Arcustransport Omdömen 14

Snabbt, smidigt och professionelt

Snabbt, smidigt och professionelt

Dem packade och plastade in allting och gjorde allt så smidigt.

Måste varna för denna flyttfirma. De lämnar ett attraktivt pris sedan kommer de med en bekräftelse som innehåller krav som man inte fått frågan på eller godkänt. Krav som att alla möbler måste gå in i hissen. De vill även att man mäter hissen, Sedan vill de veta om man har stora möbler tex 3 sits soffa och matbord. Det har väl de flesta.

Jag beställde både flytt- och städservice. Flyttarna gjorde ett otroligt fantastiskt jobb. De var mycket vänliga och flyttade alla våra saker snabbt men försiktigt. Städarna var också superduktiga - jag har aldrig sett vår lägenhet så ren förut. Hela upplevelsen var så mycket bättre än jag kunde ha förväntat mig. Värt varenda krona.

Jag gillade hur de organiserade sitt arbete och ordnade möblerna.
Rekommenderar starkt !!

Jättebra service. Mycket nöjd. Snabbt och med kvalitet.

En fantastisk flyttfirma , är verkligen nöjd .

Väldigt trevliga personal och alltid i tid och säkert!
De har försäkring som gör att man känner sig mer säkert och allt har möjlighet att hjälpa till med städning och flytt.
De har hjälp mig med att städa efter renovering och de har flyttat mig med ett inom kort tid mindre än vad jag hade räknat med!

Tack för hjälpen

De var väldigt bra och väldigt snälla, jag rekommenderar dem varmt

Fungerade perfekt, alltifrån planering till flytt. Bra kommunikation med bokningen. Trots att vi inte var helt strukturerade så bemöttes vi av förståelse, fin energi, tillmötesgående och bra problemlösare. En rätt jobbig dag blev väldigt positiv pga av två fantastiskt proffsiga flyttkillar. Kan verkligen rekommendera den här flyttfirman.

Det är ett väldigt bra företag, de har erfarenhet av transporter och arbetarna är också väldigt trevliga.

Detta blir en lång text men huvudmeningen är denna; Anlita absolut inte denna flyttfirma om du inte vill få din flytt förstörd och inte vill lägga ut dubbelt så mycket som du redan betalt!

Vi valde Arcus Transport AB till vår flytt och vi fick låna flyttlådor vilket vi tyckte var ett plus i kanten. Dagen för flytten anländer två killar från Arcus vid uttalad tid. Får efter några rundor höra att ’’vi har många lådor’’. Tänker att det är lite märkligt då de vetat innan hur många lådor vi har fått låna och det är dessutom inom gränsen för det vi uträknat genom en standardmall online dvs. inga extrema mängder. Den ena killen berättar efter ytterligare rundor att de inte kommer att få in allt i bilen och att de får ringa efter en till bil. Vi börjar ana att något inte stämmer…efter att ha burit ytterligare en runda ber killen mig att ringa och boka en ny bil. Nu börjar jag bli irriterad och ringer upp Arcus. Det visar sig att de vill ha lika mycket som vi redan betalt för att åka och hämta resterande av våra möbler…om de ens har möjlighet att ’’hjälpa’’ oss med det. Hade förstått om det var några lådor kvar men merparten av våra möbler dvs. samtliga utemöbler (soffor + bord), skötbord, väskor, mattor, bänkar, soffbord, speglar, barnmöbler, skrivbord samt diverse föremål var kvar. Kvinnan jag fick prata med tyckte att det var vårt fel att de inte fick in allt för att de skrivit in i offerten längst ner att de måste se lägenheten eller få bilder skickat till sig för att kunna garantera priset i offerten. Okej jag förstår…men är det inte i ett seriöst företags eget intresse att fråga oss som kund om att få komma och titta eller be om bilder om man är det minsta osäker? Eller har de satt i system att lura kunder med att locka med ett bra pris och sedan kräva mer pengar för att köra resterande delar av ens saker när man är i en utsatt situation? Jag och min man valde efter kontakt med Arcus att boka en ny transport, detta även eftersom Arcus inte visste där och då om de kunde ’’hjälpa oss’’ utan bad om att få återkomma. Bör tilläggas att jag inte var särskilt trevlig i mitt bemötande mot tjejen jag fick prata med i telefon men det kanske går att förstå med tanke på den helt absurda situationen de satte oss i. Som tur var kunde vi få hjälp under dagen att passa vår dotter på 1-år så vi kunde bära. När vårt flyttstäd anlände var de mycket professionella och förstående och de började städet trots att lägenheten inte hunnit tömmas. Eftersom allt blev försenat var vi väldigt oroliga för att det skulle tillkomma kostnader där med. Efter en liten stund ringde Arcus upp och kunde erbjuda sin ’’hjälp’’ till ett lite rabatterat pris vilket jag tackade nej till eftersom vår tillit för företaget var obefintligt i det ögonblicket. Arcus tycker att vi ska betala fullt pris för detta och vill inte ge oss ett rabatterat pris för sveda och verk utan menar att vi fått det vi betalat för…. Känner mig lurad och undersöker om vi kan gå vidare till ARN med detta ärende eller inte. Tack för att ni förstörde vår dag, vår flytt och första dagen i vårt nya hem med massa stress och oro.