Vi købte en brugt camper. Efter vinterpausen var der problemer med starteren. Det var fejl ved gløderør, starteren og irede ledninger. Autocamp gav os lov til at bruge egen mekaniker og betalte alle regninger uden diskussion. Super kommunikation og super service. Også ved handlen. God tid til rådgivning og fair handel.

I forbindelse med køb af ny Eura Mobil autocamper hos Autocamp i Låsby, har undertegnede betalt 7.800 for en tv-installation. (Uden TV). Efterfølgende viste det sig at der ikke var monteret antenne i køretøjet. Forhandleren afviste at montere denne antenne. I stedet for Boxer-tv som han foreslog ved købet, mener han nu at vi skal bruge pc og cromecaste signaler.
Udtalelse fra FDM: ”FDM har vurderet sagen og finder, at en antenne og montering deraf bør følge med vognen idet der er aftalt tv-installation som en pakkeløsning. Det vil sige, at der skal monteres stik, ledninger og antenne, så et TV-billede kan forventes, når et TV tilsluttes.”
Til orientering var vi to par som overværede handelen, da vores medbragte venner havde camping-erfaring.
Forhandleren Johannes har efterfølgende oplyst til FDM, at vi alle fire lider af ”klar erindringsforskydning” set i forhold til det han husker! Endvidere påstår han at aftalen var, at jeg selv ville stå for monteringen?!
Jeg har overhovedet ingen forudsætninger herfor, da jeg aldrig har beskæftiget mig med den slags.
Det viste sig senere, at han i aftalegrundlaget blot havde skrevet TV-holder: 7.800 kr. Endvidere medgiver han at TV-holderen virker til den dyre side.
JA MON IKKE! Samme TV-holder er set i anden campingbutik til 525 kr. Vi har altså betalt 15 (Femten!) gange dette beløb til Autoklamp…undskyld.. Autocamp Låsby for et TV-ophæng.
Tilliden til denne forhandler er, at han ikke får lov at holde min soft-ice, mens jeg binder mine snørebånd, da han efter min mening, er lige så falsk som en 3 kroneseddel

Vi kom trillende lidt før åbningstid, men blev budt velkommen ind til trods for det. Vi fik tid til at gå rundt og sparke dæk og kigge uden en sælger i nakken, med besked om at hente ham når vi var klar.
vi kunne sætte os med en kop kaffe og få svar på alle vores spørgsmål ( vi havde mange, er 1.gangskøbere). Meget tålmodig sælger.

Vi har efterfølgende valgt at handle her, da vi ubetinget følte os mest trygge ved denne forhandler ( besøgte 4 ialt) vi ser frem til at modtage vores nye vogn i marts.

efter køb af brugt autocamper ( kundevogn ). har der været en del ting.
den måtte afsted et par gange. først på deres lokale værksted. som ikke fandt fejl, derefter ved den lokale ford. men må sige , trods en dyr reperation ved Ford. så kører vognen, rigtig godt nu. og ingen bøvl fra autocamps side , de satte bare Ford igang. så den er kørende.
dejligt.
træls at skulle undvære vogn 2 gange osv. men problemer løst, og vi er glade for vognen. og den service vi har fået.

vi er ikke bange for at købe ved dem en anden gang. så ok service fra autocamps side.
Jeg kan godt anbefale at købe ved dem. og dette er vores 5 autocamper.

God service og dejligt personale.

Kan ikke anbefale denne virksomhed til nogen.

Vi havde valgt at vi ville prøve at tage på ferie i en autocamper i september 2012, og vi valgte at leje ved Autocamp.

Da vi afhenter bilen virker den ene forlygte ikke, sæder i beboelsesafdelingen er meget beskidte, stort set alle skuffer og skabe åbner sig ved det mindste sving og bilen har ikke overholdt serviceeftersyn, samt virker centrallåsen kun engang imellem.

Pga det manglende lys i forlygten kører vi ned igennem Tyskland om natten med kun en forlygte der virker. Denne lygte får vi skiftet under ferien, med en skriftlig aftale om at Autocamp ville refundere beløbet, dette har de dog ikke gjort.

Pga den manglende service på vognen får vi efter ganske få dage en gul advarselslampe på motorblokken og vi mister desuden meget af servostyringen (måske på grund af manglende serviceeftersyn på vognen?)

Kontraktbrud: Der står meget klart i lejekontrakten at man kan køre autocamperen med et katagori B kørekort, dette var ikke tilfældet da autocamperen vejede over de maks tillladte 3500 kg

Beskidte sæder: Da vi afhentede bilen, var både vi og den person der udlejede bilen enige om at sæderne var beskidte og dette godtog vi, da vi gerne ville afsted på ferie. Da vi kommer hjem får vi alligevel en regning for rens af de beskidte sæder, på trods a det IKKE er os der har gjort dem beskidte.

Desuden bliver vi bedt om at betale for en ridse på højre side af autocamperen, velvidende at det ikke er os der har påført denne, og at vi har billeder fra den sidste dag på ferien hvor denne ridse ikke er.

Da vi lejer autocamperen betaler vi tysk moms, da vi lejer den i Tyskland, men da de sender os en efterregning er denne ligepludslig med dansk moms (tysk moms: 19% ; dansk moms: 25%), dette gør naturligvis at beløbet er større end det burde være.

Vi har forgæves forsøgt at kommunikere med Autocamp om den opgørelse/regning de har tilsendt os. Vi har naturligvis hele tiden været villige til at betale for den skade vi har påført autocamperens markise, hvilket også har fremgået af den mail vi har sendt til firmaet. Autocamp har dog valgt at ignorere vores henvendelse og i stedet valgt at sende os en rykker.

Det eneste jeg er glad for ved dette firma, er at de har valgt ikke at udleje autocampere længere, så der ikke er flere der får en ærgerlig overraskelse når de kommer hjem. Men de har dog stadig slag af autocampere og andre services forbundet med autocampere.

Men som første sætning fortæller, kan jeg ikke anbefale andre personer at gøre forretninger med denne virksomhed. Og så vil jeg anbefale andre folk til at være meget varsomme hvis de vælger at leje en autocamper, sørg for at få ALT skrevet ned af mangler og andet ved afhentning og tag rigeligt med billeder af mangler.