De website is gemakkelijk te bedienen. Je kunt zelf aangeven wat je wilt zien met of zonder hoeveelheid korting. Na bestelling zijn de schoenen binnen 2 dagen in huis. Keurig verzorgd in een doos. Na... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
We zijn zeer vriendelijk ontvangen, kregen alle tijd om ons te oriënteren op wat we mooi vinden. Toen we onze keus hadden gemaakt, is de desbetreffende schoen voor ons gehaald. Ze bracht twee verschil... Se mer
Företaget har svarat
Dit bedrijf begrijpt NIETS van incasso. Op 19 maart een bestelling geplaatst. Van Assem geeft aan dat een gedeelte niet kan worden geleverd. In plaats van een creditering wordt er nog eens een bedra... Se mer
Företaget har svarat
Bestel hier vaker mijn schoenen. Ze zijn betrouwbaar leveren goede kwaliteit en hebben kundig personeel met verstand van zaken. De schoenen waren er binnen 2 dagen in de winkel. Kon ze daar passen en... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Al sinds 1910 bedienen wij klanten, die wij als gewaardeerde gasten ontvangen in onze winkels en op onze webshop, met hart en ziel. In al die jaren hebben wij al heel wat fijnproevers laten ervaren wat een goede pasvorm en de beste kwaliteit inhoudt.
Kontaktuppgifter
Ruigendijkweg 1, 4301RX, Zierikzee, Nederländerna
- 0111 - 78 81 09
- klantenservice@assem.nl
- www.assem.nl
3,7
Medel
370 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prachtige website
Prachtige website
Mooie kleding assortiment
Goede prijs kwaliteit
Snelle service en retour beleid
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Goedemorgen Lena,
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons assortiment, de prijs-kwaliteit en onze service. We hopen je snel weer te zien.
Groetjes, Eveline | Assem
Heel vriendelijk geholpen ook mooi…
Heel vriendelijk geholpen ook mooi winkel met veel variatie
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Goedemorgen,
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat je zo blij bent met ons.
We zien je graag terug!
Groetjes, Anne| Assem
Altijd behulpzaam en prachtige schoenen
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat je zo blij bent met ons.
We zien je graag terug!
Groetjes, Anne| Assem
Er zat een vlek in de broek die ik had…
Er zat een vlek in de broek die ik had besteld. Nadat ik gemaild had kreeg ik een tip om de vlek eruit te halen en de optie voor houden (met extra korting) of terug sturen. Beide nette opties! Ook was het contact snel en heel vriendelijk!
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat je zo blij bent met ons.
We zien je graag terug!
Groetjes, Anne| Assem
De website is gemakkelijk te bedienen
De website is gemakkelijk te bedienen. Je kunt zelf aangeven wat je wilt zien met of zonder hoeveelheid korting. Na bestelling zijn de schoenen binnen 2 dagen in huis. Keurig verzorgd in een doos. Na retournering kreeg ik het geld binnen 1 dag weer terug op mijn rekening. Complimenten voor dit bedrijf. Zeker een aanbeveling.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat je zo blij bent met ons.
We zien je graag terug!
Groetjes, Anne| Assem
Dit bedrijf begrijpt NIETS van incasso
Dit bedrijf begrijpt NIETS van incasso.
Op 19 maart een bestelling geplaatst. Van Assem geeft aan dat een gedeelte niet kan worden geleverd. In plaats van een creditering wordt er nog eens een bedrag ingehouden en eentje staat als reservering. Alle bedragen te incasseren. Met mijn bank gebeld, Van Assem moet dit terugdraaien, maar zij geven geen krimp, zeggen dat het bedrag automatisch wel weer zal vrijkomen binnen 10 werkdagen. Dit is de eerste en de laatste keer dat ik hier iets besteld heb, zo'n prutsers nog nooit gezien. Nu maar afwachten of ze de incasso terugdraaien.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Goedemorgen Mariet,
Bedankt voor je review.
Bij een Creditcard afschrijving start er eerst een reservering van het saldo. Dat gebeurde op 19 maart. Op 23 maart blijkt dat bedrag anders te zijn, dan wordt de reservering overschreven door de andere. Dat lijkt dubbel te staan, dat is het niet. Vaak loopt er een run/afschrijving bij de creditcardmaatschappij die niet actueel is maar een verwerkingstijd heeft. Ik heb het net voor je kortgesloten en het bedrag van 23 maart is de reservering die overgaat/is overgegaan op activatie.
Inhoudelijk kan ik dat in deze review niet toelichten vanwege de privacy maar voor meer informatie kan er altijd contact opgenomen worden.
Groetjes, Eveline | Assem
Svar från Assem
HI Laurens,
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat je zo blij bent met de kwaliteit en levering.
Groetjes, Eveline | Assem
Alles snel geleverd
Alles snel geleverd
En veel keus +goede kwaliteit
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat je zo blij bent met ons.
We zien je graag terug!
Groetjes, Eveline | Assem
Fijn filiaal
Fijn filiaal, shop in a shop, met een volwassen assortiment van hoge kwaliteit. Het verkoopteam is vriendelijk en professioneel. Ik kom er graag.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Hi, bedankt voor de leuke review.
Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze winkel! We doen ons best om je altijd goed te helpen en je een fijne shopervaring te geven, dus super dat je dat zo hebt ervaren.
Je bent altijd welkom, tot snel weer!
Groetjes Anne | Omoda
Prachtige laarzen mooi afgeprijsd…
Prachtige laarzen mooi afgeprijsd gekocht.
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Hi Birgit, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Onpaar ontvangen, twee keer
Twee keer een bestelling gedaan en twee keer een onpaar ontvangen. Twee keer, twee verschillende maten in de doos. Het product is prachtig maar ik verwacht van een geronnomeerde schoenenwinkel dat ze even naar de maten kijken voordat ze gaan verzenden. Echt waardeloos
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Hi Sylvia, bedankt voor het delen van deze review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we jou willen geven.
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit te laten weten. Wij nemen je feedback serieus.
Groetjes Anne | Assem
Mooi aanbod schoenen en kleding.
Mooi aanbod schoenen en kleding.
Site werkt prima en bestelling plaatsen tot levering gaat prima.
25 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier! Groetjes Anne | Assem
SPAM SPAM SPAM
SPAM SPAM SPAM
Na een eenmalige aanschaf blijf ik reclame mails ontvangen. Afgelopen 7 maanden heb ik me vele keren via de afmeld-link in deze mails afgemeld. En inmiddels drie keer de klantenservice hierover gemaild. Ik krijg steeds excuses, beloftes maar ook ... nieuwe mails (waaronder steevast de vraag hoe blij ik met de klantenservice ben).
Aanvulling op deze review nav de reactie van klantenservice Assem:
En wéér zo'n fijne reactie van Klantenservice. Of ik even wil mailen aan Anne of Eveline. Ik heb afgelopen 6 maanden al uitgebreid gemaild met Kelly, Sophie én Noa. Vraag zelf maar even bij hen na. En doe ff een dagje teambuilding met een leuke spreker over interne communicatie. Ik heb jullie verder geblockt.
24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Hi Ben,
Bedankt dat je dit laat weten.
Wil je een mail sturen naar klantenservice@assem.nl t.a.v Anne of Eveline samen het het e-mail adres waarop je geen berichten meer wil ontvangen.
Dan pakken wij het op met onze ICT afdeling zodat het opgelost kan worden en jij deze berichten niet meer ontvangst.
Alvast bedankt!
Groetjes Anne | Assem
Prima webshop met ruime collectie en…
Prima webshop met ruime collectie en mocht het nodig zijn een snelle retourbetaling!
18 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Betrouwbaar fijn bedrijf
Nog nooit heb ik enig probleem ondervonden bij dit fijne bedrijf.
Ook de nieuwe eigenaren maken dat het nog steeds een betrouwbaar bedrijf is.
Ik bestel graag weer.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Omoda
Onlangs online winterschoenen gekocht…
Onlangs online winterschoenen gekocht bij dit bedrijf en nooit aangekomen omdat ze naar iemand anders zijn gestuurd. Nu is de reactie van Vanassem dat ik moet wachten totdat de andere klant de schoenen terugstuurt voordat ik het bedrag terugkrijg. In het geval ze niet worden teruggestuurd kan ik fluiten naar mijn geld,
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Hi Antione,
Bedankt voor het delen van jouw review. Het spijt me te horen dat we je niet naar wens hebben geholpen.
Groetjes Anne | Assem
Doen niet wat ze beloven…
Helaas ben ik al ruim een week aan het wachten op mijn bestelling. Zou de volgende dag bezorgd worden!!! Ook wordt er niet gereageerd op de mail.
Artikelen zouden vandaag verzonden worden aldus de klantenservice (na lang zoeken tel nummer kunnen vinden). Helaas nog niet verzonden dus komt niet voor de kerst binnen. Bah, niet nakomen van beloofde afspraken.
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Goedemorgen,
Bedankt voor je review maar wat jammer dat je niet tevreden bent.
Goed dat je dit even laat weten want een reactie mag niet uitblijven. Ik zie dat we alle mailtjes vrijwel al opgepakt hebben dus ik zou graag in contact met je komen want dan is de mail niet goed binnengekomen. Wil je t.a.v. Eveline een mail sturen naar klantenservice@assem.nl? Dan komt het zeker goed.
Groetjes, Eveline | Assem
Waardeloos
Op 15 december bestelling gedaan. Voor 400 euro kleding besteld voor de kerst.
Ik hoor niets meer er is nog niets verstuurd. en krijg ook geen reactie vd klantenservice. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten ..
Bedrijf is ook niet telefonisch te bereiken . Waardeloos!!!
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Goedemorgen Danielle,
Bedankt voor je review maar wat jammer dat je niet tevreden bent.
Goed dat je dit even laat weten want een reactie mag niet uitblijven. Ik zie dat we alle mailtjes vrijwel al opgepakt hebben dus ik zou graag in contact met je komen want dan is de mail niet goed binnengekomen. Wil je t.a.v. Eveline een mail sturen naar klantenservice@assem.nl? Dan komt het zeker goed.
Excuses voor het ongemak.
Groetjes, Eveline | Assem
Ben al jaren een trouwe tevreden klant…
Ben al jaren een trouwe tevreden klant bij Van den Assem. Hoop dat nu na de overname deze zelfde service gecontinueerd wordt.
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
Goedemorgen,
Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen dat u al jaren in Assem stelt.
We stellen dit enorm op prijs. Ook na de overname blijven we ons volledig inzetten om dezelfde service, kwaliteit en klantgerichtheid te blijven bieden die u van ons gewend bent. We hopen u nog lang tevreden te mogen houden!
Groetjes, Eveline | Assem
I ordered shoes four 80 € and it bpost…
I ordered shoes four 80 € and bpost said it was delivered in my box but it is impossible because the package of shoes should be too big! I have no news and no reaction. I want either my shoes either my money back and quickly for Christmas. Never again with this company! Avoid !!
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Assem
HI,
We’re very sorry to hear about your experience and we completely understand how frustrating this situation must be, especially so close to Christmas.
To help you as quickly as possible, we kindly ask you to contact us directly via the bol.com order portal. This will allow us to access your order details and start an official investigation with the delivery partner right away. Unfortunately, we’re unable to look into order-specific issues through reviews alone.
Once we receive your message via bol.com, we will of course do our best to find a suitable solution, whether that is a replacement or a refund.
Kind regards, Eveline | Assem
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.