fel namn på förpackningen. Namnet på märket är rätt, men namnet på just den parfymen är FELSTAVAD!

Utöver detta ser jag att plasten runtomkring parfymen är lös! Som om plasten var för stor för parfymen. Plasten runt omkring parfymen ska vara vakuumförpackad, precis så som maskinerna förseglar dem. Detta var inte fallet.

Jag går direkt in i butiken och går fram till kvinnan som gett mig parfymen, och säger till henne att jag inte kan ta emot den varan. Kvinnan försöker sedan hänvisa mig till att göra en retur genom att skicka tillbaka varan, trots att jag hämtade ut den i butiken?! Jag vägrar och säger till att jag inte kommer lämna butiken med den parfymen. De kan sedan enligt mig säga att jag gjort plasten lös etc. Jag tar inte den risken. Samtidigt visste jag, att de inte svarade när man ringde deras kundtjänst, då jag försökt ringa dem gällande denna order, då den var tre veckor försenad. Så att butikspersonalen försöker hänvisa till kundtjänsten är bara löjligt, hon jobbar i butiken och kunde ge mig parfymen; då kan hon likaväl ta emot den.

Kvinnan ringer ett samtal och ger mig sedan telefonen. Bakom andra linjen hör jag en man (troligtvis ägaren) tilltala mig med en väldigt otrevlig och aggressiv ton. Det första han säger är: ”Vadå, tror du den är fejk eller?!!”. Han var arg. Bara att han visste vad jag påstod utan att jag själv nämnt det, bekräftade det. Varan var fejk, enligt min mening. Och att kvinnan ska ge mig, en då 24 årig gammal tjej, en äldre arg man på telefonen var chockerande. Sättet att försöka skrämma mig och förändra min ståndpunkt var avskyvärd.

Jag förklarade situationen vad gällde plasten och namnet. Tillslut ger han upp , jag lämnade varan i butiken och gick. Jag hade använt mig av Klarna faktura på 30 dagar, och inte hunnit betala den än, som tur var.

Håll er BORTA från denna verksamhet. Det är allt jag har att säga.

De positiva recensionerna här, är troligtvis alla från personer i Södertälje som känner ägarna. Så tro inte på de fem stjärnorna de har fått!

Trogen kund sedan länge! Tack till Baresso för det goda bemötandet och servicen jag fått i samband med beställningar! Smidiga leveranser och grymma produkter!

Älskar era produkter, allt var perfekt. Frakten gick smidigt och bra plus att produkterna var av hög kvalite.

Väljer alltid Baresso när jag ska beställa hårvårdsprodukter och mycket annat. Utbudet är väldigt stort och de har alltid det bästa priserna. Trogen kund sedan 2012 😍😍