J'ai commandé un bureau réglable chez Aum World, et j'en suis pleinement satisfait. La livraison s'est bien passée et l'installation était simple. Après quelques mois d'utilisation, un code erreur... Se mer
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Le bureau semble conforme à la qualité premium annoncée et fonctionne très bien. Seuls petits bémols sur la livraison et le montage : les colis sont très lourds et livrés sur une palette qui n'est pas... Se mer
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La table 60x80 réglable en hauteur en blanc est facile à monter, solide et jolie. Ça respire la qualité. Le réglage en hauteur est bien pour ma fille de 6 ans (ça descend suffisamment bas pour un enfa... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
AUM WORLD est une entreprise française spécialisée dans la conception et la distribution de bureaux assis debout réglables en hauteur, pensés pour améliorer durablement le confort, la santé et la performance au travail. Nos bureaux permettent d’alterner facilement entre position assise et debout, favorisant une meilleure posture, la réduction des douleurs dorsales, une meilleure circulation sanguine et une augmentation de la concentration et de la productivité au quotidien. Ils s’adressent aussi bien aux particuliers (B2C) qu’aux professionnels (B2B) : entreprises, administrations, collectivités, espaces de coworking et professions libérales. Chez AUM WORLD, nous concevons des bureaux de qualité, robustes et performants, faits pour durer. Nos structures sont stables, puissantes et silencieuses, conçues pour un usage intensif et professionnel. Chaque produit est pensé pour être efficace, fiable et ergonomique, sans compromis sur l’esthétique. Entreprise française, nous nous engageons dans une démarche responsable : sélection rigoureuse des matériaux, durabilité des produits, réparabilité, limitation de l’impact environnemental et fabrication raisonnée. Nous privilégions des solutions durables plutôt que jetables. Notre équipe accompagne chaque client avec exigence et transparence, de la commande au service après-vente. La satisfaction client est au cœur de notre démarche, car chez AUM WORLD, ce sont nos clients qui font notre réputation.
Kontaktuppgifter
11 Rue de La Ville L'Evêque, 75008, PARIS, Frankrike
- +33 (0)1.70.06.04.29
- contact@aum-world.com
- www.aum-world.com
4,1
Bra
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Matériel robuste et d'usage aisé
Matériel robuste, facile à monter et à utiliser. Fonctionne parfaitement. Je suis ravi de cet achat qui transforme mes journées de travail.
14 januari 2026
Svar från AUM WORLD
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que la robustesse, la simplicité de montage et le confort d’utilisation de votre bureau transforment positivement vos journées de travail . C’est exactement notre objectif.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien à vous, L’Equipe AUM WORLD
Sobre et classe
Montage plutôt simple. Les clés Alen sont à minima suffisantes. Le chêne massif est magnifique. Sobre et classe. Seul bémol c’est au niveau du montage du contrôleur des pieds dont les trous percés dans le bois ne correspondent pas. Obligé de faire soit même custom.
14 januari 2026
Svar från AUM WORLD
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour détaillé et pour vos mots sur la qualité de notre bureau, le chêne massif et la simplicité globale du montage. Nous sommes ravis que l’esthétique et la finition du produit aient répondu à vos attentes.
Concernant le point soulevé sur le montage du contrôleur des pieds : vous avez raison de le signaler. Selon les configurations (dimensions, options et accessoires choisis), certains perçages du plateau peuvent ne pas correspondre exactement à l’emplacement souhaité pour le boîtier de commande, afin de laisser une liberté d’implantation optimale et éviter toute contrainte ergonomique ou esthétique. Dans ces cas, un perçage personnalisé peut effectivement être nécessaire.
Nous sommes sincèrement désolés si cela a pu vous faire perdre du temps lors du montage. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos notices et nos processus de pré-perçage.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez un accompagnement complémentaire ou un conseil pour l’installation.
Merci encore pour votre confiance et votre exigence. C’est grâce à des clients comme vous que nous faisons évoluer nos produits.
Bien à vous, L'Equipe AUM WORLD
Un beau bureau
Après quelques péripéties dues à un plateau endommagé pendant le transport, tout est finalement rentré dans l'ordre et j'ai pu finalement monter mon nouveau bureau 😀.
Merci d'avoir pu régler le souci, et belle fin d'année 2025.
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre message et pour votre avis 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir signalé rapidement l’avarie de transport, ce qui nous a permis d’agir efficacement et de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Nous sommes également très reconnaissants pour votre patience, votre compréhension et votre confiance tout au long de cette situation, indépendante de notre volonté. Nous savons combien l’attente peut être frustrante, surtout en cette période de fin d’année.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouveau bureau est désormais installé et à la hauteur de vos attentes.
Nous avons beaucoup de chance de pouvoir compter sur des clients comme vous.
Toute l’équipe AUM WORLD vous souhaite une très belle fin d’année 2025 et beaucoup de confort avec votre nouveau bureau.
Bien à vous, L'Equipe AUM WORLD
Super contente de mon achat !
Je voulais prendre le temps de laisser mon avis après ma commande chez Aum World, et je suis absolument enchanté.
Franchement, je ne comprends pas du tout les retours négatifs que j'ai pu croiser, car mon expérience est complètement différente.
Le produit est d'une superbe qualité, on sent tout de suite que les matériaux sont solides et durables. Le design est très réussi, et surtout, tout fonctionne parfaitement bien, comme prévu.
J'ai eu un parcours sans faute de A à Z : la commande a été simple, la livraison rapide, et la qualité du produit est vraiment irréprochable.
C'est une marque que je recommande les yeux fermés !
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour Madame,
Un immense merci pour ce magnifique avis 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Nous sommes ravis de lire que votre parcours chez AUM WORLD a été fluide de A à Z, et que la qualité des matériaux, le design et le fonctionnement de votre bureau ont pleinement répondu à vos attentes. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Votre message est d’autant plus précieux qu’il reflète la réalité de notre engagement quotidien : proposer des produits durables, fiables et bien conçus, avec un haut niveau d’exigence, tant sur le produit que sur le service.
Merci également pour votre recommandation "les yeux fermés". C’est la plus belle reconnaissance pour toute notre équipe.
Nous vous souhaitons beaucoup de confort et de plaisir avec votre bureau, et restons bien entendu à votre disposition.
Bien à vous, L'Equipe AUM WORLD
Livraison catastrophique, aura-t-elle lieu un jour ?
Commande passée le 30 novembre lors du Black Friday. Livraison annoncée le 5 décembre.
Le lendemain, on m'annonce rupture de stock. Bon, avec le BF, je peux comprendre, bien qu'on puisse déplorer qu'en 2025 leur site ne soit pas en mesure de gérer les stocks, mais bon, je passe dessus. Juste, ne prenez pas pour argent comptant les dates annoncés d'expédition/livraison lors de la commande, ce n'est pas fiable.
Finalement, sans trop de délai, je n'ai pas à me plaindre, le bureau est confiée au transporteur. On me donne une date de livraison, aujourd'hui, sans créneau horaire, évidemment je pose mon jour de congés, mobilise des amis pour pouvoir monter tout ça au 2ème étage (heureusement que certains sont au chômage franchement...), et comme toutes les mauvaises expériences de livraison, je finis par me rendre compte que le suivi en ligne indique qu'un avis de passage a été laissé. Évidemment, l'adresse est bonne, la sonnette fonctionne, la boîte aux lettres est vide, le téléphone est resté silencieux, bref, le livreur n'est bien sûr jamais passé.
Le transporteur, c'est DACHSER. Là-dessus, je vous invite à aller voir les avis trustpilot de cette entreprise, si jamais vous envisagiez de commander un bureau AUM WORLD. C'est éclairant. Et je déplore un peu le choix d'AUM WORLD de faire appel à une entreprise aussi peu fiable afin de livrer ses produits sans qu'on puisse choisir nous-même.
Au point où j'en suis, je me demande si je recevrai un jour ma commande, si ça vaut la peine que je repose un jour de congés (quand ? je n'ai pas de visibilité, aucune info là-dessus et aucune confiance dans le transporteur : qui me dit qu'il va réellement passer....? j'ai déjà eu des livreurs qui ont enchainé les faux avis de passage avec retour des colis à l'expéditeur)
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons totalement votre frustration, en particulier lorsqu’une livraison implique de poser un jour de congé, de s’organiser et de mobiliser de l’aide. Dans ce contexte, l’absence de livraison effective le jour annoncé est évidemment très décevante.
Concernant votre commande, nous tenons toutefois à apporter quelques éléments de clarification, non pour minimiser votre ressenti, mais pour expliquer ce qu’il s’est passé concrètement côté transport :
Une première tentative de livraison a bien eu lieu le 15 décembre, mais le transporteur a indiqué un accès fermé.
Une nouvelle tentative a été engagée le 16 décembre, avec mention d’absence et demande de prise de rendez-vous.
Un créneau de livraison a ensuite été convenu ensemble pour le 18 décembre, date à laquelle votre commande a été effectivement livrée.
Cela étant dit, nous reconnaissons que la qualité de communication et de coordination du transporteur n’a pas été à la hauteur, et nous regrettons sincèrement le stress et l’incertitude que cela a pu vous générer. Même lorsque les statuts existent, ils ne remplacent pas une expérience fluide et rassurante pour le client.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux. Il alimente directement nos échanges avec nos partenaires logistiques afin d’améliorer la fiabilité des créneaux et la communication en amont des livraisons, en particulier sur des périodes très tendues comme le Black Friday.
Nous espérons malgré tout que votre bureau vous apporte aujourd’hui entière satisfaction.
Si vous souhaitez échanger directement avec nous, notre service client reste bien entendu à votre disposition.
Bien à vous, L'Equipe AUM WORLD
Commande livrée après plus de 2 mois, erreurs et produit endommagé
Mon expérience avec cette entreprise a été très décevante. Après ma commande, j’ai dû attendre plus de deux mois pour un produit censé être livré en quelques jours. Durant toute cette période, je n’ai eu droit qu’à une succession de problèmes : le premier colis livré n’était pas le bon plateau. Ensuite, on m’a annoncé que le modèle que j’avais pourtant payé n’était finalement plus disponible, et on m’a demandé d’en choisir un autre.
À cela s’ajoute une dégradation du niveau de livraison par rapport à ce que j’avais payé (livraison confort remplacée par une livraison standard), sans aucun remboursement de la différence.
Le service client a été peu compréhensif : beaucoup d’excuses dans les messages, mais aucun résultat concret, malgré mes relances régulières. Les engagements annoncés n’ont jamais été tenus, et les délais n’ont cessé d’être repoussés.
La livraison a finalement eu lieu, et le colis est arrivé endommagé. Le plateau présentait en plus une qualité discutable, avec des extrémités blanchies qui ne correspondent pas aux finitions attendues.
Entre l’attente interminable, le mauvais produit livré, les changements imposés, la livraison dégradée et la qualité insuffisante, je déconseille d’acheter chez eux.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez vécue et comprenons parfaitement votre déception.
Votre commande est intervenue dans un contexte très particulier : au printemps 2025, notre ancien logisticien / transporteur a fusionné deux de ses réseaux. Cette opération a entraîné durant plusieurs mois d’importantes perturbations informatiques (erreurs de références, étiquetages incorrects, suivi défaillant) et opérationnelles sur le terrain (retards, rendez-vous non tenus, colis égarés).
Votre dossier a malheureusement été directement impacté par cette situation chaotique, avec :
- un premier plateau livré qui n’était pas le bon,
- le plateau initialement commandé, pourtant préparé, jamais acheminé ni retrouvé,
- la prestation de livraison "Confort" que vous aviez réglée mais qui n’a pas été correctement exécutée,
- puis un plateau de remplacement endommagé lors d’un transfert logistique.
Nous comprenons pleinement les conséquences que ces erreurs répétées ont eues pour vous, et nous assumons entièrement que nous n’avons pas été au rendez-vous sur cette commande. Nous vous présentons à nouveau nos excuses les plus sincères.
Face à ces dysfonctionnements, dont votre dossier a été l’un des cas les plus marquants, nous avons pris une décision majeure :
- mettre un terme à notre collaboration avec ce prestataire et
- basculer vers un nouveau partenaire logistique et transport, plus fiable et structuré, afin qu’une telle situation ne puisse plus se reproduire.
Nous notons également que vous avez partagé votre expérience sur plusieurs plateformes. Nous comprenons l’ampleur de votre frustration et la légitimité de votre besoin d’exprimer ce que vous avez vécu. Votre retour a été entendu, analysé en interne, et il a contribué à des changements importants dans notre organisation.
Comme convenu ensemble, la reprise complète de votre commande a été organisée. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec nous : contact@aum-world.com.
Nous regrettons profondément que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards.
Bien cordialement, L’Equipe AUM WORLD
LIVRAISON HORS DÉLAI ET SAV INEFFICACE
Commande effectuée le 4/1 devant etre livrée sous une semaine environ… 3 semaines plus tard toujours en attente d’une livraison reportée à chaque fois…
Le Service client est par ailleurs inefficace à solutionner le problème. Pire expérience en terme de livraison en E-Commerce, c’est bien dommage de nuire ainsi à son image de marque…
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et comprenons votre frustration face au délai que vous avez subi.
Pour clarifier les faits :
- Votre commande a bien été passée le 4 novembre 2025.
- Le 7 novembre, nous vous avons informé qu’une des références commandées était exceptionnellement en rupture.
- Dans le même temps, nous avons procédé à un changement de logisticien / transporteur, opération importante qui a nécessité la mise en place de nouveaux processus informatiques et opérationnels.
Ce changement, effectué pour améliorer durablement la qualité de nos expéditions, a entraîné une légère extension des délais de réception et de départ de certaines commandes, dont la vôtre.
Votre bureau a finalement été livré le 5 décembre 2025.
Pendant cette période, notre service clients est resté pleinement mobilisé :
- plusieurs suivis et confirmations ont été réalisés auprès du transporteur,
- une compensation immédiate de 4 000 points de fidélité vous a été accordée,
- et nous avons également accepté votre demande d’alignement tarifaire sur les prix Black Friday, une fois la commande réceptionnée.
Nous reconnaissons que ces délais n’ont pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre, d’autant plus que vous aviez besoin de votre bureau rapidement pour des raisons de santé. Cela ne reflète pas notre fonctionnement habituel et nous en sommes désolés.
Depuis ce changement de prestataire, les expéditions ont retrouvé un niveau de qualité nettement supérieur, ce qui était précisément l’objectif de cette transition.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail ou si nous pouvons vous apporter un complément d’assistance : contact@aum-world.com.
Bien cordialement, L’Equipe AUM WORLD
Mon expérience avec Aum World
J’ai acheté un bureau à plus de 1000 €, vendu comme un modèle “haut de gamme” et présenté comme un produit français, la réalité hmmm...
Le montage a été une galère : certains trous n’étaient même pas faits, j’ai dû sortir la perceuse pour que tout rentre correctement. Franchement, à ce prix-là, on s’attend à un produit mieux fini.
Un an plus tard, le contrôleur tombe en panne. Le service client répond, mais il faut s’armer de patience. J’ai littéralement dû appeler tous les jours pour suivre l’avancement, parce que plus rien ne bougeait. Pas étonnant quand les envois ne partent pas de France…
Et pour “compenser”, on me propose un bon de 30 €. Sur un bureau à plus de 1000 €, disons que ça ne laisse pas une super impression.
Ils se vantent de vendre du mobilier premium et français, mais dans les faits, c’est loin d’être le cas.
L’expérience est catastrophique...
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons votre frustration. Après vérification de votre dossier, votre bureau Tripod Pro a bien été acheté le 29 octobre 2024. Vous aviez rencontré un dysfonctionnement sur le contrôleur, que nous avons remplacé sous garantie, sans frais.
Nous regrettons que la situation ait pris plus de temps que prévu et que nos échanges aient pu vous paraître longs.
Concernant la fabrication, nous confirmons que nos bureaux sont assemblés en France à partir de composants européens et asiatiques sélectionnés pour leur qualité. Le plateau, par exemple, est bien fabriqué en France à partir de bois issus de forêts vosgiennes, tandis que les structures motorisées proviennent de fabricants européens spécialisés.
Enfin, le geste commercial proposé visait simplement à marquer notre attention, sans prétendre compenser votre insatisfaction.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin de clore ce dossier dans les meilleures conditions. Vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@aum-world.com.
Bien cordialement, L’équipe AUM WORLD
Service et produit impeccable
J’ai fait l’acquisition d’un bureau d’angle.
Livraison rapide et montage simple au possible pour un rendu impeccable.
Quel bonheur de pouvoir régler aussi facilement la hauteur de son poste!
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre bureau d’angle vous apporte entière satisfaction, tant sur la qualité du produit que sur la simplicité du montage.
Votre confort au quotidien est au cœur de nos priorités, et savoir que le réglage en hauteur facilite votre expérience de travail est une vraie récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs aménagements,
Bien à vous, L’équipe AUM WORLD
Grosse déception
J'ai eu le même problème avec un bureau assis-debout qu'une cliente qui s'exprime plus bas. Le service à la clientèle a reconnu le problème, mais j'ai tout de même eu droit à un service culpabilisateur.
- pas de trous correspondant à l'emplacement prévu dans le piétement car le bureau était trop grand pour les trous existants (j'aurais dû faire mes trous moi-même) dans le bureau ;
- j'ai dû deviner moi-même que j'aurais dû faire des trous toute seule ;
- pas mal de têtes de vis différentes ;
- mode d'emploi en anglais (aucun mode d'emploi accessible en français), même plusieurs mois plus tard ;
- mode d'emploi non complet (puisque j'ai dû deviner la suite moi-même).
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, que nous ne parvenons pas à rattacher à aucune commande passée chez AUM WORLD. Nos bureaux Assis Debout sont tous livrés avec une notice de montage (également accessible en ligne via QR code), et les perçages sont prévus conformément aux modèles et dimensions de plateaux compatibles.
Si vous êtes bien cliente AUM WORLD, nous vous invitons à nous contacter directement via notre Service Clients à l’adresse contact@aum-world.com
afin que nous puissions vérifier votre dossier et trouver une solution rapide.
À l’inverse, si cet avis ne correspond pas à une expérience réelle avec notre marque, nous nous réservons le droit de signaler ce contenu à Trustpilot pour diffusion d’informations inexactes.
Cordialement, L’Equipe AUM WORLD
Ma table réglable achetée chez Aum ne…
Ma table réglable achetée chez Aum ne fonctionnait plus et n'était plus sous garantie. L'équipe support a passé du temps pour identifier l'origine de la panne et les pièces nécessaires à changer. La table fonctionne à nouveau... Merci à l'équipe support pour son professionnalisme et son sens du client !
8 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à comprendre le dysfonctionnement et à y remédier rapidement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
AUM WORLD / Service Client
bureau Mini de très belle qualité
Achat d'un bureau Mini Plus avec plateau 80X60 pour réaliser des puzzles et des travaux sur ordinateur dans de bonnes conditions. Matériel de très bonne qualité, livré assez rapidement, facile à monter et avec un design moderne. Je recommande cette marque.
18 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour François,
Un grand merci pour votre retour détaillé et positif !
Nous sommes ravis que votre bureau Mini Plus réponde parfaitement à vos besoins, que ce soit pour vos missions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Bien cordialement,
AUM WORLD / Service Client
Très bonne expérience
Livraison dans les délais, produit parfait. Très bonne expérience au global
8 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
AUM WORLD / Service Client
Aum World m'a guidé à distance dans la…
Aum World m'a guidé à distance dans la réinitialisation de ma table suite à un dysfonctionnement alors que la table n'était plus sous garantie. Cela a bien fonctionné et ils ont été très réactifs. Je recommande.
25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour Florent,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis de vous assister dans la résolution de votre problème, même hors période de garantie. Votre recommandation est un réel encouragement pour notre équipe. Si vous avez d’autres questions ou besoins, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
AUM WORLD / Service Client
Pietement electrique commande HS
Bonjour,
J'ai eu un soucis au bout de 2 ans avec mon piètement electrique qui s'est arrêté du jour au lendemain.
J'ai contacte le support et après l'envoi d'une vidéo montrant le problème, ils m'ont envoye une nouvelle console de commande.
Le bureau refonctionne.
Merci à eux.
11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour Alex,
Nous vous remercions de votre retour ! Nous sommes heureux que notre service client ait pu résoudre rapidement votre problème et que votre bureau soit à nouveau opérationnel. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’aide supplémentaire.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
AUM WORLD / Service Client
Un service client efficace
Des échanges clairs et efficaces avec le service client pour gérer un des éléments commandés qui était absent du stock. Le planning a pu être respecté, avec une livraison conforme.
Je suis très satisfait de mon achat. Tout au plus, un effort pourrait être fait au niveau des notices de montage.
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour Julien,
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu assurer une livraison conforme dans les délais prévus.
Nous prenons en compte votre remarque sur les notices de montage et ne manquerons pas d’en faire part à notre équipe pour améliorer ce point.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
AUM WORLD / Service Client
Super produit
Super produit, je recommande !
J'ai commandé un siège ergonomique ultra confort et je trouve que ça a amélioré ma position assise pendant mes heures de travail, la livraison un peu longue mais l’attente valait le coup.
21 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour So,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre siège ergonomique vous apporte plus de confort au quotidien. Nous prenons en compte votre remarque sur la livraison et travaillons constamment à l'améliorer. Profitez bien de votre nouvel espace de travail !
Cordialement,
AUM WORLD / Service Client
siège ultime
Achat d’un siège ultime, le 12 janvier, livraison rapide et un service client tres réactif, j’ai reçu mon colis et c’était comme sur la photo sur leur site
12 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour Rémy,
Un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre siège ultime ait répondu à vos attentes et que notre service client ait été à la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
AUM WORLD / Service Client
L'expérience que j'ai eu avec Aum a été catastrophique
L'expérience que j'ai eu avec Aum a été catastrophique de bout en bout. Le pied du produit livré ne correspondait pas aux trous qui avaient été fait au niveau du plateau. J'ai donc demandé un service de montage payé en plus. Les monteurs sont venus, ont constaté la même chose que moi et sont repartis. Une 2ème équipe a été mandatée mais n'est jamais venue, Aum n'a jamais trouvé de solution à ce problème. J'ai du faire appel à quelqu'un pour percer des trous et faire le montage. Autre mauvaise surprise, il manquait des vis dans le kit ce qui m'a fallu un passage chez Leroy Merlin. J'attends aussi toujours le remboursement de mes frais de montage.
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour Yvane,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Cela ne reflète pas nos standards de qualité et de service. Sachez que nous prenons votre expérience très au sérieux et qu'une étude est en cours concernant le remboursement de vos frais de montage.
Nous restons disponibles pour toute autre question ou assistance.
Cordialement,
AUM WORLD / Service Client
Avis positif malgré le délai de livraison
Le bureau assis-debout livré fonctionne bien et semble de qualité. Le délai de livraison n'a pas du tout été respecté (environ 1 mois d'attente) mais Aum World a finalement proposé une solution en offrant un modèle alternatif.
10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUM WORLD
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bureau fonctionne bien et réponde à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison et comprenons votre frustration. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une solution alternative et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe AUM World
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