Amac | Apple Premium Reseller - Maastricht Omdömen 139

Binnen een paar weken 2x met een vraag naar de Amac-winkel in Maatricht geweest. Beide keren door Sander geholpen. Ik ben zeer tevreden over de manier waarop hij klanten helpt. Neemt alle tijd voor je en is kundig. Compliment.

Tijdens de aankoop van mijn al langere tijd op mijn wensenlijstje staande Macbook Pro M5, had ik het liefst direct naar buiten gelopen, maar er was op dit moment geen beter aanbieding, met 250,- korting.

Tijdens de iDays van A-Mac was deze net binnen mijn budget, helaas had de verkoper er weinig zin in, het woord verkoper is dan ook teveel eer, volgende x ga ik wel naar Media Markt ..

Gelukkig had vestiging Maastricht de Mac Mini die ik zocht. De jongeman heeft me goed geadviseerd in mijn keuze. Top!

Mijn bezoek aan AMAC Maastricht was prima, heel goed, deskundig en vriendelijk geholpen.
Over de mailing rond dit review ben ik heel ontevreden. Heel ingewikkeld, kreeg ergens een QR-code. die vulde ik niet in en toen kwam ik bij Trustpilot waar ik nog nooit van gehoord heb.Ik weet niet wat il allemaal moest aanklikken en hoe het precies ging.
Waarom maken jullie het niet simpeler? Ik zal het in de toekomst nog 1x proberen, maar als dat zo ingewikkeld blijft, vul ik bij jullie nooit meer een review in
Groet
Geer G
043 3640053

Perfect geholpen met een nieuwe batterij voor iPhone 15 Max pro. Heel prettig en fijn personeel die goede uitleg geven en je professioneel helpen. Dus top mannen en vrouwen 👌🏼

Je bestelt en krijgt het binnen 2 werkdagen binnen. Duidelijke communicatie per mail. En jullie hebben vaak nog korting. 👍🏻

De keren dat ik in locatie Maastricht binnenliep werd ik altijd uitstekend geholpen. Ook met problemen met mijn airpod pro’s. Ook hier duidelijke communicatie over kosten, garantie en reparatietijd.

Goed geholpen met advies aankoop Iphone en overzetten van de data

Prima geholpen met de aanschaf en inruil van een Macbook. Heb altijd goede ervaringen bij Amac in Maastricht.

Goed uitleg, Goede service en snelle afhandeling

Jammer dat er na een crash van het moederbord in twee jaar het niet mogelijk is om je bestanden terug te krijgen en je dat verlies hebt. Ondanks je een garantie hebt . Na een periode met uitzoeken wat je rechten zijn als klant het moederbord vergoed daar de Tijd niet acceptabel wel voor de crash. Mis nu bestanden die helaas...

Vriendelijk, snel en deskundig geholpen.

Het is een betrouwbare bestelmethode en de bestelling wordt correct afgeleverd

Net voor de kerstdagen was mijn batterij van mijn iphone 12mini dringend aan vervanging toe en uitgerekend op een moment dat ik het toestel wegens privé-omstandigheden eigenlijk niet lang kon missen. De reparatieservice van AMAC-Maastricht heeft ondanks de drukte de reparatie met spoed en uitstekend uitgevoerd. Toen ik de winkel in kwam om het toestel weer op te halen herkende de medewerkers mij ook nog eens meteen en kreeg ik alle hulp om een en ander snel af te wikkelen. Kortom deze vestiging is een aanrader!

Het was druk in de winkel, maar ondanks dat was ik snel aan de beurt!
En heel erg goed geholpen, de verkoper nam de tijd om het gevraagde echt uit te zoeken!

Ik ben twee keer met een defect Apple-apparaat binnen de garantieperiode bij Amac Maastricht geweest, beide keren vanwege een duidelijke fabrieksfout. In beide gevallen werd ik direct weggestuurd. De mededeling was steeds hetzelfde: Amac zou geen officiële Apple-reparatiepartner zijn voor garantieafhandeling. Voor garantie moest ik “naar een Apple Store”. Reparatie kon wél, maar uitsluitend tegen betaling: €260 voor vervangende AirPods Pro of €350 voor een nieuwe cameramodule in een iPhone 13.

Wat deze situatie extra pijnlijk maakt: Apple’s eigen website verwees mij expliciet naar deze vestiging. Ik ben dus niet zomaar ergens binnengelopen, ik heb de route gevolgd die Apple zelf aangeeft. Toch stond ik daar voor niets.

Ik heb Apple hierover gemaild, maar kreeg pas reactie nadat de garantie inmiddels was verlopen. Omdat de reparatie niet formeel binnen de garantie was aangevraagd (alleen melden bleek dus niet voldoende), kon Apple daarna niets meer voor mij betekenen.

Belangrijk om te weten voor anderen: voor garantie en reparaties weigert deze winkel iedere vorm van medewerking. Wat je daar wél of niet kunt kopen laat ik in het midden, maar voor service na aankoop hoef je hier niets te verwachten.

Netjes en correct geholpen. Denken mee.

Ondanks de drukte waren de mensen behulpzaam.