Deux fois que je commande des chaussures chez André, deux fois que j'ai de gros problèmes de livraisons (soit erreur d'envoi de colis, soit le point relais n'existe, soit vol de chaussures!). J'ai... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Colis contenant mon achat en bon état dans un délai très raisonnable. Mais en revanche et cela ne concerne pas la qualité du produit, la livraison a été, même si cela c'est bien terminé, chaotique. Le... Se mer
Chaussures de très belle qualité et magnifiques comme d’habitude... Je n’ai jamais été déçue par l’entreprise André. Délais de livraison et emballage parfait 😊 Je recommande !!
J'ai reçu une paire de bottines dont la couleur ne ressemblait pas aux photos du site. J'ai donc renvoyé les chaussures car non conformes à ce que j'attendais. Déçue d'avoir dû payer le renvoie et ne... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Chaussures André : chaussures femme, chaussures homme et accessoires de mode. Découvrez toutes les tendances chaussures femme et homme de la (...)
Kontaktuppgifter
Frankrike
- contact@andre.fr
- www.andre.fr
3,0
Medel
607 omdömen
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Svar från André
Bonjour Amina,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
conforme à nos attentes
14 september 2022
Svar från André
Bonjour Raoly,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
Parfait envoi très rapide.
12 september 2022
Svar från André
Bonjour Collette,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
livraison bottines
J'ai rapidement réceptionné les bottines commandées qualité et modèle et livraison irréprochable
15 september 2022
Svar från André
Bonjour Marchal,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
Service client aux abonnés absents !!
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande du 7 septembre dernier !
SAV minable !!!
Suite à mon avis, j'ai été invité à renvoyer un mail !
A ce jour, le 4/10, je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai envoyé un mail au service client pour annuler la commande, mais je n'ai toujours pas de réponse.
29 september 2022
Svar från André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous aimerions échanger avec vous suite à ce désagrément. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail alice@andre.fr afin que nous puissions convenir d'un échange téléphonique.
L'équipe André
Articles non livrés
Malheureusement, mon dernier achat a été très décevant. Je commande 3 paires de chaussures, j'en reçois qu'une seule. Aucune explication de la part du service client. Je les contacte pour en savoir plus, mes 2 autres articles n'étaient plus disponibles. Pourtant sur le site, je peux toujours les commander.
9 september 2022
Svar från André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne qui vous a été occasionnée. Vos remarques ont bien été prises en compte et remontées au service concerné.
L'équipe André
Commande passée il y a un mois et…
Commande passée il y a un mois et toujours rien reçu. Un service client qui demande au client lui même de régler ça avec le transporteur. Une réexpédition de la commande après plusieurs mails et toujours pas de nouvelles depuis 2 semaines. Bref, ne soyez pas pressés et estimez vous heureux si vous recevez votre commande un jour. À éviter.
29 september 2022
Svar från André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous aimerions échanger avec vous suite à ce désagrément. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail alice@andre.fr afin que nous puissions convenir d'un échange téléphonique.
L'équipe André
J’ai été très bien reçu et conseillé…
J’ai été très bien reçu et conseillé par votre vendeuse qui c’est occupé de ma commande puisque la pointure n’était pas disponible dans le magasin.
16 september 2022
Svar från André
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre bel avis, nos équipes ont été heureuses de vous accueillir et de vous accompagner.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
Je remercie vos équipes pour leur…
Je remercie vos équipes pour leur professionnalisme, qualité d'accueil et de bonne conseil.
Je suis entièrement satisfait de vos produits.
M.BENKHALED
29 september 2022
Svar från André
Bonjour Hocine,
Merci pour votre bel avis, nos équipes ont été heureuses de vous accueillir et de vous accompagner.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
Commande satisfaisante
Commande satisfaisante, malgré une paire reçue avec une taille légèrement au dessus que celle commandée.
5 september 2022
Svar från André
Bonjour Sumi,
Merci pour votre bel avis, nos équipes ont été heureuses de vous accueillir et de vous accompagner.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
Stock pas à jour
Je ne suis pas très satisfaite. Quand j'achète des chaussures sur le site je suis vraiment contente des modèles et prix mais à la livraison une paire sur 3 reçu. Dommage. Le stock n'est donc pasà jour.
1 september 2022
Svar från André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne qui vous a été occasionnée. Vos remarques ont bien été prises en compte et remontées au service concerné.
L'équipe André
Déçue du manque de stock
Plus d’1 an que j’essaye d’acheter les boots CARAMEL noir en taille 39 et quand je peux enfin les commander, finalement on annule ma commande parce que le site n’était pas à jour… Très déçue du manque de marchandise en taille 39 sur ce produit et beaucoup d’autres aussi.
7 september 2022
Svar från André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous aimerions échanger avec vous suite à ce désagrément. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail alice@andre.fr afin que nous puissions convenir d'un échange téléphonique.
L'équipe André
Car il manque cruellement de pointure…
Car il manque cruellement de pointure 35 l été en nus pieds
Les baskets top sinon 👍
29 september 2022
Svar från André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne qui vous a été occasionnée. Vos remarques ont bien été prises en compte et remontées au service concerné.
L'équipe André
je suis allée en boutique et j'ai commandé sur le site
je suis allée en boutique : chaussures non dispo en magasin mais possibilité de commander et faire livrer au domicile moyennant 5.90€ de frais de port. message de confirmation de commande, je vois que la pointure n'est pas bonne. J'en informe immédiatement et la boutique et le service après-vente. On me dit qu'il va falloir attendre la réception des chaussures pour les retourner et repasser une commande. Entre temps, j'en commande d'autres qui n'étaient pas dispo en boutique. Je les reçois à domicile : les lacets ne sont pas identiques et la chaussure gauche est abîmée. Je rappelle la boutique qui me demande de les ramener (à mes frais dans un premier temps) et devant mon insistance, accepte de m'accorder une remise de 20% du fait des désagréments. De plus, le service après vente me contacte pour me demander de ramener les chaussures, je leur dis que je suis en vacances et que c'était vu avec la vendeuse de la boutique et ce service lui a tout de même demandé de me rappeler pour s'assurer que je rapporte les chaussures.....Vu la réputation de la marque, je suis extrêmement déçue d'entendre que lors de commande livrée à domicile, on refourgue les modèles avec des défauts. C'est honteux. Je ramène les chaussures et je change de boutique. Bye bye André, vous perdez une cliente fidèle depuis 15 ans.
9 september 2022
Svar från André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous aimerions échanger avec vous suite à ce désagrément. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail alice@andre.fr afin que nous puissions convenir d'un échange téléphonique.
L'équipe André
Ces baskets sont parfaites pour la…
Ces baskets sont parfaites pour la salle de musculation
Super style
9 september 2022
Svar från André
Bonjour Anne-Marie,
Merci pour votre bel avis.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
Trois paires commandé une seule reçue…
Trois paires commandé une seule reçue évidemment les 2 manquante sont celles avec une forte promotion affichée
10 september 2022
Svar från André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne qui vous a été occasionnée. Vos remarques ont bien été prises en compte et remontées au service concerné.
L'équipe André
Overpriced low quality shoes
Overpriced low quality shoes. I bought a pair of sandals last summer and they broke almost right away. I returned them for a brand new pair that last me even less time than the first one.
Very disappointing.
28 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från André
Hello Esther,
Thank you for sharing your experience with André.
We are sorry to hear that your experience was negative.
We took your comments into account in order to improve our quality so that we no longer have this annoying situation.
Team André
Mocassins fabrication Portugaise !
Mocassins fabrication Portugaise !
Je déchausse à chaque pas malgré un rajout au talon intérieur !
Fabrication française André est un mensonge !
André plus jamais !
2 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la plateforme Trustpillot et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Sachez que vos remarques ont bien été prises en compte et remontées au service concerné.
L'équipe André
Relations clients : INADMISSIBLE, qualité des chaussures : MÉDIOCRE
J'achète des chaussures fin Juillet 2022, un mois à peine plus tard, la sangle se casse complètement.
Donc déjà, pour le prix, la qualité n'est pas au rendez vous.
Après avoir écrit au SAV savoir ce qu'il était possible de faire, dédommagement ou bien réparation, on me répond gentiment qu'il y a 30 jours après achat ou l'on peut échanger mais uniquement si les chaussures sont neuves, jamais portées.
Bien entendu, je n'aurais pas cassé les chaussures si je ne les portais pas. Relations clients : INADMISSIBLE, qualité des chaussures : MÉDIOCRE
Quitte à mettre le prix dans des chaussures, autant le mettre dans d'autre marque plus respectueuse.
31 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la plateforme Trustpillot et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Sachez que vos remarques ont bien été prises en compte et remontées au service concerné.
L'équipe André
Bonjour,
Bonjour,
Si je pouvais j'aurai mis 0 etoiles. C'est tout simplemetne à eviter. Impossible de se faire rembourser. C'est illegal.
24 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från André
Bonjour Heloise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de nous avoir fait part de ce problème, sachez que vos remarques ont bien été prises en compte et remontées au
service concerné.
L'équipe André
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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