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3,0
4 omdömen
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Sehr zufrieden mit dem Verkauf an Autopark24. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, freundlicher Kontakt und eine faire Preisabsprache. Alles transparent und professionell. Vielen Dank für die angenehme Zusammenarbeit!
Dringend Finger weg von dieser Firma
Unsere Erfahrung mit dem Ankauf von Autopark 24 in Seelze war für uns leider äußerst negativ.
Bereits vom ersten Kontakt an wurde erheblicher Zeitdruck aufgebaut, den Fahrzeugverkauf möglichst schnell abzuwickeln. In dieser Situation haben wir uns dazu bewegen lassen, sogar auf das übliche 14-tägige Widerrufsrecht zu verzichten. Rückblickend war das ein Fehler.
Bei der persönlichen Kaufabwicklung bei uns zu Hause kam es anschließend zu einem Verhalten, das wir als äußerst unangemessen empfunden haben. Statt einer sachlichen Klärung offener Punkte wurden uns Vertragsverstöße vorgeworfen und unmittelbar mit anwaltlichen Schritten gedroht. Besonders irritierend war dabei die Behauptung, man habe den Vorgang an einem Samstag innerhalb kürzester Zeit rechtlich prüfen lassen.
Der Umgangston des Verkäufers war aus unserer Sicht unhöflich und wenig professionell. Zudem entstand für uns der Eindruck, dass durch die Abstimmung zwischen Verkäufer und Abholer gezielt eine Situation geschaffen wurde, in der wir unter Druck gesetzt wurden.
Ein weiteres Warnsignal hätte für uns sein müssen, dass die vereinbarte Abmeldung des Fahrzeugs nicht wie zugesagt am nächsten Werktag erfolgt ist. Auch sieben Tage später liegt hierzu noch keine Rückmeldung vor.
Wir können nur unsere persönlichen Erfahrungen schildern. Diese waren geprägt von Zeitdruck, mangelnder Verlässlichkeit und einem Umgangston, den wir bei einem seriösen Fahrzeughändler nicht erwarten würden. Aus diesem Grund können wir das Autohaus leider nicht empfehlen.
Wir können noch gar nicht glauben, wie wir uns über den Tisch ziehen lassen haben!
Vorweg: Liebe Autowelt24, wie gut, dass wir alle Gespräche aufgezeichnet und sogar mitgefilmt haben! Denn das geht gesammelt zur Verbraucherzentrale und die Polizei wird auch eingeschaltet!
So nun zu unserem Fall: Wir haben unser Auto online bei mobile reingestellt und kurze Zeit später hat sich diese Firma bei uns gemelde, um unser Auto zu kaufen. Am Telefon wurde etwas verhandelt, mit der Garantie, das vor Ort nicht mehr nach verhandelt wird. Da haben wir uns drauf eingelassen und zwei Tage später sollte ein Abholer kommen, um das Auto abzuholen.. das wurde dann erst mal dreimal verschoben. Kurz bevor der Abholer gekommen ist, wurden wir angerufen mit der Bitte, dass wir Ihn auch noch bitte vom Bahnhof abholen sollen. Da wir an das Gute glauben, haben wir das natürlich gemacht.
Der Abholer hat sich dann unser Auto angeguckt und hat mit einem Lackprüfer das Auto kontrolliert und meinte auf einmal, dass es wohl ein Unfallschaden gewesen wäre. Dann hat er seinen Kollegen oder Chef?!angerufen (mit dem wir am Anfang telefoniert haben) und dieser meinte dann zu uns, dass er den Preis von 5300€ auf 4000€ senken muss, und wenn wir nicht darauf eingehen, würde er den Anwalt einschalten, da wir angegeben haben, dass es ein unfallfreies Fahrzeug ist. Beide wurden richtig frech und haben uns massiv unter Druck gesetzt. Ich würde sogar hier von Nötigung sprechen! Als ich dann erwähnt habe, dass ich das Auto wieder online stellen und an jemand anderen verkaufen werde, wurde uns noch mehr gedroht ! Außerdem hätten wir die Zugfahrt von dem Abholer bezahlen sollen und Entschädigungskosten.
Lustig zu erwähnen ist auch, dass der Abholer sich bei meinem Mann beschwert hat, dass es für ihn so rüberkommt, als würde ich denken, er sei ein Betrüger! Und ja, genau das ist er auch! 😅
Wir haben uns dann auf 4800 € geeinigt (worüber wir uns jetzt total ärgern) und eigentlich sollte es eine Echtzeit Überweisung geben. Hier entpuppte sich dann aber auch, dass es keine Echtzeit Überweisung geben wird und dann ist er mit meinem Mann zur Bank gefahren. Wir wollten das Thema über die Bühne bringen und haben uns LEIDER mit denen geeinigt.
Wir sind absolut fassungslos, was es für schlimme und hinterhältige Menschen gibt! Und wir werden alle Sprachaufnahmen und Videoinhalte weiterleiten!
Falls diese Negative Bewertung gelöscht wird, werde ich sie noch mal neu reinsetzen. Mit allen Beweisen.
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