Amac | Apple Premium Reseller Omdömen 

Snelle levering van het product.

Ik heb een BMX powerbank besteld die als alternatief werd aangeboden in plaatst van de, veel duurdere, Apple powerbank. Er werd ook eerlijk verteld wat het verschil tussen die twee was(Apple powerbank is meer een battery extender) en kon op basis daarvan een weloverwogen keuze maken. De aangeboden powerbank is ook van goede kwaliteit en past perfect bij de iPhone Air.

Hoewel ik geen reservering had werd ik toch snel geholpen doordat AMAC mijn toestel innam voor reparatie. En dezelfde dag klaar! Prima service.

Teleurstellende service en weinig meedenken bij klacht

Ik heb een Techwoven Case van €70,- waarvan ik de kwaliteit onvoldoende vind. Daarom heb ik het hoesje bij Amac Den Bosch afgegeven met de verwachting dat mijn klacht netjes zou worden beoordeeld en afgehandeld.

Bij het inleveren werd niet aangegeven dat het hoesje niet naar mijn huisadres teruggestuurd kon worden. Twee dagen later werd mij gevraagd of ik eventueel een andere kleur wilde. Omdat ik specifiek een blauw hoesje heb gekocht, heb ik aangegeven dat ik geen andere kleur wil.

Vervolgens kreeg ik bericht dat het hoesje klaarlag om opgehaald te worden.

Ik heb gevraagd of het hoesje naar mijn huisadres kon worden gestuurd. Dat bleek volgens Amac niet mogelijk. Wel kon het hoesje via een interne levering naar de Amac-winkel in Eindhoven worden gestuurd. Uiteindelijk werd mij dus gevraagd om het hoesje opnieuw bij een winkel op te halen.

Wat mij vooral tegenvalt, is dat er tijdens het hele proces weinig wordt meegedacht over een klantvriendelijke oplossing. Ik heb het product juist bij Amac achtergelaten vanwege een kwaliteitsklacht en moet vervolgens zelf zorgen dat ik het weer opgehaald krijg.

Ik begrijp dat Amac niet de verkopende partij is en dat een eventuele garantie-/conformiteitsclaim bij de verkoper moet worden ingediend. Mijn review gaat daarom vooral over de service en de manier waarop mijn klacht is afgehandeld.

Voor mij is dit niet de service die ik van Amac verwacht bij een product van €70,-. Jammer dat er niet meer moeite is gedaan om tot een klantvriendelijke oplossing te komen.

Mooi (open box) product voor een mooie prijs. Netjes en snel geleverd.

Goed gedaan

De MacBook Air was 60 euro goedkoper dan bij Apple zelf. Mooie aanbieding! En het werd ook direct verzonden, dus een veel snellere levertijd t.o.v. de Apple website.

Het artikel was wat ik had besteld, en werd super snel geleverd. Top! Dank.

Makkelijk besteld en snel geleverd. Blij met me nieuwe telefoon!

Snel geleverd

Zeer klantvriendelijk en vol kennis.

Top bezorgd en keurige verzend verpakking

Verkeerde bestelling geplaatst zonder problemen retour. En daarna nieuwe bestelling zonder problemen geleverd.

Heb hier de batterij van mijn telefoon laten vervangen. Dit was dezelfde dag klaar. Het personeel is vriendelijk en duidelijk in de communicatie over de werkzaamheden en bijbehorende risico‘s of prijzen.

Fijne winkel waar nog echt tijd voor de klant wordt genomen
Erg vriendelijk personeel

De service was prima en ik kreeg goed advies.
Helaas was het erg druk en moest ik lang wachten voor ik aan de beurt was. Had ik niet verwacht op de maandag maar jullie producten zijn zo goed dat het altijd druk is.
Wat voor mij wel heel fijn geweest zou zijn dat er een bankje of stoelen aanwezig waren, dat ik heel rustig zittend op mijn beurt had kunnen wachten. Lang staan is voor mij moeilijk. Misschien op de site aangeven wanneer het drukke tijden zijn en wanneer je het beste kunt komen. Vr 😀groetjes🌸🎶 Jos Raymakers

Ik had problemen met mijn iPad..Ik had nog een verouderde versie van het besturingssysteem en met een paar handelingen van de medewerker werkt alles weer perfect en kan ik alle mails met bijlagen weer openen.

prima, lekker snel

Op 25 juli 2026 een openbox Apple Watch (zonder bandje) besteld. Er kwam niets, dus de klantenservice gebeld. Eerste maal niet goed geholpen, daarna door Leah wel en ook in de winkel in Arnhem door Mark ook!. Uiteindelijk bleek de openbox aanbieding niet meer te leveren. Mijn indruk is dat het onduidelijk is waar er een openbox in voorraad is en in het landelijk magazijn is er ook geen overzicht. Tel daar bij op dat landelijk een ander systeem wordt gebruikt dan in de winkels zorgt voor onnodige onduidelijkheid. Dat is jammer voor een speciaalzaak als AMAC. Volgende keer beter.

Goede hulp en service