Andbloom Omdömen 5

Enorm teleurgesteld in AndBloom, ik volgde het op insta en zag er heel gezellig en toegankelijk uit. Maar na een klacht over een leren tas waarbij de lus, na nog geen twee maanden gebruik is gescheurd. Dit duidt duidelijk op een fabricagefout en niet op normale slijtage.
Bij contact hierover verschuilt de webshop zich achter de retourtermijn van 14 dagen en weigert verantwoordelijkheid te nemen voor een ondeugdelijk product. Dit is onjuist. Binnen de EU geldt een wettelijke garantie van 2 jaar op fabricagefouten, wat betekent dat het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
De antwoorden die ik ontving waren onprofessioneel en gingen voorbij aan de wettelijke rechten van de consument.
Conclusie: Geen aanrader.

This was so disappointing! I ordered what I thought was 2 blouses, but it was 2 pairs of jeans. The confirmation showed the top, but the name was different & I didn't notice. After at least 20 minutes with AI contact, I emailed for returns. My mistake, no returns allowed! Then I tried to email & DM, but no answer. I was not allowed to return even though I was willing to pay shipping. I had so much time in the return process, I had to just chalk up the loss $400 for jeans that don't fit & that I don't want. Very scam kind of process & I love this website & this woman's style. This company is not into customer service, so if you care about that, do not bother!

I used to love shopping at that store, but I bought a €75 bag that fell apart in a month, and the worst part is that their customer service was terrible and they didn't resolve anything.
Very disappointed

Séduite par le style de Denise Boomkens sur les réseaux, j'ai commandé un chemisier oversize vendu sur son site. Quelle erreur... la qualité du produit s'apparente à de la fastfashion et n'est pas du tout en rapport avec l'image que projette l'influenceuse, ni avec son prix de 75€. Et pour parfaire la mauvaise expérience, les retours sont payants.