Ballonbutikken ApS Omdömen 5

Det er den dårligste service jeg nogle siden har været udsat for.
Vi er et verdenskendt firma som holder en fødselsdag og skal have balloner til arrangementet.
Man kan kun kontakte dem igennem en e-mail, da de aldrig tager telefonen.
De svare på e-mails med lange mellemrum. Så der er ikke noget der kan aftales med korte frister.
De tog imod vores bestilling og sagde ingenting indtil at jeg virkelig begyndte at blive nervøs de ikke svare på alle de spørgesmål jeg stillede og virkede virkelig uprofessionelle. 72 timer før arrangementet sagde at de ikke havde de farver vi efterspurgte på lager og heller ikke kunne skaffe dem? Og med 48timers varsel, sagde de at det nok var bedst vi gik med en anden leverandør!
Vi var heldig at vi kunne skaffe en ny leverandør som kom med de fineste balloner med kun 24timers varsel, men hvis andre ikke har den mulighed skal man aldrig bruge dette firma efter min mening.

Vi bestilte en æresport til et kobberbryllup.
Det blev leveret en smuk ballonport. Super service, med levering til aftalt tid en tidlig søndag morgen.

Meget ubehagelig kommunikation og ubehøvlet ejer.

Jeg fik sponsoreret en hel masse fejltrykte balloner, som jeg kunne tage med til Tanzania, hvor jeg skulle være frivillig på et børnehjem. Det bragte kæmpe glæde - tusind tak til Lars og ballonbutikken!

Jeg har midt i juni bestildt 1000 balloner og helium hos ballonbutikke.dk og fået prisen på det. Jeg rykker flere gange for en ordrebekræftelse men høre ikke noget pludselig fik jeg en mail midt i juli om at de mangle en fil fra mig, for at kunne trykke ballonerne, selv om vi havde aftalt, at der kun skulle tekst på og ikke logo så det ville de selv lave. Jeg sende en mail med en tryk fil med det samme og spurgte igen om der var styr på det, og hvor jeg skulle hente helium. jeg hørte ikke noget som helst, de svarede ikke på mine mail, jeg lage tlf. beskeder hvor man ikke ringe tilbage, jeg kontakter en kontor dame der var meget ked af det, for hun kunne ikke gøre noget, ifølge hende, var det ejeren jeg skulle snakke med, jeg forklare hende at han jo aldrig ringede tilbage elller svarede på mine mail.

Mandag den 15-8 hvor vores vare skulle havde været leveret, kontakter jeg ejeren igen som "kom" til at tage sin tlf. jeg spurgte hvad der skete og hvorfor jeg ikke have modtaget noget, jeg fik den besked at han lige ville mail pakkenummer og den adresse, hvor jeg skulle hente helium, når han kom tilbage til kontoret mandag. Jeg hørte aldrig mere fra ham, selv om jeg sender mails og ringer 100 vis af gange til ham. Torsdag morgen kontakter jeg et andet firma, som var så søde at hjælpe mig samme dag og så enda billiger end ballonbutikken.

De kunne så fortælle mig, at de fik mange hendvendelser fra andre der havet oplevet det samme hos Ballonbutikken.dk og jeg havet ikke fortalt min histrioe til dem, men de kunne fortælle hvad andre kunder havet fortalt og det var den helt samme historie som min