Amac | Apple Premium Reseller - Amsterdam Omdömen 77

It’s always easy, fast and no problems to buy.

Gelukkig was mijn bestelling via het internet net in de winkel gearriveerd. Bij de aankoop werden al mijn vragen duidelijk beantwoord. Ter plekke kocht ik nog een SSD kaart en alles werd netjes afgehandeld. Ik ben erg tevreden

de mevrouw die ik aan de telefoon kreeg, omdat ik na mijn bestelli9ng niks meer hoorde van jullie, heeft het uitgezocht en bleek dat de iPad die ik had besteld pas eind april begin mei binnen kwam.
deze mevrouw heeft toen gekeken waar er nog een in de winkel was, en heeft aan de winkel gevraagd of deze iPad naar het centraal magazine kan worden gestuurd, dit is gebeurt en ik heb mijn iPad nu ontvangen

Medewerker was zeer geduldig en behulpzaam bij het leegmaken van mijn iMac en het ook innemen/inruilen ervan.

was helemaal top, dank je wel!

Do not recommend, AT ALL! Sent my computer for repair, had it for 2 months, only to tell me that the computer has no issues when it goes completely dead at times for 2/3 days. Now my warranty has expired and I am left with a computer that is a vegetable.

Snel to the point en direct het artikel kunnen omruilen.

Zeer tevreden over mijn ervaring bij Amac. Het personeel is vriendelijk, professioneel en denkt echt met je mee. Ik kreeg goed advies en voelde me totaal niet opgejaagd. Mijn aankoop was snel geregeld en alles werd netjes afgehandeld. Topservice zoals je mag verwachten!

De medewerker was vriendelijk en zeer behulpzaam.
Hij nam de tijd om mijn vragen te beantwoorden en te checken op de site van de leverancier.

Jammer dat ik zijn naam niet weet maar ik heb logitech case gekocht voor de ipad air op zaterdag 3 januari rond 10.00 in Amsterdam.
Nogmaals dank voor je service.

Ik heb mijn oude MacBook Pro uit 2019 ingeruild voor een nieuwe van dit jaar. Alles is keurig overgezet en het werkt ook allemaal. Dezelfde dag nog kon hem komen ophalen. Prima service!

Wij zijn heel prettig vakkundig geholpen door Mike in filiaal Uitgeest .Prima verkoper kan goed luisteren en weet je probleem goed op te lossen

Ik had iets besteld om op te halen in de winkel en aangekomen bij de winkel bleek deze dicht te zijn vanwege lekkage. Kan gebeuren natuurlijk, maar ik moest er zelf achteraan om m'n product vervolgens bezorgd te krijgen zodat ik het op tijd had. Als je weet dat je winkel onverhoopt dicht is, kan je ook pro-actief mensen benaderen, lijkt me. Of/en de optie op je website uitschakelen dat je spullen kan afhalen in deze winkel.

Kom al jaren bij AMAC en altijd tot volle tevredenheid. Ze hebben goeie kortings- en inruilacties, maar vooral de aandacht en het geduld waarmee je geholpen wordt (Jurre en Mirtho in Amsterdam) maakt het heel fijn om daar je Apple producten te kopen. Top!

I had an excelent service experience at Amac either physical shop or during my ipad purchase online. Everything went smoothly, they answered to all my questions and made me feel welcome. I am really happy with my ipad and that won’t be my last purchase at Amac.

Voorzover ik kan beoordelen werken er bij Amac allemaal alerte en klantgerichte behulpzame medewerkers Ze werken snel en deskundig, en wat ze niet kunnen zeggen ze ook. Vriendelijkheid alom

Twee weken geleden een screenprotector op de nieuwe telefoon laten zetten.
Als er iets aan de hand is mag je terugkomen, werd er gezegd. Na twee liet de screenprotector los en ben ik teruggegaan. Nadat drie mensen erna hebben gekeken werd gevraagd of de telefoon misschien gevallen is? In dat geval kunnen wij niets doen. Gevallen? Nee, losgelaten. Sorry, als u een nieuwe screenprotector wilt, dan moet u betalen.

1 star is too generous, completely unprofessional!!

What a disaster at Amac Amsterdam. I ordered a MacBook Air here, and everything went wrong from the very beginning.

They entered my email address incorrectly, even though I spelled it out clearly three times. As a result, I didn’t receive a receipt which I urgently needed and specifically asked for. This careless mistake ended up costing me money. No solution.

Then I was told over the phone that the laptop arrived. One of the staff even checked the stockroom and confirmed it was there. Based on that, I made the trip to the store only to be told the laptop wasn’t there at all. Suddenly, no one knew anything about the call. No responsibility, no explanation, just shrugged shoulders and "we don’t know, we make mistakes."

I made it clear multiple times that I needed the laptop before Friday. That was completely ignored. Nobody knows where the product is now or when it will arrive. It seems like there’s zero internal communication like every employee is operating in their own bubble.

In short: terrible communication, no ownership, no service, no respect for the customer. You’d expect a premium Apple reseller to act with professionalism and reliability but Amac is the exact opposite. Ordering here feels more like buying tech at a flea market.

Avoid this store if you care about clear agreements!

Heldere explicatie gekregen en snel geholpen in de winkel