AniCura Odense Dyrehospital Omdömen 

Det er desværre ikke første gang vi har haft en utryg oplevelse hos Anicura, derfor denne anmeldelse.
Vi har flere gange oplevet nærmest at måtte insisterer på, at et dyr blev tilset. Med de omkostninger der er ved at få et dyr tilset aften og weekender ringer de færreste nok, medmindre de mener det er nødvendigt.
En tidligere episode endte med, at vi blev sendt hjem med, det som vi opfattede som en dårlig hund uden anden behandling end kvalmestillende, da de ikke ville opstarte antibiotika. Og når man har spurgt om antibiotisk behandling og de ikke vil, er det jo svært at gøre andet end modvilligt acceptere. Selv samme hund måtte få timer senere indlægges, da den havde fået skepsis og kom i meget kritisk tilstand.
Nu oplever vi igen, at de undlader at opstarte behandling til vores hund til trods for feber, moderat til høje infektionstal og klinisk dårlig tilstand, som var blevet forværret hos egen dyrlæge. Egen dyrlæge, som vel og mærke ville have startet antibiotisk behandling samt smertestillende, hvis hunden ikke var blevet så dårlig under konsultationen og de derfor ville have den til Anicura med det samme. Vi havde som ejere derfor en klar forventning om hurtig igangsættelse af behandling. Dette blev desværre vurderet helt anderledes hos Anicura.
Vi kan kun føle at dyr skal lide og udsættes for unødige forværring pga af deres tilgang, før de bliver sat i relevant behandlinger.
For ca. 6 timer senere startede de, også ved hende smertestillende og antibiotiskbehandling fordi hun ikke blev bedre….eller måske dårligere. Vi ved det ikke, for vi blev ikke informeret.
At hun blev opstartet i behandling, kom for os som ejere slet ikke som nogen overraskelse, for det vi så var en meget dårlig hund, der time for time kun blev dårligere, selvom hun livede lidt op ved ankomst til Anicura.
Vi følte os langt fra lyttet til og det vi sagde følte vi også blev negligeret. At vi sagde, at egen dyrlæge allerede ville have startet behandling op, hvis hun ikke var blevet dårligere derude, ville de heller ikke lytte til.
Information under indlæggelsen var der heller ikke meget af. Vi blev lovet opdatering ved ændringer samt næste formiddag. Ingen af delene blev gjort. Vi måtte selv opsøge det. I stedet har vi gentagne gange hørt om travlhed, manglende kapasitet og ressourcer.
Vi har dd. henvendt os skriftlig og dermed fået lidt mere svar. F.eks fastholder Dyrlægen hos Anicura stadig at vores hund ikke har været dehydreret, til trods for at hun efter mundligt udsagn ikke havde vandladning i over 24 timer på daværende tidspunkt, (det endte med endnu flere timer). Men det har desværre ikke været muligt for os at tjekke op på nogen fakta selv, da de ikke har ville udleverer journalen til os.
Derfor har jeg i dag forsøgt at anmode skriftligt om journalindsigt. Men også denne gang er jeg blevet nægtet adgang.
Som mennesker har vi via lovgivningen ret til journaladgang. At der bliver nægtet journalindsigt, til ens eget dyr, ser jeg som meget bekymrende og dybt problematisk, de gør det umuligt for os som ejere at læse, hvad der skrevet, tjekke diagnoser og prøvesvar. Få et bedre overblik over hele indlæggelsesforløb samt rette eventuelle misforståelser og fejl. Hvis alt er som det skal være og alt er forgået korrekt, hvorfor bliver ens eget dyrs behandlingsforløb, samt notater så hemmeligholdt?
Som sundhedspersonale skriver vi vel ikke noget der ikke kan tåle at se dagens lys? Vi kan kun føle, at de forsøger at umuliggøre og fratage os muligheden for at gå videre med en klage.
Da man ikke kan svare på Anicuras svar kommer der et svar her. Vi har forsøgt at få jer i tale. Vi har forsøgt at kontakte chefen, men har kun fået svar tilbage fra dyrlæge, hvor vi som sagt endnu engang er nægtet journalindsigt.

Kommer ALDRIG til at anbefale AniCura Odense Dyrehospital til nogen😡
Stod i går sen eftermiddag med min 4 årige hanhund der har tydelige smerter og kan ikke holde på vandet. Ringer derfor til dyrlægevagten, dels for at få råd, men også for at få aftalt tid så vores hund kan få hjælp.
Bliver i stedet mødt af en møguforskammet vagtdyrlæge ( du ved hvem du er ) i telefonen, med beskeden” jeg har ikke tid til sådan noget pjat nu, jeg har travlt!” - og så blev røret ellers knaldet på inden jeg fik svaret 😳😳😳😳- ER DET SERIØS VAGTLÆGE BEHANDLING???? Min hund blev efterfølgende behandlet akut ved anden seriøs dyrlæge med vagtordning - og er nu heldigvis i bedring

Fantastisk personale, altid søde og smilende og utrolig dygtige dyrlæger. Min kære hund havde fået alvorlige brud på lårbensknoglen, det så umuligt ud, jeg frygtede en aflivning. Men efter 5 timers operation ser det lovende ud. Mange tak til Aller jer ❤️

Ved henvendelse pr. Telefon besked jeg en kat der havde forstoppelse. En kat hvor der var gjort flere ting for at hjælpe katten.
Beskeden fra dyrehospitalet var " hvad vil du have vi skal gøre, du har jo gjort det rigtige, vi har andre dyr der har behov for akut behandling og jeres kan vente til hverdag".
Der er ikke behov for konsultation hvis du ikke insistere.

Resultat et andet dyrehospital akut operede katten i tarmen.
Efter undersøgelse.

jeg ringede idag fordi min hund har INDRE blødninger og blev AFVIST behandling f ham.
fik afvize i tlf at de da godt ku aflive min hund, men de nægtede at behandle ham fordi jeg ingen penge havde og vi ikke alle bare lige kan skaffe penge kl øf om natten.
så nu kan jeg så sidde her og Lrydse fingre for at min meget dyre reacehund ikke DØR i løbet af natten!

på trods af at LOVEN meget spicifikt soger at dyrlæge IKKE må afvise Alutte tilfælde hvor evt skader eller dødsfald kan være resultatet uden behandling, UANSET ejers økonomiske forhold!
det står meget spicifikt udpenslet i loven hvor der også står ordret, som i feksempelt tilfælde af muligt indre blødninger!

de har demed ikke kun BRUDT LOVEN men også faktisk fuldt bevidt udsat min hun gor ekstreme smereter med mulig død til følge!

ene og alene pga grådighed.

hvis min hund dør i nat, så bliver i sagsøgt tilbage til stenalderen!
der er ikke andre døgn dyrlæger på fyn, så det eneste jeg kan gøre er at sidde her og se på at min hund den dør langsomt og smertefuldt pga JER!!!

Helt igennem en serviceminded, kompetent og professionel medarbejderstab.
Har hele vejen igennem Bao’s sygeforløb været tryg ved at have hende indlagt i 3 døgn.
Blev ringet op 2 gange dagligt med status.
Journalen var udførligt udfyldt stort set helt ned på timeniveau i alle døgnets 24 timer.
Var ikke i tvivl om, at her var nogle af landets dygtigste dyrlæger.
De bedste hilsner
Samja B. Haugaard

Anicura i Odense er helt bestemt nr 1
Udfordringer el sygdom bliver lyttet og behandlet

Min kat havde et rids i øjet. Min egen dyrlæge kunne ikke hjælpe på selve dagen, men I tog imod og opererede på samme dag. Det synes jeg er flot og god service.

Dyrt og mange alvorlige fejl🤗
Det er med stor ærgrelse og utilfredshed at jeg skriver denne klage over forløb med
Malou´s kejsersnit den 10.september 2025.
Malou er 4 år og i gang med fødsel, vandet er gået, men ingen presseveer, selv om
mange timers opblokning og anstrengelse for Malou.
Jeg ringer til AniCure dyrehospital den 10. september kl. 01:12 med bekymringen,
fortæller præcist forløbet også med tidsfaktoren, at Malou har været læmge i gang.
Jeg tænker og siger allerede der at det nok skal være kejsersnit, og vi aftaler at vi
kommer med hunden.
Den vagthavende dyrlæge Laura taler om, at måle for kalk, samt evt. at kunne give
noget hormonelt vee-stimulerende, hun syntes at kunne mærke en hvalp i
fødekanalen.
Dyrlægen vil hente medicin mm, og er længe væk, kommer retur og virker usikker på
hvad der skal gøres, tiden gårog går, og hun taler og taler, mærker efter i
fødekanalen, prøver at stimulere, men det er klart, at der ikke kommer presse veer.
Dyrlægen går igen, og vi venter og venter, Malou bliver mere og mere svag, og
pruster meget, men hun er en særdeles sød hund og finder sig i det der sker.
Dyrlægen vender retur, og spørger om hvalpene eller moderen er vigtigst – jeg siger
at alle sammen selvfølgelig er vigtige, men at moderen har 1. prioritet.
Hun spørger om vi skal vente til kl. 8:00 hvor hospitalet åbner, for hun mener, at
moderen sagtens kan klare at vente.
Jeg beslutter at det skal være kejsersnit, t straks, da jeg ser at moderen ser
dårligere ud.
Inden de går i gang kommer Laura og spørger, om vi ved samme lejlighed vil have
taget livmoderen ud, da hun ikke skal have flere hvalpe, jeg spørger om det
overhovedet er muligt? Svaret var, at det er meget alnindeligt at gøre sådan.
Der indkaldes herefter personale, som kommer rimeligt hurtigt, men det tager
alligevel lang tid før de går i gang. Det ved jeg fordi rengøringsdamen kom ved 4
tiden, og hun fortalte, at der nok ville gå lang tid endnu, for de var ikke startet der
inde endnu.
Vi fik oplyst at det normalt tager 1½ time fra moderen er færdig og ved at vågne,
hvalpene ville dog komme ud tidligere.
Personalet kommer flere gange ud og bedyrer at alt er ok, og at de arbejder med at
blive færdige.
Ved 7 tiden om morgenen kommer der 5 hvalpe og en meget træt mor ud til os i
venteværelset.
Vi sidder en times tid med hende i venteværelset, Malou er totalt groggy og det ser
allerede der forkert ud, personalet kommer adskillige gange ud for at tage hendes
puls, tjekke bevidsthed mm.
Personalet virker bekymrede og flere af personalet fortæller uafhængigt af
hinanden, at Malou under operationen, da de tager livmoderen ud, dropper totalt i
blodtryk og i alle værdier. (hun er jo gået i chok - fatter jeg jo efterfølgende)
De fortæller, at de har svært ved at stabilisere hende, og det var derfor det tog så
lang tid, før de kom ud til os med hende.
Malou var syet udvendigt med indvendige sting, (en lang tråd) og havde fået et lille
plaster på, som i øvrigt ikke blev siddende, plastret var alt for dårligt og for lille –
Hvorfor bruger man dog ikke sådan noget ”englehud” som man bruger til
mennesker?
Samtidig oplyser personalet, at det kejserenit var i sidste øjeblik, for hvalpene var
noget sløve og havde slugt meget fostervand, men at de nu havde stabiliseret
hvalpene. Der var dog en som var misdannet, og den overlevede jo ikke.
Vi får at vide efter kl. 8 at Malou nu er stabil, og at vi godt kan køre hjem, hvilket vi
selvfølgelig gør.
Vi installerer hvalpe og mor. Mor vil ikke i haven og tisse, vil ikke drikke og ikke spise,
selvom hun intet har fået i flere dage.
alt går galt herfra, og vi vender tilbage med en hund som er ved at dø for os, hun er i chok, bliver stabiliseret, det tager 5 timer, herefter hjem igen.
En uge senere går hendes kejsersnit syning op, hele vejen..... Der var kun syer med en tråd, totalt skørt, når man ved at hvalpene skal ligge og amme med skarpe små klør.
Afsted igen og få syet, uden narkose.
Sindssygt dårlige dyrlæger, og pris omkring 50.000...
De har iøvrigt slettet min anmeldelse en gang, nu får de den igen.

Personalet imødekommende og smilende

Modtaget med smil.
Tid til at blive orienteret hele vejen igennem.
Varmeste anbefaling herfra👍😊🐶

Super kommunikation om hvad der var den rette behandling af vores hund.

Rigtig god service og imødekommenhed.

Super hurtig hjælp ved akut opstået problem. Og som altid en fantastisk behandling.

Optimal håndtering og behandling af ruhåret hønsehund. Meget tilfreds.

Har brugt AniCura i Odense i 5 år og altid mødt søde og hjælpsomme medarbejdere - lige fra receptionen til dyrelægerne for de enkelte fagområder, som vi har brugt til vores hund.

Jeg var ind ved jer i går med min kat Mille som skulle have resten tand og der er som alt så god og dejlige personer som er så mod komme når man komme også når man har en kat som ikke er så vild med og være der også når der er noget med kat s tand og det så skal laves og synes også at det er dejlige at dyrelæge tag sig tid til og fortælle hvad det er galt

Vi fik fantastisk behandling af dyrlægen, og følte os i kompetente og trygge hænder. Vi er så glade for behandlingen!

Rigtig sød og professionelt personale på en varm søndag

Første besøg hos jer, var kl. 1 en torsdag nat. Vores kat havde tydelige smerter. Vi blev modtaget med åbne og omsorgsfulde arme. Allerede da jeg ringede fornemmede jeg denne omsorg. Meget lyttende og observerende tilgang. Tak for det! 🙏