Badogvarme Omdömen 5

Vi har købt komplet nyt badeværelses inventar og et blødgøringsanlæg mod kalk i vandet.
Alt er bare leveret i top kvalitet og til aftalt tid

God service, super opfølgning – en meget positiv oplevelse og specielt mht leveringstiden da denne blev reduceret fra 6 til 2 uger efter en snak med Anja.
Desuden lever de leverede LUARA porcelænsvaske fuldt ud op til forventninger – et godt produkt.
/Per
Svendborg

Ubehagelig oplevelse med firmaet Bad og Varme Sønderborg. Jeg bestiller keramiske pakninger til to vandhaner. Da det viser sig, at det ikke er muligt at fremskaffe keramiske pakninger, vælger firmaet, uden at informere os, at installere almindelige gummipakninger. Det betyder at vandhanerne fortsat ikke virker. Det ville have været god skik at informere os om, at man ikke kunne levere den ønskede vare, hvorefter vi ville havde haft mulighed for at finde en anden løsning. I stedet sender Bad og Varme en regning på knap 4000 kr. for udskiftning af fire gummipakninger! Da vi klager over regningen, går firmaet med til at slå halv skade, da de delvist indrømmer at have begået en fejl. Men det efterlader os stadig med en regning på knap 2000 kr. for en vare, vi ikke har bestilt og to vandhaner, som fortsat ikke virker. Vi har forsøgt at tale med ejeren, som desværre blev meget ubehagelig og nægtede at drøfte sagen yderligere.

Vores oplevelser med firmaet begyndte med, at leverancen af armaturer svigtede - det var nøje aftalt hvad der skulle bruges og dette blev oplyst bestilt, men man havde lige glemt at bestille håndvaskarmaturet. Dette viste der sig efterfølgende at være lang leveringstid på.
Dernæst viste det sig, at man lige havde glemt at stramme vandfordeleren i skunken, hvilket medførte vandskader på gulvet i skunken og på loftet i både bryggers og køkken. Dette forsøgte man selv fra firmaets side udbedret blot med opstilling af en varmekanon, men vi kontaktede vores forsikringsselskab og de hyrede SSG til vandskaden, som også medførte skimmelangreb og tog mange uger at udbedre - tænk hvis vi ikke havde kontaktet vores forsikringsselskab, hvor ville vi ikke havde stået i dag med skimmelskader m.m.
Da alt så langt om længe var på plads troede vi, blev vores håndklædetørrer forsøgt opsat med skader på vores nyopsatte klinker til følge.
Alt i alt en meget dårlig oplevelse med dette firma, der således på ingen måder kan anbefales til andre.

Fik lavet noget VVS arbejde, hvor der skulle installeres en ekstra pumpe. Det viste sig at pumpen drillede og ikke rigtig virkede som den skulle. Hvilket resulterede i at medarbejderen gjorde alt hvad han kunne for at finde ud af årsagen. Han var flere gange ude og tage billeder af systemet, for at kunne sende disse videre til fabrikanterne for at finde årsagen. Det viste sig til sidst at det var pumpen der var defekt. Jeg talte flere gange i tlf. med medarbejderen omkring pumpens opførsel, også udenfor hans almindelige arbejdstid. Flemming som medarbejderen hed, var simpelthen fantastisk flink og servicemindet. Vi har kun ros til firmaet.