Aviapartner Omdömen 

Customer service = 0
Rudeness= 10
Waiting time for luggage = average 60’

Agressief, klantgerichtheid 0, respectloos

Essa e a empresa mais irresponsavel e relapsa que se pode imaginar.Perderam minha bagagem , depois eles encontraram a mesma e me informaram que estavam com a bagagem e me entregariam e depois sumiram novamente com a bagagem sem dar a menor satisfação. Os funcionários fazem piadinhas e acham normal perder a bagagem.Irresponsaveis, desonestos e incompetentes

Die Erfahrung die ich gemacht habe sind an unseriösität und Unprofessionellen verhalten kaum zu übertreffen . Es wird weder auf Anrufe noch auf emails reagiert . Die Mitarbeiter vor Ort sind sichtlich überfordert und auch desinteressiert an einer Lösung oder an dem Kunden .

AVOID ANY AIRLINES THAT WORKS WITH AVIA PARTNERS! I WILL NEVER FLY WITH LUFTHANSA BECAUSE OF THIS COMPANY THAT DELAY/LOSE/? ALL LUGGAGES!!

Koffer vertraagd en rapport opgemaakt. Luchtvaartmaatschappij stuurt de koffer een dag later op. Dat is niet te zien op hun website. Bedrijf is daarna niet te bereiken op het telefoonnummer dat ze zelf opgeven.

Experience with Aviapartners is extremely poor. We travelled Mumbai Jed Ams on16.8.22 and on arrival at Amsterdam airport we didn't got our two Baggages. We made complaint with Aviapartners at Airport. Ten days have passed but no response from them. They are not helping.

Very amateurish company.
Our luggage didn’t arrive and I went to their desk at Schiphol in arrival 3.
They sent me to arrival 1 which far away from their. I waited more than an hour in the line before they could help me. There was only one person at the desk at that moment and the line was very long. The other person left and didn’t seem to care much about the emotional people standing in the lines.

When I came back in arrival 1 suddenly they were helping other people there while they initially told me they couldn’t.

Not impressed by Avia Partner. Below standard for Schiphol.

And they are not available through phone as well, the recorder says “please send an email”.
We are missing 5 bags with our stuff. They should care more and at least update me where they are.

Worst service ever! As checkinn, being slow and trying to make own rules, as arrivals, waiting for the luggage often takes an hour and more. Unfriendly staff, no smiles, not helpful at all

Ik snap dat dit niet het platform is om een klacht in te dienen. Echter heb ik meerdere keren gebeld en meer als 2 uur aan de lijn geweest. Ik heb niemand kunnen spreken aan de telefoon, vervolgens ben ik langs Schiphol geweest waar Aviapartner zit. De dames die daar aan het werk waren hebben aangegeven dat ze de telefoon opzettelijk van de hoorn hebben gehaald. Ik heb daarvoor ook een mail gestuurd en de pir formulier is ook ingevuld bij aankomst op schiphol. GEEN reactie ontvangen, ik vind dit een kwalijke zaak en zeer onprofessioneel. Graag wil ik een reactie.

None of our 4 luggages arrived on the malaga-nice flight last sunday. Worse now is that there is no way to join them.

Heb onlangs een interview gehad bij de personeelsdienst. Dit was de slechtste ervaring in mijn 30 jarige professionele loopbaan. Ze waren onbekwaam, onvriendelijk en onprofessioneel. Dit was al genoeg voor mij.

This is by far the worst baggage claim company I've ever worked with. I've been waiting 3 days for my missing bags which have just been sitting in the Brussels Airport. I'm on a medical mission and unable to provide care to patient bc my supplies sit in Brussels. I have tracked several flights out of Brussels to my location, yet my bags sit. Also they never answer their phones or emails. The worst experience ever.

Ik had gesolliciteerd en ik mocht op een gespreksavond komen. Een hele leuke avond gehad. Maar daarna nooit meer iets gehoord, echt slecht en op e-mail wordt ook niet gereageerd.

Worst customerservice at the check in for sunexpress flight at Brussels Airport on Monday 9th May. Rude and unfriendly lady at the check in desk.

Bags still missing day 4 and counting.

Our suitcases - full of birthday gifts for our 9-year old- did not make it back to Brussels with us on 24 April 2022, and we still have not seen them, now more than four days later (late 28 April)
- despite confirmation from the airline that bags arrived in Zaventem early on 25 April, and confirmation from a subcontractor that they would be delivered on 26 April.

Aviapartner’s phone goes straight to a recorded message, and the one call we received from them was to say they could not locate all bags, despite us having received e-mails that they are in Brussels/Zaventem.
Could be a very sad birthday for our young son if Aviapartner does not deliver the bags😢.
Some ‘partner’ indeed.

My parents were treated horribly by one of the lady staff at Toulouse Airport, my parents are almost 70 and have medical conditions. She did not help them check-in, threatened to call the police on them, and even went the extra mile to make sure they did not have seats together. She did not give her name when asked. This is the respect that the younger generation have for the elderly these days. Rude rude rude!!!

Topperrrrrrr!!! Saloua en Susan van Aviapartner.
Ze hebben mij geholpen toen mijn vlucht geannuleerd werd.

29-07-2021 kan ik nooit meer vergeten, hoe deze dames hebben alles gedaan voor mijn zodat kan ik toch naar mijn bestemming gaan. Echt een aanrading voor iedereen.
Ze verdiend nog meer.
* AVIAPARTNER GEEF HUN WAT ZE ECHT VERDIEND.* JULLIE HEBBEN ECHT 2 DAMENS DIE DOEN ALLES OM EEN GLIMLACHT TE ZIEN.*
Ik ben echt super blij dat ik kon hulp krijgen van deze 2 damens.

Ik ben heel erg dankbaar voor hun werk en inzet voor mij, ze zijn kanjers, topers , the best of the best. geweldig. en nog meer.

Groetjes,

J.M

Aan toekomstige sollicitanten. Opgepast om hier een Interim-job te beginnen. Je werkt namelijk met dagcontracten. Op zich niet erg, maar, ... Op het ogenblik dat er werk is zal men u contacteren om de dag daarop te komen werken, dat weet je met dagcontracten. De laatste periode is er heel weinig werk en is het oproepen naar een heel laag pitje afgenomen. Misschien nog mee te leven, maar ... Om kandidaat te zijn om achteraf een Tijdelijk Contract van 6 maand bij Aviapartner te kunnen krijgen moet je eerst 65 Dagcontracten hebben gedaan en dan hopen op een gunstige beoordeling. En nog dit !!! Als je op gesprek gaat, vraag goed waarvoor je men wilt inschakelen en tracht dat op papier te laten zetten, anders kan je slachtoffer worden van hun eigen keuze, wat niet altijd leuk is, geloof me.

Aviapartner is van oorsprong een Belgische Aviation Gound Handling bedrijf, die gevestigd is o.a. in België, Nederland en anderen Europese landen.
Dit bedrijf heeft een zeer slecht (middel) management. Supervisors van Operations/PassengerHandling/Ramp.
Deze managers hebben er geen management kennis of opleiding gevolgd om de functie van manager te kunnen vervullen.
Daarbij is het oplikken en vriendjespolitiek, waarbij bijna iedere supervisor of manager is door die manier op de functie terecht gekomen. Ze hebben totaal geen inzicht in hun personeel, weten niet wat er onderling speelt, hebben hun lievelingen. Supervisors zijn veelal nihil geschoold, dit zorgt voor verschil in inzicht.Personeel wordt totaal niet gezien als mens en wordt ook zeker niet zo behandeld! Laat je zien (diverse malen) dat je jezelf wilt ontwikkelen zit je bij Aviapartner aan het verkeerde adres. Overwerk is meer regel dan uitzondering, daarbij worden willen en wetens de arbeidswetten overtreden. Daarbij moet je heel goed opletten dat je uren goed verwerkt worden, zelfs hierbij kan je ze niet vertrouwen. HR en salarisadministratie kan je niet vertrouwen dat zij hun werk goed uitvoeren. Dus bedrijfsbreed werken er zeer onprofessioneel medewerkers. Ik heb het bedrijf verlaten, alle bedrijfseigendomen ingeleverd, heb van alles het bewijs, en bij HR Ingeleverd en een handtekening gekregen dat alles ingeleverd was. Maar toch bij de laatste salaris afrekening heeft men een bedrag van € 517,00 afgetrokken met als rede dat niet alle bedrijfseigendomen waren ingenomen. En nota bene dat de bedrijfseigendomen NIET eens de helft van het bedrag waard waren.
Dus de communicatie tussen HR en salarisadministratie is ver te zoeken. Om mijn € 517,00 heb ik een juridische procedure moeten starten.
Het bedrijf is op alle afdelingen heel slecht bemaand, de professionaliteit is ook ver te zoeken binnen het bedrijf op allen afdelingen. Er wordt op platform veel gewerkt met uitzendpersoneel die geen kwalificaties hebben om aan luchtvaart eisen en veiligheid te voldoen. Veiligheid is een lachertje. Opleiding en inwerktraject zijn zo slecht, in hun eigen toetsen staan dikke fouten. Verder werken er veel mensen die geen benul hebben van wat team werk is, er zijn hierbij ook veel vriendjespolitiek, en dit zorgt ervoor dat men in groepjes op eilandjes zitten, waardoor aan geen teamwerk wordt gedacht. Door gebrek aan personeel, is de werkdruk heel hoog, en men moet van alles doen, binnen functies waar werkelijk geen tijd voor beschikbaar is om een goed product te kunnen leveren.
Momenteel is het bijna totale leeg loop van personeel om bovengenoemde redenen en zelfs diverse klanten (Airliners) kiezen eieren voor hun geld. Afgehandeld worden door Aviapartner betekend namelijk sowieso vertrekken met een delay (die over het algemeen worden weggeschreven onder niet accountable delay codes want ja stel je voor dat ze er achterkomen dat het delay is opgelopen door gebrek aan personeel)
Dus wil je bij Aviapartner aan het werk? Denk er goed over na, en zoek misschien een beter en betrouwbare bedrijf.