Archambault Omdömen 9

I ordered a Christmas present for my son from here on December 4th, 2025. Finally, on December 17th I decided to contact them since I have not heard a thing about my order. Got a reply that they were out of stock and had no confirmed date on getting more. So they could've replied to me when I purchased this that they sold me something out of stock but I had to find out 2 weeks later when questioning where my order was!!!! Now Christmas is in a week EVERYWHERE is sold out of the gift I thought I got him!!! They also told me in the email that it will only be refunded if applicable, how is them selling me something sold out with no communication in 2 weeks not applicable for a refund???? NOT IMPRESSED at all with this store!

Si le site ne l'a pas en stock, ne perdez pas votre temps à le commander, vous ne l'aurez jamais ! Ils annoncent des produits qu'ils ne sont pas capable de fournir.

J'ai été, moi aussi, été victime d'une tentative de fraude à la carte bleue après avoir commandé chez eux. Tentative heureusement stoppée par ma banque.
Je vais essayer de faire court.
Après réclamation, voici le baratin qu'ils m'ont servi :

Nous vous remercions d’avoir contacté Archambault.
Nous avons pris connaissance de votre message vocal et vous remercions pour votre retour rapide.
Notez que notre système avait signalé votre commande comme étant à potentiel frauduleux.
Cette dernière a été automatiquement annulée et remboursée en fraude.
Conséquemment, pour récupérer votre argent, deux méthodes s’offrent à vous :
1. Vous pourriez nous transmettre les informations de votre carte de crédit par courriel pour que nous puissions vous rembourser sur celle-ci.
Seul le numéro de la carte et la date d’expiration seraient nécessaires ( nous n’avons pas du votre code de sécurité ).
2. Vous pourriez contacter votre institution bancaire pour faire opposition à la transaction et obtenir remboursement auprès de cette dernière.
Nous sommes sincèrement désolés des inconvénients engendrés par cette situation.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions ou commentaires,
Meilleures salutations,

Propositions ridicules. inutile de dire que je ne risque pas de leur communiquer mes coordonnées bancaires !

J'ai effectué cette commande en ligne sur ce site internet.
Je m'étonne qu'en fin de transaction, ma banque n'ait pas été contactée pour que je valide le paiement ... est-ce que vos transactions sont réellement sécurisées ?
J'ai payé avec une carte du réseau d'acceptation VISA.
Suite à cet achat, j'ai subi une fraude à la carte bancaire ... carte qui était neuve et avec laquelle je n'ai réalisé que cet achat.
J'ai fait opposition sur ma carte et suis en attente d'une nouvelle.

Pour ce qui est de la réception de la commande ... on attend toujours bien qu'elle était marqué comme livrée ... mystère !

Je ne recommencerai pas l'expérience sur ce site que je déconseille.

No communication and possibly scammed.

I made an order on Apr 6th, contacted twice through their web form to change/cancel it and no response, sent them an email to the address they gave me in the order receipt and no response yet.

Best of all, email says that order will be shipped no later than July 1, 3 months...

Due to this lack of communication I can no longer trust in this bussiness and just wish to permantently cancel the order.

Edit 22/05/2024

I finally got my money back by contacting them on Instagram.

going to their stores is a waste of time, CD's drop by 80% in less than a year, many new release not available for month after their release date. Price pretty expensive (a 2 songs EP for 24$)

Ma blonde m'a commandé 3 cds pour ma fête mi juillet dont 2 avec un délai pouvant aller à genre 3 mois.
Début octobre ils ont envoyé juste 2 cds et finalement annulé le 3ème 1 semaine plus tard car ils ne peuvent soit disant pas l'avoir.
Le même CD est encore dispo sur leur site avec un délai de 2 à 12 semaines. Il est rendu 2 fois plus cher ! Ils ont donc annuler au lieu de me le vendre au prix initial. Je doute que cette pratique soit légale !

I waited 4+ months for my order to ship from these people. Then they cancelled it in mid-May. I got a refund for $110, when I paid them $145. I sent them a message detailing this. They never got back to me. Are these crooks?

The lies and bs of shipping my order is incredible. I'm a patient person but when your order confirmation email says by a certain date than the guy on the phone says within 24 hours and than within 48 hours and again within 48 hours which becomes 72 hours, you know this is a shaddy company to stay away from.

Trying to cancel and get my money back is like dealing with real scammers. Stay Away!!!