Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Vente en ligne catastrophique... Ne répond pas aux mails ni aux appels. Je voulais annuler ou modifier une commande, impossible donc. Résultat, je reçois au bout de 15 jours un torchon de lettre mal orthographié.
Premièr et dernier achat en ligne.
Tellement déçue! Très en colère!
Je viens de loin et n’était pas venue depuis plus d’un a rue des plantes. Tout à changé et une vendeuse non accueillante sans bonjour, collée à son comptoir de laine tenait la boutique. Je lui ai demandé un produit que je cherchais et elle ne s’est même pas déplacée…c’est la bas en bas !!! Ne trouvant pas elle est venue me montrer l’air agacée ( de plus ce n’était pas ce que je cherchais) et quand je lui ai demandé le prix ….. superbe réponse très commerciale:c’est marqué dessus!!! Je ne peux pas tout connaître par coeur!
Pas un sourire , une aide , un mot gentil … rien !
J’ai tout reposé, n’ai pas acheté non plus ma laine et je ne reviendrai plus . J’ai passé commande sur internet pour 68€ et j’invite toutes mes élèves de tricot à en faire de même.
Je vais aussi faire une jolie pub auprès des magazines avec lesquels je bosse.
Service client réactif et arrangeant qui m'a permis de réceptionner une commande urgente en 24h en boutique !
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
