auto.leclerc Omdömen 

demande de retour 4 pneus car erreur de taille
ils vous baladent sur plusieurs semaines afin que vous abandonniez en mettant la faute sur le fournisseur et le transporteur avec des dates impossible a plannifier pour un enlevement puis le jour choisi ne viennent pas.
fuiyez auto leclerc

Sans commentaire à fuir. Seul la personne de l'accueil Benjamin a su réparer les erreurs des mecaniciens...

Je tiens à féliciter JADE qui est en principe en caisse au centre Auto Leclerc de Coulommiers mais qui n'hésite pas à venir à la rencontre des clients dans les rayons et les renseigner sur les produits... Très compétente et agréable avec la clientèle 👍.
Bravo Jade ... continuez ainsi vous m'avez donné l'envie de revenir à ce centre auto Leclerc !

J’ai acheté 2 essuie-glaces avant pour mon véhicule en utilisant l’écran du magasin à landerneau.
L’écran gère le choix des essuie-glaces avec le n° d.immatriculation.
Je n’ai jamais pu les installer même avec l’aide d’un mécano du centre leclerc .
L’accueil a refusé le remplacement parce que le délai de 2 semaines était dépassé.
Ce que j’accepte , mais l’erreur est également du côté leclerc qui m’ a fourni un matériel inadapté .
Je me suis heurté à un mur : sensation vraiment désagréable de quelqu’un qui profite de sa situation pour refuser une solution
Je ne vous recommande pas ce magasin

Une commande qui traîne, on se déplace pour avoir des informations et comme par hasard, commande arrivée la veille! Personne désagréable au comptoir. On regrette d'avoir payer un accompte mais ce sera là dernière prestation de Leclerc sur mon véhicule. Et pour finir 9 jours d'attente en plus pour obtenir un rendez-vous.

A l'auto leclerc de lisieux, J'ai voulu annulé une commande de pneu moins de 24h après l'avoir passé(suite a une crevaison et pneu éclaté le lendemainmatin), le directeur refuse et veut garder l'accompte déjà versé, GRAND MONSIEUR TRES COMMERCANT, j'ai été chercher mes pneus et j irais les faire poser ailleurs, et les prochains achats se feront chez feu vert.
Après tout perdre un client ça ne le dérange pas.

Catastrophique. Aucune parole, ils s'engagent sur un changement de pneu avant 13h30, à 13h15 je demande où cela en est bah ils ne commenceront qu'à 14h voyons... et le gars en a rien à faire! Pas son problème alors que j'aurais pu me rendre à l'heure au travail ou aller autre part. Et pour etre sûr ils ont bien retirer les pneus avant 13h! Comme ça impossible de dire je met la galette et je repasse.... malhonnête ! J'ai creuvé au rond point à côté de chez eux je me suis dis la chance... bah non la cata

Changé 2 pneus avant sur ma voiture. Un pneu à été monté sur une jante fissurée ce qui a entraîné une perte de pression immédiate dans un rond point. Sur l'autoroute je serai mort. Le responsable du magasin très mal aimable refuse de reconnaître ses torts. Il faut savoir que ceux qui s'occupent de votre voiture chez Leclerc auto rochefort sont des apprentis. En plus vous êtes traité comme de la m****.
Je mets une étoile car c'est obligatoire mais ça ne mérite pas ça. Il faut savoir qu'un vrai garagiste ne vous facturera pas plus cher que Leclerc et que le travail sera fait selon les règles de l'art. #leclerc #leclercauto #arnaque #incompetents

Bonjour
4 pneus commandés en ligne pour un montage en Centre Auto Leclerc le 1er aout 2024. Les pneus envoyés étaient en 17 pouces au lieu de 16. L'erreur vient de la plateforme.
Le Centre auto les avait en stock et monte le bon jeu de pneus. Démarche téléphonique pour un remboursement. Puis... Plus rien malgré mes multiples appels et déplacements au centre auto. 4 mois plus tard toujours pas remboursé... C'est du vol! Manque de sérieux avec un renvoi de la responsabilité entre le centre auto et la plateforme. Obligé d'activer l'assistance juridique de mon assurance...

Catastrophique : commande de pneu hiver le 05 novembre pour un montage le 18 novembre et on m’appelle le 15 novembre pour me dire que le fournisseur n’a pas livré et qu’on me rembourse ma commande. Aucune solution alternative proposé par le service client, honteux.
À fuir!

une partie du budget pub devrait être utilisée à la formation sur l'accueil des clients
Après un accueil très moyen je me permets un "il y a d'autres vendeurs de pneus sur elbeuf"
Réponse "ben allez-y"
ce que j'ai fait .....

Attente de plus de 15 minutes et aucunes âmes qui vivent dans le magasin. Malheureusement, déjà un flop pour l'équilibrage de notre véhicule... Nous sommes allez chez feu vert et là .... Ho miracle, nous avons été renseigné et servi en 3 minutes par du personnel compétant..... Pas près de nous revoir ...

1ere expérience en février 2024: rdv pour un réglage des phares avant mon contrôle technique.
Après 1h d attente, je reviens chercher mon véhicule.On me rends les clés en me disant que la vis de réglage de l'un des phares est cassé et que du coup le réglage n' a pas été effectué.Je demande si c est le droit ou le gauche, on me répond qu'ils ne savent pas car le mécanicien avait fini sa journée et est parti.Ce serait vraiment bien de recruter du personnel qualifié, car aucun de mes phares n'était cassé puisque qu'ils étaient tous les 2 neufs et je les avaient montés la veille, et que chez Norauto on me les a réglé le lendemain !!!!
2ème expérience le 2 novembre 2024.
Je commande 4 pneus sur le site Leclerc auto le 20 octobre et prend rendez-vous pour le 2 novembre pour le montage au moment de l achat avant le paiement des pneus.Le rendez-vous est confirmé, et le site m'annonce que je devais payer lors de l' intervention 35€ (promotion sur le prix du montage à -50% pour la marque Hankook).
Quelle ne fut ma surprise au moment de passer à la caisse pour payer le montage des pneus : facture de 70€ !!!!!! Alors que ce centre affiche fièrement la promotion sur le prix du montage à l entrée du magasin.On me rétorque de façon hautaine que c est parce que je les ai commandé sur le site et non en magasin.
Bravo, très belle entourloupe !!! Et belle arnaque ?
Merci le Leclerc auto de Gouesnou.

Catastrophe. Les 4 pneus Michelin commandés sur leur site internet n'ont toujours pas été livrés en centre auto. Le service après-vente du site me dit à chaque fois qu'il envoie un mail à leur fournisseur. Mais il n'y a jamais de réponse. Sois disant il ne peut pas les appeler, il doit suivre le protocole. Même si je demande un remboursement, je dois attendre. En attendant, moi je n'ai toujours de pneus. Heureusement, je peux compter sur le centre auto Leclerc de Thionville qui m'aide dans ma requête.

leclerc enfin non..... les equipementiers travaillant pour la marque leclerc , m' ont installé mes pneux "continental"bien pas de probleme ,sans rendez vous à 8 heure du matin,1heure 30 plus tard j étais sorti avec une rotule à changer (celle de ma camionette) ;;;je pense que leclerc devrait recruter , et surtout mettre un cadre pour gerer le personnel aimable et pro certes mais desorganisé,,merci

Je vais pour acheter un vélo électrique (2000€) personne pour me renseigner et pire quand je demande des infos sur le vélo et bien on ne connaît pas les caractéristiques du vélo la vendeuse devait aller sur internet !!!! J’ai laissé tomber !!! Quelle honte ! Fuir ce magasin en courant !

Comment dire qu en révision ils sont pas bon et pour un changement de pneu on m abime ma voiture
A fuir !!
En plus quand on appel on se fait mettre en attente très longtemps et on entend la cours des miracles des gents mécontents pour divers raisons
Je n’y retournerai plus et si vous tenez à votre voiture ne l en menez pas

Merci à Jean-Paul et à toute l'équipe.
Je n'ai rien a redire, rapide, efficace professionnel avec un brin d'humour. Je recommande fortement.

Leclerc Auto Sézanne
Chef d'atelier désagréable qui vous fait des reproches pour avoir demandé une vérification de commande. Idem pour une garantie sur batterie achetée dans un autre centre.
Monsieur prend ses clients pour des débiles et leur fait resentir l'absurdité de leurs questions.
Au minimum, une formation sur la relation clientèle lui serait indispensable.
Reste de l'équipe sympathique et pro.
Leclerc vient de me perdre comme client.
Heureusement pour eux que je n'étais pas un client mystère !!

bonjour, j'ai fait la vidange, pour 100 euros , j'ai vu des traces de doigts d'huile , alors j'ai ouvert le capot , j'ai trouvé un chiffon, le bouchon de remplissage n'était pas vérouillé, conduite d'air pas remis a sa place, le mécano me dis que ma voiture a fais son temps , un diesel de 190000 km, alors je lui ait dis que j'avais fais 450000 km avec le meme modele , a fuir mon garagiste ad est beaucoup plus serieux , en plus il n'ont pas remis mon cache sous la voiture correctement , il est cassé pour de bon, a fuir, et payé un peu plus pour des gens compétent, merci p.s : mon garagiste fais les meme promos pour les pneus.