Amica Group Omdömen 19

Naprawa bez gwarancji jest niemożliwa. Tyle razy sie dobijałam do serwisu, przez telefony, zgłoszenia na stronie i nic. Na początku się dodzwoniłam potem nic. Jeśli naprawa sprzętu jest niemożliwa po utracie gwarancji lub jak w moim przypadku utraty paragonu to ja dziękuję. Nic od nich nie kupię jak to tak działa.

Podczas dwóch wizyt serwisant wchodził do mieszkania w butach, bez ochraniaczy mimo naszej wyraźnej prośby. Tłumaczył to przepisami BHP, co jest kuriozalne: przy usłudze kosztującej kilkaset złotych, zakup ochraniaczy za kilka groszy to absolutne minimum kultury.
Serwisant wymienił uszkodzoną część na wadliwą i usterka nie zniknęła. Po zgłoszeniu tego na infolinię usłyszałem, że kolejna wizyta w ramach gwarancji będzie możliwa wyłącznie wtedy, gdy to ta sama część znowu okaże się zepsuta. W praktyce oznaczało to, że mam ryzykować kolejne kilkaset złotych za diagnozę jeśli okaże się, że problem leży gdzie indziej.
Do przyjazdu i zbadania sprzętu firma zgodziła się dopiero po pomocy prawnej od UOKiK i wysłaniu pisma z powołaniem się na przepisy o rękojmi.
Brak podstawowej kultury podczas wizyt, naprawa zakończona wymianą części na wadliwą oraz odmowa naprawy gwarancyjnej aż do momentu, gdy konsument sięgnął po pomoc prawną. Nie polecam.

Nowa wadliwa lodówka wymieniana miesiąc. To są po prostu kpiny z drugiego człowieka. Nie polecam. Omijam szerokim łukiem.

UWAGA! Ja mam przypadek, że szyba wewnętrzna w suszarce pękła w trakcie pracy. Suszarka na gwarancji (ma 14 miesięcy), a reklamacja odrzucona, bo uszkodzeń mechanicznych nie obejmuje! Ostrzegano mnie przed Amicą i słusznie, ale sam musiałem się przekonać! Nigdy więcej tej firmy i wszędzie będę to powtarzał i publikował!

Piekarnik od samego początku był niesprawny – został dostarczony wadliwy. W ciągu 8 miesięcy złożyłam 4 reklamacje i każda została odrzucona, mimo że problem nigdy nie został rozwiązany. Piekarnik nie dopieka potraw, ikona nagrzewania świeci się praktycznie cały czas, a temperatura na wyświetlaczu skacze losowo i nie ma nic wspólnego z rzeczywistą pracą urządzenia. Sprzęt nie działa zgodnie z przeznaczeniem, a producent konsekwentnie ignoruje problem i zbywa klienta. To nie jest pojedyncza usterka, tylko wadliwy produkt i skrajnie nieprofesjonalne podejście do reklamacji. Zdecydowanie nie polecam – strata pieniędzy i nerwów.

Piekarnik Amica zakupiłam w maju 2025. Przy wyborze kierowałam się wyłącznie chęcią wsparcia polskiego producenta. Prosty piekarnik więc pomyślałam, że będzie działał prawidłowo- niestety zawiodłam się. Od maja do listopada testowałam go na różne sposoby: różne temperatury wypieku, różny czas rozgrzewania, stosowałam różne blaszki. Producent zaleca aby do wypieku ciasta używać czarnej blachy z zestawu ale wiadomo, że ciasta nie wyleję na tę blachę i muszę postawić na nią swoją. Wszystkie ciasta (obojętnie w jakiej blaszce) rosną po brzegach i nie podnoszą się na środku. Jeśli się przetrzyma powyżej zalecanego czasu pieczenia to spalą się brzegi a środek jest nieupieczony i zapadnięty, z zakalcem. Zmarnowałam już wiele ciast w tym piekarniku bo z uporem testowałam. W listopadzie zgłosiłam reklamację i Pan z serwisu przyjechał dość szybko. Wymienił grzałkę, termostat, podłączył kontrolkę i jeszcze poszerzył jakiś otwór bo rzekomo tak było w starszych modelach - miało wszystko działać prawidłowo. Niestety naprawa nic tu nie zmieniła. Ponownie zgłosiłam reklamację, przyjechał ten sam Pan, zrobił pomiary, powiedział ile czasu nagrzewać piekarnik a potem ile studzić żeby temperatura się ustabilizowała i w protokole napisał, że piekarnik działa prawidłowo. Niestety piekarnik w dalszym ciągu działa jak poprzednio. Wysłałam już nawet do serwisu 2 zdjęcia ciast nierówno wyrośniętych ale Panie z serwisu uznały, że ciasta nie są w takich blaszkach jak powinny być. Na nic zdaje się tłumaczenie, że wypróbowałam już różne. Proponowałam, żeby rozłożyć chleb tostowy na blasze i wówczas będzie widać jak rozkłada się temperatura, niestety z propozycji nie skorzystano i wciąż dostaję odpowiedzi, że piekarnik jest sprawny bo tak stwierdził ich technik. Serwis poinformował mnie, że sprawa reklamacji jest zakończona a ja uważam, że nie i zamierzam poczynić następne kroki w tym temacie. Myślę, że każdemu producentowi może trafić się jakiś bubel i wydaje mi się, że w tym przypadku brak jakiejkolwiek empatii po stronie serwisu a producent traci na wizerunku. Opisałam sprawę obiektywnie aby każdy potencjalny konsument mógł to wziąć pod uwagę przed dokonaniem zakupu.

Dobra cena, skuteczna jakość, prosta obsługa i zadowalająca praca przy codziennym praniu. Ten model działa cicho i sprawnie.

Po 6 miesiacach od zgloszenia reklamacji Amica nie uznała gwarancji uszkodzonej obudowy lodówki po naprawie w serwisie. Odpisali jednym zdaniem że lodówka działa a gwarancja nie obejmuje wgnieceń obudowy.

JEDNA WIELKA TRAGEDIA CAŁY ICH SERWIS . KUPIŁAM PRALKO SUSZARKĘ PO 3MSC UŻYTKOWANIA SIĘ ZEPSUŁA , TAK PO 3 MSC !!! I PRANIE KTÓRE JEST W ŚRODKU CZEKA JUŻ 6 DNI NA SERWIS BAAA I BĘDZIE CZEKAĆ DO 12 LISTOPADA BO ONI NIE MAJĄ TERMINÓW !!! NOWY SPRZĘT SYPIE SIĘ PO 3 MSC A ONI MAJĄ CZAS 🤦‍♀️NIGDY WIĘCEJ NIC NIE KUPIĘ Z TEJ TANDETNEJ FIRMY! JEDNAK SAMSUNG TO SAMSUNG!!!

Nie polecam sprzętu tego producenta. Zakupiłem do nowego mieszkania zestaw: lodówka, pralka, zmywarka, okap, odkurzacz.

Lodówka w ciągu 6 mc zepsuła się dwa razy. Czas oczekiwaniami na serwis i kontakt z obsługą klienta tragedia. Obecie czekam 4 tydzień. na decyzję czy zostanie wymieniona na inną, a jescze czas na dostawę itd. Okap patrząc na parametry miał być wydajny i cichy, jest inaczej. Pralka podczas wirowania rusza się jakby miała się rozpaść, na początku działała inaczej. W zmywarce dziwnie chodzą prowadnice. Chciałem wspierać Polską firmę. Jestem zawiedziony. 

Nie polecam.

Nie polecam tej marki AMICA sprzęt jest słabej jakości, podczas pierwszego gotowania cos brzęklo i poszedł dym piec się odbarwiI i sa dwie rysy . Reklamacja wymiany płyty nie została uwzględniona bo Pani powiedziała że piec działa a gwarancja obejmuje tylko uzytkowanie , nie ważne ze wyglada jak miał kilka lat . To tak jakby kupić samochód I po miesiącu blacha zgniła ale producent mówi ze samochód jeździł to co chodzi ? Żenada

Kupiłem kilka sprzętów od Amica bezpośrednio.
W styczniu 2025 sprzęt przyjechał. Został zainstalowany i działa prawidłowo do lipca 2025. (Piekarnik )
Uszkodził się chyba programator, bo przy klasycznych grzalkach (górna i dolna) nie włącza się funkcją grzania.
Ta recenzja nie dotyczy sprzętu na tą chwilę bardziej tragicznej formy kontaktu z firmą. Nr tel jakie są podane nie działają. Każdy z nich prosi o wysłanie formularzen. Nie ma możliwości rozmowy z obsługą klienta w celu zweryfikowania konieczności wysłania sprzętu do serwisu(bo być może oprogramowanie można z resetować itp, tego się nie dowiemy bo nie ma możliwości porozmawiać z kimkolwiek). Więc jeśli komuś zależy na wsparciu po sprzedaży to niech wybierze innego producenta.

Piekarniki masakra. Ładnie wyglądają i nic poza tym. Deklaracje nagrzewania w 3 minuty to bajka. X-TYPE nagrzewa się do 150 st. C w 10 minut i to z włączoną funkcją szybkiego dogrzania. Bez - 15 minut. Po włożonym daniu nie może dociągnąć do ustawionej temperatury. Jak zauważycie opinie produktu te pozytywne są wynikiem akcji promocyjnej. Czyli coś za coś - dobry komentarz, opinia, dobra korzyść dla opiniującego. Reklamowałem niezgodność z opisem i nieprawidłowe działanie. Był technik, zmierzył - 8 minut przy wysokiej temperaturze zewnętrznej. Nijak się to ma do deklaracji. Nic więcej poza zmierzeniem czasu nie wykonał bo się śpieszył do domu. Amica stwierdza, że piekarnik działa prawidłowo. Jak mantra. Ja pokazuje deklaracje, opis produktu, wynik pomiaru, inne niezgodności, a Oni - sprzęt działa prawidłowo. Bitwa więc trwa! NIE POLECAM!!!!!

Chciałem naprawić mikrofalówkę i kuchnię gazową Amica sprzed 15 lat. Niestety nie są już dostępne części do nich, co mnie zdziwiło, bo słyszałem o polityce naprawiania sprzętu zamiast kupowania nowego.
Dlatego zadzwoniłem na infolinię firmy Amica i niestety pan potwierdził, że gwarantują części tylko w okresie gwarancji, a później do wyczerpania zapasów.
Czyli nic nowego: NIE NAPRAWIAJ - WYMIEŃ NA NOWE! W przypadku Amici nie dziwię się, bo jakość ich sprzętów pozostawia wiele do życzenia. Inne firmy potrafią zadbać: o jakość urządzeń, bo wciąż po 30 latach działa w zadawalający sposób kuchenka gazowa INDESIT, czy zmywarka BOSH, i wciąż są do nich części zamienne!

Przestrzegam przed zakupem zmywarki Amica. W czerwcu zakupiłem zmywarkę Amica, ponieważ czarna pasowała mi do kuchni. Brałem pod uwagę również model firmy Samsung, ale był na tamten czas o 1500zł droższy, gdybym wtedy wiedział jakie będzie moje pierwsze doświadczenie z firmą Amica to wolałbym wziąć kredyt i dopłacić do Samsung. Zmywarka kupiona w czerwcu, wszystko ładnie pięknie, mieszkam sam, używam zmywarki max 3 razy na tydzień, bo mam zmywarkę w pracy którą używam na co dzień. Po dwóch miesiącach użytkowania zauważyłem RDZĘ w zmywarce, która z zasady działania powinna być wykonana ze stali nierdzewnej. Nadmienię, że sól i inne środki były dodawane według instrukcji i zaleceń producenta. Amica uderzyła się w pierś i zmywarka została wymieniona na nową, chociaż próbowali zrzucić winę na mnie, bo RDZA to nie ich problem. Oczywiście z wymienioną "nową" zmywarka nie obeszło się bez problemów, panel do wymiany i zmywarka obita w środku. Jakie było moje zdziwienie gdy po dwóch kolejnych miesiącach sytuacja się powtórzyła i w zmywarce pojawiła się RDZA po raz kolejny. DRAMAT, ponowny kontakt z firmą Amica, kolejna wizyta technika, który nie stwierdził, błędów z mojej strony. Po miesiącu otrzymałem pismo, że Amica umywa ręce, ponieważ to mój błąd przy napełnianiu pojemnika z solą. Amica odmawia gwarancji chociaż wszystko co robiłem było zrobione zgodnie z instrukcją obsługi producenta. Pisząc tą opinię jestem w trakcie oczekiwania na zmywarkę firmy SAMSUNG, ponieważ nie będę mył naczyń w zardzewiałej zmywarce AMICA, czekam również na rozwiązanie sprawy przez Media Expert. Śmiech na sali jaki sprzęt jest teraz produkowany. Polecam dołożyć i trzymać się z dala od firmy Amica, jeżeli zdrowie jest dla was ważne. Chętnie zamieściłbym tutaj zdjęcia dla lepszego obrazu tego problemu. Nie pozdrawiam i nie polecam AMICA!

OSTRZEGAM przed zakupem czegokolwiek w oficjalnym sklepie internetowym Amica ! Kompletna ignorancja wobec klienta, totalny brak profesjonalizmu, towar zakupiony w Listopadzie ubiegłego roku został wysłany źle zabezpieczony, przez co uległ uszkodzeniu,zgłosiłem TEN fakt otrzymałem obietnicę wysłania nowego towaru w Listopadzie 2024 ! Do dzisiaj nie otrzymałem towaru i nie ma z kim rozmawiać, puste obietnice i dalej czekam ! TRAGEDIA !

These people sell an oven that does not work, try to repair it twice, and it still does not work. After all this effort, weeks of communication (and wasted food that went to the garbage), they still refused to offer a refund.

Criminals

Zamówiłem w sklepie internetowym Amica grill elektryczny a otrzymałem odkurzacz. Od tygodnia nie mogę dostać zamówionego towaru ani zwrotu pieniędzy. Spędziłem już ponad 2 godziny na infolinii bez efektu. Nie polecam.

Kupiłem okap i piekarnik tej marki. Lubię. Okap jest mocny, mało brzęczący i wyciąga wszystkie nieprzyjemne zapachy. Piekarnik działa idealnie, ciasta w nim się nie palą i dobrze pieczą. Bardzo przydatna funkcjonalność