Bagbooking Omdömen 

Goede ervaring met bagbooking. Ook al ging niet alles als gepland. Zij zijn ook afhankelijk van hoe de koeriers hun werk doen. Door de goede en vlotte communicatie met de klantenservice is alles prima in orde gekomen. Als het zo uitkomt zullen we zeker weer gebruik maken van de diensten van bagboeking

Heel prettig om zonder gesjouw met spullen te vliegen. Alles was netjes op tijd en goed aangekomen. Dozen waren allemaal heel. Skidozen wel iets aan de krappe kant maar verder alleen maar positief.

Ideale manier van reizen, staat goed op de rit bij Bagbooking. Volgende winterport zeker weer.

Superhandig! Rugzakje mee het vliegtuig in en op bestemming de zware spullen ontvangen. Daarnaast goeie service en keurig volgens afspraak!

Dit doen we vaker! Het zonder gesleep met snowboardspullen/ bagage zo het vliegtuig in is echt goed bevallen!

Het voelt een beetje vreemd om eerder van tevoren je tas te pakken dan je gewend bent maar het reizen zonder bagage is echt super! Zowel het ophalen, je spullen op locatie te krijgen/achter te laten en het thuiskrijgen was allemaal top geregeld!

Geen bagagestress??

Misschien niet, maar wel dozenstress, verzend-etikettenstress en nog veel meer! Als het goed gaat is het ongetwijfeld een prima service, maar als er iets misgaat…. Bij ons werden de skidozen door de douane (ter controle) volledig doormidden gesneden omdat ze door de wijze van verpakken (aan elkaar geplakt) niet normaal geopend konden worden. Voor de terugreis konden die niet meer gebruikt worden.

Als je het leuk vindt om niet met je bagage te hoeven sjouwen maar wel anderhalve dag van je korte skivakantie te besteden aan het bellen met Bagbooking, mailen met Bagbooking, het in je wintersportdorp moeten zoeken naar vervangende (ski-)dozen alleen omdat Bagbooking dat een goedkopere oplossing vindt, dan ben je aan het goede adres.

Na in totaal een stuk of 30 mailtjes en 12 telefoontjes (de meeste óp de piste, immers: alleen kantoortijden) toch een oplossing gevonden, op het allerlaatste moment kwamen de vervangende dozen aan: helaas, de verkeerde maat. In een schoenendoos krijg je echt de ski’s niet verpakt! De laatste avond dus niet besteed aan een gezellig etentje maar aan het knippen en plakken met een gekochte rol tape om van twee restant-dozen één nieuwe skidoos te maken.

Als laatste klapper op de vuurpijl wordt in het laatste telefoontje (al lang thuis) aangeboden om je tegemoet te komen voor alle verloren tijd en de meer dan vervelende situatie: jammer, daarna nooit meer iets gehoord dus wat ons betreft was dit meteen de allerlaatste keer ooit.

Update:
Na de reactie van Bagbooking van 7 februari toch nog maar een keer contact opgenomen en vervolgens snel een terugbetaling gekregen.
Jammer dat het allemaal op deze manier is gelopen maar uiteindelijk in ieder geval netjes afgewikkeld.

Gedrevenheid, eerlijkheid en hulpvaardigheid van Bagbooking support vond ik zeer goed.

Prima geregeld. Precies wat we hadden afgesproken. Erg fijn zoals het ging.

Heenreis perfect: goede communicatie. Track & trace
Terugreis: grote vertraging. Onvoldoende of onjuiste communicatie. Geen track& trace, waardoor onzekerheid over aflevering of zoek raken.

Zeer prettige, serieuze en flexibele klantenservice. Maar ook de medewerker die je koffer{s) komt ophalen, legt keurig uit hoe een en ander werkt.
Op de bestemming ging het even mis omdat de plaats niet goed aangegeven stond en men het adres niet kon vinden. Maar de medewerkers in Nederland hebben er alles aan gedaan om de koffer toch met een klein beetje vertraging netjes te bezorgen.

Alles (2 koffers) is zowel heen als terug aangekomen. Alleen terug was koffer 1 op maandag geleverd en koffer 2 op dinsdag. Geen wachtrijen bij het inchecken en de koffers stonden bij aankomst op de kamer. Ideaal.

Alles perfect gegaan, geen gesleep met koffers. Een uitkomst.
Volgende vakantie zeker weer.

Fam koolstrs

Alles 100% behalve de retourzending,de chauffeur was onbeschoft,en liet weten dat hij niet gek was om de bagage boven te brengen.Slechts 1e etage.
Ik heb speciaal jullie ingeschakeld omdat ik slecht ter been ben,en mijn vrouw ook.
De volgende vacantie toch weer met jullie.
M vr gr

Super service. Kan het iedereen aanraden! De volgende reis zal ik zeker mijn koffers weer laten versturen met Bagbooking.

Mijn bagage waren op tijd gehaald was ook al in mijn hotel toen ik aan kwam.werd ook weer op tijd gehaald was ook op de afgesproken datum weer bij mij geleverd.een ding vond ik vreemd 1 koffer was m en 1 was een l maar werd gezegd dat ze alle bij een l waren heb het nog aangegeven die meneer die de koffers zijn komen ophalen zij direct dat die ene een m was en geel l ik zij weet ik heb ik gezegd maar ze zijden dat het 2 l waren.daar was ik een beetje teleur gesteld maar ik zou jullie toch weer boeken wand jullie zijn goed tot volgend jaar dank je wel

Een ramp! Koffers konden niet verzonden worden naar cran canaria. Koffers kwamen retour na een dag. 1 koffer kwijt bleek later in een andere plaats in Spanje te staan. Heel ergens anders aangekomen! Is dat het bedrijf wat het aankwam mijn telefoonnummer belde dat op de doos stond anders was de koffer nooit terecht gekomen!Drama om weer thuis te krijgen gelukt na dik een week. Dus wel zonder 1 koffer op vakantie.worden alleen maar leugens verteld. Communicatie heel slecht telefonisch en mail bijna net te bereiken Een kleine vergoeding beloofd niks ontvangen. Zeker hier niet boeken om je koffer te versturen

Om de bagagechaos op Schiphol te omzeilen heb ik voor het eerste traject van mijn reis, van Amsterdam naar Frankfurt, Bagbooking ingeschakeld.
Regelen was eenvoudig. Ik vloog op zaterdag naar Frankfurt om van daaruit op zondag door te vliegen naar Alaska.
Mijn koffer werd op dinsdagmiddag opgehaald en zou zaterdag in Frankfurt in mijn hotel zijn.
Op vrijdagmiddag werd ik gebeld door Bagbooking. Mijn koffer had vertraging opgelopen en zou nu op maandag in mijn hotel aankomen.
Daar heb ik niks aan als ik op zondag doorvlieg. De mevrouw van Bagbooking die ik aan de lijn had zei dat ze het zou doorspelen naar haar baas. Die belde mij een uurtje later.
Mijn koffer was al wel in Frankfurt, maar om op vrijdagmiddag nog iemand beweging te krijgen lijkt in Duitsland niet mee te vallen.
Uiteindelijk is het hem gelukt om iemand toch zo ver te krijgen en ik kreeg de toezegging dat mijn koffer op zaterdag in het hotel zou aankomen. Toen ik in het hotel aankwam hoefde ik er niet eens om te vragen. Toen ze mijn naam zagen holde er gelijk iemand naar achteren en kwam terug met mijn koffer.
Mijn dank is onmeetbaar. Ik had me geen raad geweten zonder mijn koffer in Alaska.
Prima service! Nogmaals dank.
Ik ga hier zeker vaker gebruik van maken.

Wat super dat Bagbooking bestaat,onbezorgd dat je koffer veilig op de plaats van bestemming kom en ook weer thuis

Ophalen en aflevering van de bagage top.
Communicatie bagger: met de klant en (blijkt) met elkaar.
Geen sms gekregen, wanneer bagage wordt opgehaald, (was wel beloofd) je wordt niet op de hoogte gehouden, je wordt vaak niet teruggebeld en je moet overal zelf achteraan gaan.
Er is dus een hoop werk aan de winkel voor Bagbooking.
Maar in de basis is het ok.