Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Bestellung lief gut, aber die Rücksendung ist grausam. Der Kundensupport ist absolut nicht zu gebrauchen und es fühlt sich so an, als ob die Konversation einfach nur in die Länge gezogen werden soll.
Ordered a product, got a DHL tracking link but status remain just that the order has been created, no updates for over 10+ days.
Costumer service astrial is absolutly rock bottom, if possible even deeper that bad. Asked them if i was talking to a robot, the response... if i am an alien.
Seem a scam, asking for a refund. Handed it over to my legal insurance to take steps towards this company.
it's been 18 days and I haven't received the product and it says it will take 5-10 days
Quality is really very good compared to other manufacturers.
Ordered the Homestar Flux and some additional Disks
Delivery to Germany as fast as promised (1-2 days)
I didn't get an automatic Email confirmation, but the support responded within hours to my request.
Good quality products and I especially like the Astial Disks with additional Scenic layer
Fast delivery and excellent costumer service! I will order Lenses from them again!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
