Bags of Love NL Omdömen 141

I ordered a neopreen mat for a table on bags of love. It arrived over 5cm too long and over 1cm too wide. I contacted support and they told me this (and i quote) :

"We understand how important it is for the dimensions to match your requirements, and we’re sorry for the inconvenience caused.

To explain, our gaming mats are made using a neoprene base, with a polyester fabric layer printed separately and then bonded on top. While the neoprene itself does not shrink, the printed fabric layer can experience slight shrinkage during the printing process.

To accommodate this, we allow a small margin during production before the material is cut and assembled. However, as this is a heat-based and material-dependent process, the level of shrinkage can vary slightly between batches, which can result in minor differences in the final dimensions.

This is what has led to the variation you’ve noticed in your mat"

They do not suggest to refund or reproduce a replacement with the right dimensions. 1-5cm isn't an acceptable margin in any industry in my experience. 5cm is absolutely ridiculous.

I was looking for a website where I can design and order a custom vase for a gift. I found Bags of love and it blew my expectations away. Great quality, intuitive and feature-full website where you can design and edit until the vase is perfect and relatively fast delivery, right on time for the holidays.

Jullie hebben helaas niet geleverd wat ik heb besteld het formaat afbeelding die ik heb laten drukken door jullie kwam niet overeen met wat ik heb ingevuld. Ik zou graag mijn geld terug willen.

Ik had geen idee wat ik mijn moeder kon geven voor haar verjaardag. Tot ik op deze site terecht kwam. Ik maakte super simpel een collage van zo'n 50 foto's. Die is op een fleece deken geprint. Echt geweldig! De foto's zijn qua kwaliteit hetzelfde als op mijn telefoon. Zelfs de mindere foto's zijn echt goed te zien. Ben er verbaasd over en zeer verrast. Ik zou zeker weer bestellen!

Ik heb een afdruk van een schilderij op stof besteld en ben zeer tevreden over het resultaat en de levering. De print was scherp en goed tot in detail en de levering was snel, volgens afspraak en netjes.

We received great assistance from the support team when with and without asking. We had one contact person, Bhavna, who gave updates about the production and shipping of our order. The fast and clear communication was great. If we need similar products in the future, we will not hesitate to collaborate with Contrado again!

Ik had met haast een product nodig.
Op de website stond dat het binnen 1 tot 2 dagen geproduceerd zou zijn, echter bij de productie ging er iets mis waardoor men besliste het opnieuw te willen doen.
Omdat het product op tijd benodigd was voor een afscheid, werd als compensatie een express levering aangeboden.
Na de melding dat de bestelling verzonden was, bleek de levering nog 6 dagen op zich te laten wachten.
In een chat met het bedrijf aangegeven dat dit niet de bedoeling en zeker niet de afspraak was, werd ons verzekerd dat er een foutje gemaakt was bij het verzenden het werd rechtgetrokken en men zou ons op de hoogte houden van de vorderingen.
Helaas niets meer gehoord van Bags of Love en de bestelling 4 dagen te laat binnengekregen.
Mooi product, maar omdat het een afscheidscadeau was helaas 4 dagen te laat geleverd, waardoor we met spoed iets anders hebben moeten bedenken en er dus eigenlijk niets meer aan hebben.
Kortom een zeer teleurstellende ervaring, iets wat ik zeker niet nog een keer wil.

Ik moet het bedrijf wel nageven dat ze na plaatsen van de review contact hebben opgenomen en alles in het werk hebben gesteld om het probleem alsnog op een acceptabele manier op te lossen.

De vervoerder geeft aan dat een pakket verzonden op deze manier vanuit GB geleverd dient te worden binnen 6 werkdagen, dus klant hou bij bestelling rekening met een andere levertijd als de vermelde tijd op de website van de firma.

We hebben labels besteld. Deze waren makkelijk te maken met de ontwerp tool.

De zending arriveerde snel en de labels zijn perfect.

Volgende keer bestellen we zeker weer bij Bags of Love

We bestelden voor 400 euro aan gepersonaliseerde lakens. Aangezien deze verschillende dagen na de aangegeven datum nog steeds niet geleverd waren lieten we verschillende berichten via jullie site achter (aangezien we nergens een telefoonnummer kunnen vinden). Na 2 dagen een heel aangename reactie gekregen hierop. Er werd proactief naar een oplossing en compensatie gezocht. Dit appreciëren we echt.

De lakens zijn van erg goede kwaliteit. Heel mooi en aangenaam aanvoelend.

Super mooi overtrek
Erg blij mee
Service is top

Zeer tevreden over Bags of Love. Ter cadeau had ik een print ontworpen die ik via Bags of Love op twee T-shirts en mondkapjes heb laten drukken. De online ontwerptool werkt fijn, en zonder extra kosten viel zelfs het label in het t-shirt vorm te geven. T-shirt en mondkapjes in maat M besteld, passen allebei perfect, zijn comfortabel en van hoge kwaliteit. Dit geld voor zowel de items zelf als de print.

I designed a silk scarf with a very intricate design. The people from customer service really helped me during the designing process by checking to see if my print would be crisp and sharp.
The print is beautiful with vivid colors and a very sharp design. They've consistently responded very quickly and polite to my e-mails with in depth explanations as to why it's not possible to print on both sides. (This surprised me when delivered though it does state clearly in the productdetails that it's onesided. It's a bummer but because of the thin fabric very understandable. Maybe cool if in the future they make a double layered option so this is possible)

Supersnelle en goede service. Ontwerp werd gecontroleerd na een mailtje en omdat ik een krappe deadline had, heeft het team echt alles uit de kast gehaald om het te halen. Kwam uiteindelijk ruim op tijd, en écht mooie spullen. Echt een aanrader!

Nooit eerder had ik stoffen laten bedrukken en omdat ik een deadline had vond ik het vrij spannend! Hoewel het pakketje iets vertraagd was kwam het wel op tijd aan en ik was echt heel heel tevreden over het resultaat! Het ziet er gewoon top uit en het programma werkt heel makkelijk. Kan je na gaan wat je hier allemaal mee kan doen!! Echt heel positieve ervaring

Onlangs via de site van bags of love twee gepersonaliseerde sleutelhangers laten maken voor onze schoondochter omdat zij een eigen sportclub opende.
De sleutelhangers waren heel gemakkelijk te ontwerpen en het resultaat was boven verwachting in 1 woord schitterend. De afdruk op het leer/nappaleer was kleurecht en de tekst was duidelijk te lezen.
Ook was het leer perfect afgewerkt.
Ze werden precies 1 week nadat ik de opdracht door had gegeven netjes thuis bezorgd.

Het is dus zeer de moeite waard om via deze site iets op maat te laten maken.

The bag I ordered with personalized design is gorgeous! And the service was quick and all my worries were taken care of. Very very pleased.

Goede kwaliteit en snel geleverd. Ik bestelde al veel en was heel tevreden. Helaas gooit Brexit roet in het eten voor mij als bedrijf: er wordt nu geen BTW meer gerekend (dus die kan ik niet meer terugkrijgen) maar de prijzen zijn gelijk gebleven. Dat betekent voor mijn inkoop dat ik nu 20% méér betaal; zelf kan ik mijn prijzen natuurlijk niet zomaar met 20% verhogen, dus: einde samenwerking. Volgens Bagsoflove zijn ze die 20% nu kwijt aan douane-kosten. Heel jammer dit! Voor particulieren maakt het uiteraard niets uit.

Geweldige service, super snel en het bestelde gedrukte schort was van top kwaliteit.

Ik heb een foto deken gekocht voor mijn man voor de kerst (beetje laat schrijven dat weet ik). Ik bestelde het op de NL website maar weet dat de bestelling uit Engeland moest komen. Ik bestelde het op 18 December (heel laat dus) en ik had hem 23 December binnen - zo hier was ik zooooo blij mee. De deken zag er geweldig uit, de fotos waren erg leuk en deken is erg warm. Mijn man was er zo blij mee. Geweldige winkel dit. Ik heb eerder bestellingen bij hun gedaan (vanuit Engeland) en ben altijd heel erg tevreden. Dank u Bags of Love voor de mooie cadeautjes dat jullie aanbidden.

I bought a photo blanket for my husband for Christmas (little late writing I know). I ordered it on the NL website but know that the order had to come from England. I ordered it on December 18 (very late) and it arrived on December 23 - so I was sooooo happy with this. The blanket looked great, the pictures were very nice and blanket is very warm. My husband was so happy with it. Great store this. I have placed orders with them before (from England) and I am always very satisfied. Thank you Bags of Love for a great service every time. First class company - 5*

A truly unique product, one of a kind, I am wearing my own artistic design thanks to this company. I was lucky to stumble upon BagsofLove on the internet. My enthusiasm and excitement were rewarded, even after having had to wait a few weeks longer due to the Covid crisis. Sales support via email gave me reassurance and confidence that this is a professional organisation!