Amac | Apple Premium Reseller Omdömen 

Wij kopen al vele jaren bij Amac. Vooral in Amstelveen. Daar zijn wij altijd super goed geholpen. Ook deze keer, bij de aanschaf van een nieuwe computer zijn wij door Robin uitmuntend geadviseerd en geholpen. Hij krijgt een dikke 10. Wij wensen hem langs deze weg veel succes in zijn verdere loopbaan "hogerop"! Bedankt!!

Trage communicatie. Telkens een mail met 1 zinnetje met info. Daarna weer een dag wachten op het antwoord op mijn tegenvraag. Jammer dat de klantenservice niet als dienst je order aan kan passen. Omslachtig met annuleren. Levertijd 2 weken of langer. Hoeveel langer? Kan ook oktober worden: niet bruikbare informatie als je een korte termijn beslissing wil nemen voor de aanschaf van een laptop voor een opleiding die in september start.
Zet dan op je website dat de levertijd onduidelijk is. 2 weken past wel, wachten tot oktober kan niet.

Juiste product, goede communicatie, snelle levering.

Het was snel en goede kwaliteit

De levering was super snel en product naar wens.
Ik had aangegeven het pakket bij de bewaarservice op te halen, echter het werd door PostNL toch aan huis afgeleverd.

Bestelling ging vlot duidelijk en makkelijk

Vanmorgen zeer kundig en vriendelijk geholpen door Daan, ivm reparatie iPad. Bedankt.

Snell levering en prima kwaliteit tegen een goede prijs.

J'ai passé commande chez Amac et je comprends tout à fait leur excellente réputation. Mon expérience s'est très bien passée : les produits sont authentiques, le service est sérieux et la livraison a été rapide. C'est vraiment rassurant de passer par un revendeur agréé Apple.
Même si aucun service n'est parfait et qu'il faut toujours rester attentif au suivi de commande ou au SAV en cas de pépin, me concernant, tout a été fluide du début à la fin. Je repasserai commande chez eux sans hésiter !

Snelle levering van het product.

Ik heb een BMX powerbank besteld die als alternatief werd aangeboden in plaatst van de, veel duurdere, Apple powerbank. Er werd ook eerlijk verteld wat het verschil tussen die twee was(Apple powerbank is meer een battery extender) en kon op basis daarvan een weloverwogen keuze maken. De aangeboden powerbank is ook van goede kwaliteit en past perfect bij de iPhone Air.

Hoewel ik geen reservering had werd ik toch snel geholpen doordat AMAC mijn toestel innam voor reparatie. En dezelfde dag klaar! Prima service.

Teleurstellende service en weinig meedenken bij klacht

Ik heb een Techwoven Case van €70,- waarvan ik de kwaliteit onvoldoende vind. Daarom heb ik het hoesje bij Amac Den Bosch afgegeven met de verwachting dat mijn klacht netjes zou worden beoordeeld en afgehandeld.

Bij het inleveren werd niet aangegeven dat het hoesje niet naar mijn huisadres teruggestuurd kon worden. Twee dagen later werd mij gevraagd of ik eventueel een andere kleur wilde. Omdat ik specifiek een blauw hoesje heb gekocht, heb ik aangegeven dat ik geen andere kleur wil.

Vervolgens kreeg ik bericht dat het hoesje klaarlag om opgehaald te worden.

Ik heb gevraagd of het hoesje naar mijn huisadres kon worden gestuurd. Dat bleek volgens Amac niet mogelijk. Wel kon het hoesje via een interne levering naar de Amac-winkel in Eindhoven worden gestuurd. Uiteindelijk werd mij dus gevraagd om het hoesje opnieuw bij een winkel op te halen.

Wat mij vooral tegenvalt, is dat er tijdens het hele proces weinig wordt meegedacht over een klantvriendelijke oplossing. Ik heb het product juist bij Amac achtergelaten vanwege een kwaliteitsklacht en moet vervolgens zelf zorgen dat ik het weer opgehaald krijg.

Ik begrijp dat Amac niet de verkopende partij is en dat een eventuele garantie-/conformiteitsclaim bij de verkoper moet worden ingediend. Mijn review gaat daarom vooral over de service en de manier waarop mijn klacht is afgehandeld.

Voor mij is dit niet de service die ik van Amac verwacht bij een product van €70,-. Jammer dat er niet meer moeite is gedaan om tot een klantvriendelijke oplossing te komen.

Mooi (open box) product voor een mooie prijs. Netjes en snel geleverd.

Goed gedaan

De MacBook Air was 60 euro goedkoper dan bij Apple zelf. Mooie aanbieding! En het werd ook direct verzonden, dus een veel snellere levertijd t.o.v. de Apple website.

Het artikel was wat ik had besteld, en werd super snel geleverd. Top! Dank.

Makkelijk besteld en snel geleverd. Blij met me nieuwe telefoon!

Snel geleverd