Veel begrip. Dat ontmoetten we toen we een Plugo Link spel via de Amac online winkel hadden besteld. Als Sinterklaascadeautje voor onze 5-jarige kleindochter. Prachtig kinderprogramma met interactie t... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Door Job ben ik heel goed geadviseerd bij de aankoop van mijn nieuwe MacBook. Door de heldere, vriendelijke uitleg heb ik mijn keuze eenvoudig kunnen maken. Ook het overzetten van mijn data van mijn... Se mer
Företaget har svarat
Amac Gouda: voor mij een topper in DIENSTverlening. Een onderdeel voor mijn ouwe iMac gekocht, maar kon niet geheel met alles werken met mijn Mac uit 2017, digitale kwestie. Problemen met terugbrenge... Se mer
Företaget har svarat
Apple watch 10 aankoop naar alle wens verlopen, bijgekochte band bleek thuisgekomen niet passend. Deze dus omgeruild in 2 bezoeken. Tot zover voldoende. Voor deze watch is update naar ios 18 nodig,... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Kleiweg 12, -, 2801 GG, Gouda, Zuid-Holland, Nederländerna
- 088-0271450
4,3
Utmärkt
54 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Professionele geduldige medewerkers
Professionele fijne medewerkers die geduldig je vragen of opmerkingen beantwoorden en in redelijkheid handelen
9 april 2026
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Gouda.
Door Job ben ik heel goed geadviseerd…
Door Job ben ik heel goed geadviseerd bij de aankoop van mijn nieuwe MacBook. Door de heldere, vriendelijke uitleg heb ik mijn keuze eenvoudig kunnen maken.
Ook het overzetten van mijn data van mijn 'oude' naar mijn nieuwe MacBook is heel vlot verlopen.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Gouda.
Er waren wat problemen vanwege een…
Er waren wat problemen vanwege een bestelling via de webshop van Amac.nl.
Ik ben zeer goed geholpen in de winkel in Gouda om het probleem op te lossen.
Vriendelijk dank voor de goede service!
5 mars 2026
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Uitstekend en vriendelijk geholpen van…
Uitstekend en vriendelijk geholpen van het begin t/m einde koop. Ook wil ik zeggen dat ik ook uitstekend geholpen ben door de Apple laptop deskundige. Dank U, Dank U.
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Gouda.
Snel verstuurd en goed geinformeerd…
Snel verstuurd en goed geinformeerd over de voortgang
28 januari 2026
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Veel begrip
Veel begrip. Dat ontmoetten we toen we een Plugo Link spel via de Amac online winkel hadden besteld. Als Sinterklaascadeautje voor onze 5-jarige kleindochter. Prachtig kinderprogramma met interactie tussen tablet (Apple of Samsung) en een zgn. spelmat. Helaas beantwoordde onze tablet niet voor 100% aan alle voorwaarden. Via de online winkel konden we het spel terug laten sturen via onze plaatselijke Amac'winkel. Waar het personeel ons ook uitstekend hielp hiermee. Klasse!
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Gouda.
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
Vriendelijke verkoopster
Heel vriendelijk en deskundig geholpen door verkoopster bij aankoop van een Mac air.
Bij volgende dag ophalen, i.v.m. overzetservice, heel lang moeten wachten tot de verkoopster beschikbaar was. Pffffft!
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda!
Wij nemen je feedback mee in onze gesprekken om de customer journey verder te verbeteren.
Slechte inname reparatie AirPods 3
Ik heb mijn AirPods 3 gebracht omdat de AirPods niet meer oplaad.
De medewerkster heeft er net zo lang over gedaan om alle irritatie bij op mij op te wekken. Eerst begint ze over het gebruik van de VPN, heeft niets met het probleem te maken. Gebruik je een bèta, zou een verbindings probleem kunnen geven, maar ook dat heeft niets met het probleem te maken.
Na een test bij haar eigen iPhone kon een verbinding gemaakt worden, maar ja de case en de oortjes zijn leeg dus dat duurt niet zo lang. Gelukkig trad het probleem direct op, het opladen geeft storing.
We gaan het opsturen wordt er dan gezegd en dan de grootse irritatie het zou niet onder garantie kunnen vallen. De oortjes zijn gekocht in september dus ik ga ervan uit dat dit geen discussie zou mogen zijn.
Al met al geen prettige ervaring. De medewerkster was wel vriendelijk, maar dit moet echt anders, het kan niet zo zijn dat ik de vragen krijg als er op de amac site staat dat ik zonder zorgen bij amac kan kopen met 2 jaar garantie.
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je bezoek aan onze winkel niet prettig was en dat het proces rondom je AirPods 3 frustrerend verliep. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
We begrijpen dat het vervelend is dat er verwarring ontstond over garantie en de stappen die nodig waren om het probleem te onderzoeken. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken om te zorgen dat onze communicatie en service beter aansluiten bij de verwachtingen van onze klanten.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je ons hierop wijst.
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
Prima geholpen!
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
fijn geholpen!
Vriendelijk personeel. Toegangscode ipad vergeten, personeel nam hier de tijd voor en het was snel opgelost. Kom hier zeker terug.
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
Zo'n goede verkoper met glimlach
Zo'n goede verkoper. Kwam er speciaal voor terug.
Alleen erg jammer dat ik voor mijn oude iPad niks terug kreeg. Dus daarom 4 sterren
8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze verkoper en dat je speciaal terug bent gekomen.
Het is jammer dat er voor je oude iPad geen inruilwaarde was, dat begrijpen we goed. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Niet geïnteresseerd om klant te helpen
Gisteren diverse malen gebeld met AMAC Gouda, de gehele dag niet bereikbaar.
Vanmorgen een medewerker aan de lijn gehad over de aanschaf van een macbook en jullie lopende
actie inzake de inruil van de oude macbook.
Daar wist de medewerker niets van en stelde " ik ben niet van de webshop"
"Als u mij de actie kunt laten zien, dan kan ik ernaar kijken"
Nu doet zich dus de situatie voor dat ik als klant de AMAC medewerker moet gaan uitleggen
welke actie er loopt bij AMAC.
Dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Ik kan niet anders concluderen dat de medewerker op geen enkele wijze
geïnteresseerd is om de klant te helpen.
Daar wil je dus absoluut niets kopen.
26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Vervelend dat je zoveel moeite moet doen om met ons in contact te komen. Dit is niet de bedoeling. Excuses!
Altijd goed en op de tijden die zijn…
Altijd goed en op de tijden die zijn aangegeven. Top.
18 augusti 2025
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review!
Gaf duidelijk advies en verbeterde de aankoop behoefte
Gaf duidelijk advies en corrigeerde de gedachte gang van het te bereiken doel in een betere aankoop
11 augusti 2025
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
Voor de dorst…
Dankzij de goede service
was het vervolg…
een appeltje - eitje !
17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review!
De vraag werft duidelijk behandeld en…
De vraag werft duidelijk behandeld en geen poes pas
21 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda!
Svar från Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je review en wat vervelend dat je geen goede ervaring hebt gehad in onze winkel in Gouda!
Wij nemen dit zeker mee in onze gesprekken om de customer journey te verbeteren!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.