Autocentralen,Aalborg A/S Omdömen 48

Jeg har i længere tid været i gang med at renovere en gammel Nissan og Jakob fra deres reservedels kontor har været en kæmpe hjælp, hurtig og effektiv på mail så mit projekt forløber flydende. God og effektiv kunde service, også til os med biler fra det tidligere århundrede.

Fremragende service og professionel rådgivning – stor anbefaling ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg har været rundt hos flere bilforhandlere og prøvekørt en del biler, da jeg har særlige krav og har haft brug for grundig, kompetent og ærlig vejledning i beslutningsprocessen.

Hos Autocentralen Aalborg blev jeg uden sammenligning mødt bedst. Jesper Severinsen gav en professionel, tålmodig og fagligt stærk rådgivning – og jeg følte mig både lyttet til og tryg gennem hele forløbet. Servicen var venlig, imødekommende og langt over, hvad jeg havde forventet.

Man mærker tydeligt, at de går op i kvalitet, gennemsigtighed og god kundeoplevelse – ikke bare at sælge en bil.

Jeg kan varmt anbefale Autocentralen Aalborg og Jesper Severinsen til alle, der ønsker seriøs, kompetent og tillidsfuld bilrådgivning.

Super dårlig oplevelse - hold jer væk
Er ude og se på bil. Ikke deres egen mærke. Er overhovedet ikke sat sig ind i bilmærket, spørg om en salgsopstillinger og bliver svaret med at jeg kan læse instruktionsbogen som er på tysk.
Ud over dette beskriver instruktionbogen alt hvad bilmærker kan have af ekstraudstyr.
Vi skal prøvekøre en anden ind den vi kigger på som viser sig at være 1 anden model ind den vi kigger på. Dvs at de har forskellige former for ekstraudstyr.
Vi vælger bilen som vi ikke har prøvekørt som forhandler sig har mere ekstraudstyr ind den prøve kørte bil. Viser sig at være løgn. Så efter købet af bilen finer vi ud af hvad den mangler som var et most.
Vi kontakter sælger som siger at det ikke kan lade sig gøre at sætte ind. Inden da har jeg været i kontakt med en autoriseret bilværksted som siger at det kan man. Vi informere sælger om dette.
Han bliver ondskabsfuld verbal og truer med advokat. Fortæller sælger at det gør han bare. Han vælger at trække ordne i sig ingen og vil snakke med øverste chef i firmaet.
Da vi skal hente bil kan det kun være under sælger præmisser. Vi kommer fra Midtjylland så køreturen er langt. Han siger underforståelig at vi må tage igen fridag. Han vil ikke levere opgaven til hans kollega. Da vi henter bilen står værkføreren (som vi ved hvem er) og snakke med en anden mand, og sælgeren vælger så at komme med en kvik bemærkning til værkføreren, for at skyde skylden over på ham at bilen ikke kunne hentes før. Meget modbydeligt.
Har aldrig købt en bil med så mange problemer,
Det er nærmest kun et resumé jeg her kommet med her
Hold jer væk for dette sted.
Vi skulle nok ha læst deres anmeldelser inden.

Super god service på min datters bil
God lånebil
Kan varmt anbefales

Onsdag var jeg forbi Auto-Centralen Aalborg for at få skiftet til vinterdæk. Under besøget nævnte jeg en skrallende lyd fra motoren, som jeg havde bemærket. Mekanikerne undersøgte det nærmere, og det viste sig desværre at være en slidt kæde og omkringliggende dele, der skulle udskiftes. Det er naturligvis en ærgerlig og dyr reparation, som ingen ønsker sig, men jeg vil gerne fremhæve den måde, min situation blev håndteret på.

Rasmus K. hos Auto-Centralen Aalborg tog sig tid til at forklare problemet grundigt og behandlede mig med stor respekt. Som handicappet er bilen min eneste mulighed for at komme på arbejde og klare daglige gøremål, og derfor var det vigtigt for mig, at værkstedet tog min bekymring alvorligt. Jeg følte forståelse for, hvor afhængig jeg er af bilen.

Selvom det er en ubehagelig oplevelse at stå med en stor reparation, er jeg meget taknemmelig for den professionelle tilgang, jeg mødte hos Auto-Centralen Aalborg – især fra Rasmus K. Det gør en stor forskel, når man som kunde bliver mødt med både faglighed og menneskelig omsorg.


Venlig hilsen

Henrik Nielsen

Jeg har netop hentet min bil, som er blevet lavet i en forsikrings sag.
Indleveret, lakeret og afhentet på 4 dage.
Utroligt flot stykke arbejde.
Vi er meget tilfredse og bruger fremover gerne Autocentralen i Aalborg.

Autocentralen reddede vores ferie i Nordjylland, da koblingen brændte af på vores Qashqai. Top top lånebil og vores egen var klar inden turen tilbage til Fyn. Bilen kører bedre end længe.
Varmeste anbefalinger herfra

Jeg havde sendt min Honda Jazz til reparation, da jeg ikke kunne låse dørene med min fjernbetjening, men dørene kunne åbnes med fjernbetjeningen. For at lukke min bil måtte jeg derfor bruge nøglen når jeg gik fra bilen, men det betød at bilens batteri var totalt afladet, hver morgen. og det havde stået på længe. Jeg fortalte om problemet, at det ville jeg gerne have lavet. Næste morgen blev der ringet til mig, at nu var bilen klar, det eneste de havde gjort var at lade bilen op om natten. Næste dag da jeg skulle starte min bil, var den igen total afladet. det var så 6 gang på 1 mdr. den er overhovedet ikke blevet undersøgt, hvad årsagen til denne fejl har været, og det var præcis, det jeg bad om! men en regning for at få den ladet op det fik jeg. Den har nu været på andet værksted, hvor de virkelig har fundet fejlen og bilen er nu total køreklar igen.

På en forsikringsreparation blev jeg - uvarslet - opkrævet en del af prisen for lånebilen.

Havde min bil Honda CR-V 2,0 Hybrid til 1 års service 21. maj. Den blev også pænt vasket, så alt i alt en god oplevelse.
Altid fået et godt svar på mine spørgsmål.

Har desværre været nødt til at benytte værkstedet til større reparationer to gange det seneste år (ikke noget med Auto-Centralen at gøre, bare en uheldig bil). Begge gange har vi oplevet en god og hjælpsom behandling i nogle ærgerlige situationer.

Selve reparationen af min bil er egentlig udført med ganske god kvalitet, MEN deres kundeservice er alt andet end acceptabel! Jeg fik udleveret en såkaldt "gratis" lånebil mens min egen blev repareret. Hvad de lige glemte at fortælle var, at man som minimum skal betale 600kr i forsikring (også selvom at denne forsikring slet ikke bliver relevant). Jeg føler ærlig talt at det er decideret falsk reklame, især når der 3 steder på bilen står med store bogstaver, at det er en gratis lånebil - Sig det nu som det er, at den koster fra 600kr at låne! Det obligatoriske forsikringsgebyr er jo åbenbart en del af det samlede produkt.

Vores Honda Accord viste flere alarmer for mangel på bremsevæske. Autocentralens værksted mente at baghjulslejre med ABS skulle udskiftes og bremserne udskiftes. Pris 21.000 Kr. Tilbød 25.000 Kr i bytte for en ny. Et lokalt autoværksted i Brovst meddelte mig at den blot skulle have lidt bremsevæske, så ville alle alarmerne forsvinde. Pris for bremser, olie og bremsevæske og 20.000 Km eftersyn - 7.000 Kr.
Jeg har en forventning om at et autoriseret værksted ved mere om Honda end et lokalt ikke autoriseret værksted og mistænker lidt at hvis reparationen blev passende dyr kunne man købe en billig bil og tjene på en anden. Har skrevet til Autocentralen men aldrig fået svar. Værkstedets mekaniker burde nok læse i Honda's manual inden de splitter bilen ad for at fange spøgelser.

Vi købte en brugt bil til 220.000 kr. - Da vi kom hjem med den, opdagede vi, at hattehylden manglede. Vi kørte forbi butikken og de kunne ikke finde den, men sagde, hvis de ikke fandt den, så ville de bestille en ny. Dagen efter fik vi en mail, om at hattehylden var fundet. Nemt med nyt køb, nemt med bil i bytte, god hjælp hele vejen. Flinke og rare mennesker.

Selvom du køber en splinterny bil hos Autocentralen til 300.000, - så skal du forvente, at begge fordøre går i stykker indenfor 4 år.

Nu er det anden gang jeg har en fordør der ikke kan åbnes via håndtaget udefra. Først var det føre døren efter 2 år og nu er det passager døren. Det er normalt slitage iflg. Autocentralen.

En Bilka bule på højre bagdør skulle laves på forsikringen (modpart).
Værkføreren siger til mig at de vil male "hele" døren, men det blev den desværre ikke. Den blev kun malet "HALVT" ??? 🙄🙄 Det resulterede i at et "påstået" stenslag nederst på bagdør får et lag klarlak og det frembringer en "mørk plet". Jeg klager selvfølgelig over udbedringen af skaden, men får en afvisning af den begrundelse at den mørke nye plet på bagdøren er jeg på en måde selv skyld i.
Det giver bare slet ikke nogen mening...
Jeg er mildest talt skuffet over værkstedets stillingtagen/afvisning af min klage...
V.h.a. Taksator fik jeg bagdøren lavet om på en reklamation (forsikringen havde betalt for maling af "hele" bagdøren), men det hjalp desværre ikke på problemet!!
Der er nu en fejl i Klarlakken i bunden af døren, ved at den ikke dækker hele kanten af døren. Endvidere er der kommet et lille hak i dørpanelet. Så resultatet er bare blevet værre end tidligere. "Virkelig ærgerligt at der sløses med kvalitetskontrollen hos værkstedet.."

Er yderst tilfreds med værkføreren Morten. Om der er tale om service eller en skade på bilen - er vi altid blevet hjulpet godt på vej. Vi har altid følt os velkomne når vi har henvendt os - Vi har 2 Nissan biler i hustanden. Gode anbefalinger herfra.

Har nu haft min Nissan Qashqai på værksted 2 gange for at afhjælpe stødende/ujævn motorgang. Første gang var i forbindelse med alm. eftersyn og der glemte de simpelthen at undersøge problemet og her anden gang har jeg fået en faktura på afbalancering af hjul????, tros en skriftlig aftale om at de ville, citat: "tage en tur med tester på bilen og se om der er nogle parametre som ikke er ens, feks. dyse korrektion, EGR ventil, eller luftflow". - det har selvfølgelig ikke hjulpet. Useriøst og sørgeligt, jeg havde forventet noget andet af et autoriseret værksted.

Dygtige sælgere og dygtig værksted og indskrivning ingen klager herfra så en gammel kunde holder ved 👍