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Alpineride Omdömen 9

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TrustScore 2.5 av 5

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Butik med activewear-kläder
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Företagsinformation

  1. Butik med activewear-kläder

Skrivet av företaget

Wir sind ein spezialisierter Online-Shop für hochwertige Fahrradbekleidung und Outdoor-Ausrüstung. Unser Ziel ist es, Radfahrern funktionale, langlebige und komfortable Produkte zu einem fairen Preis anzubieten. Dabei legen wir großen Wert auf Qualität, sorgfältig ausgewählte Materialien und eine kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir bieten einen zuverlässigen Kundenservice, transparente Bestellabwicklung und eine sichere Lieferung. Feedback unserer Kunden hilft uns, unseren Service und unsere Produkte ständig zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.

Kontaktuppgifter

2,4

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

9 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Habe meine Bestellung storniert durch…

Habe meine Bestellung storniert durch die Rezensionen auf Trustpilot. Hab sofort eine antwort bekommen und und eine expresslieferung wurde umsonst angeboten. Ich habe trotzdem abgelehnt und danach kam auch sofort die Stonierungsmail. Die Zahlung kann noch bis zu 10 Werktagen dauern. Wenn die eintrifft dann war die Serviceleistung die ich erfahren habe Top.

Update: Rückzahlung eingetroffen ein paar Stunden später.

8 april 2026
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Svar från Alpineride

Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice positive Erfahrungen gemacht haben, auch wenn Sie sich letztendlich für eine Stornierung entschieden haben. Wir respektieren Ihre Entscheidung selbstverständlich und sind froh, dass die Rückerstattung schnell und reibungslos bei Ihnen eingegangen ist.

Ihr Feedback bedeutet uns viel und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft noch einmal bei uns bestellen, würden wir uns freuen, Sie erneut von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Beste Grüße
Alpineride.de

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Ware nicht bekommen

Ware nicht bekommen,
Geld nicht erstattet,
Warte seit 6 Wochen auf Lösungen

18 januari 2026
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Svar från Alpineride

Sehr geehrte/r Kunde/in,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde und Sie so lange warten mussten. Nachdem wir Ihre Nachricht erhalten haben, haben wir den Versandstatus überprüft und bestätigt, dass das Paket leider nicht erfolgreich an Ihre Adresse zugestellt werden konnte.

Wir haben bereits per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen und die Rückerstattung für Ihre Bestellung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Alpineride.de

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vorsicht

Vorsicht, Händler verkauft getragene Ware.
Finger weg.

1 februari 2026
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Svar från Alpineride

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass wir ausschließlich neue und unbenutzte Produkte verkaufen. Alle Artikel in unserem Sortiment sind brandneu und wurden nie getragen oder verwendet. Sollte es Unklarheiten bezüglich eines Produkts geben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Unsere Kontaktadresse lautet: service@alpineride.de.

Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie auch in Zukunft als Kunden begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Alpineride.de

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Viel Geld für Retoure nach China

Ich schließe mich den anderen an.
Schlechte Qualität, und dann muss man es für viel Geld nach China zurückschicken. Habe es dummerweise noch in 2 Größen bestellt

26 januari 2026
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Svar från Alpineride

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden waren.

Wir möchten betonen, dass wir großen Wert auf Produktqualität und Kundenzufriedenheit legen. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter und suchen gemeinsam nach einer zufriedenstellenden Lösung.

Bezüglich der Rücksendekosten informieren wir unsere Kunden transparent in unseren Rückgabebedingungen. Dennoch verstehen wir, dass Rücksendungen für Sie unangenehm sein können, und unser Kundenservice unterstützt Sie gerne dabei, eine möglichst faire Lösung zu finden.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter service@alpineride.de
, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Alpineride.de

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Finger weg von diesem Shop !

Finger weg von diesem Shop !
Ein Stern zu vergeben ist geschmeichelt !
Retoure ging nach China und hat mich 49 € gekostet. Die Rückerstattung des Warenwertes von über 300 € habe ich nie erhalten, anscheinend ist mein Paket nicht angekommen.
Ich kann leider Nix beweisen.

3 november 2025
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Svar från Alpineride

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir verstehen Ihren Unmut und möchten betonen, dass es keinesfalls unsere Absicht ist, Ihnen die Situation unnötig zu erschweren.

Um den Verbleib des Pakets zuverlässig prüfen zu können, benötigen wir zwingend eine Sendungsnummer oder einen Einlieferungsbeleg der Post bzw. des Versanddienstleisters. Ohne diese Angaben ist leider keine Nachverfolgung möglich – weder für uns noch für den Versanddienstleister.

Sobald Sie uns entsprechende Informationen zur Verfügung stellen, prüfen wir den Vorgang selbstverständlich umgehend und melden uns bei Ihnen zurück.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Alpineride.de

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich schließe mich dem Vorgänger an

Ich schließe mich dem Vorgänger an:
Der Artikel war lange unterwegs (klar, wenn er aus China kommt, was für mich vorher nicht ersichtlich war). Weiter passt die Hose nicht aber den Rücksendequatsch nach China spare ich mir natürlich.
Es ist sehr ärgerlich! Genau sowas hatte ich vermeiden wollen. Also auch mein Rat: NICHT dort bestellen. Reine VerbraucherInnentäuschung.

27 oktober 2025
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

!!! Vorsicht bei Bestellungen auf diesem Shop !!!

!!!! Vorsicht bei Bestellungen auf diesem Shop !!!
Beschreibung auf der Webseite:
Schneller Versand
Erhalte deine Bestellung blitzschnell. Wir wissen, wie ungeduldig man auf neue Bike-Gear wartet.
Einfache Rückgabe
Passt nicht? Kein Problem. Du kannst deine Bestellung unkompliziert und stressfrei zurücksenden.
Meine Erfahrung nach der ersten Bestellung:
MTB-Handschuhe am 10.10.25 bestellt.
Erhalten am 23.10.25
MTB Handschuhe sind in Größe S leider viel zu groß und ich möchte sie zurückschicken.
Achtung Lager in China und Rücktransport muss Kunde selbst zahlen.
!!! Vorsicht mit diesem Shop !!!

24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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