ALLSAFE - Enschede Omdömen 28

Aardige personeel en ik werd altijd snel & goed geholpen, alles zag er netjes uit, ik ben zeer tevreden. Als ik ooit weer een unit nodig heb kom ik zeker hier terug

De medewerker (Robert) van Allsafe liep eerst door het huis om alles goed te inventariseren. Hierbij gaf hij al meteen goede tips om de zaken zo passend mogelijk in de bus te laden. Hij dacht goed mee en in precies 2 ritjes (zoals hij had voorspelt) was alles over. Ook bij de unit pakte hij alles zo functioneel mogelijk in. Daarbij gaf hij zelfs nog aan dat ik evt. een kleinere maat unit zou kunnen nemen. Mooi advies waarbij ik zelf toch de keuze maakte om deze maat unit aan te houden. Fijn dat er wordt meegedacht! Ik ben zeer tevreden en zal Robert zeker weer inschakelen wanneer de opgeslagen spullen een nieuwe plek krijgen. Absoluut een aanrader!!

Prima contact, snel geholpen. Vriendelijk personeel.

Snel telefonisch kunnen spreken van medewerker. Op mijn vraag een spoedig antwoord ontvangen en mijn verzoek gehonoreerd. Vraag is dus correct afgehandeld. 👍

Zeer toegankelijk, kwamen er achter dat er een grotere ruimte moest komen, geen probleem,tot nu toe zeer tevreden

Op zich niks mis met de ruimtes die te huur zijn, maar op personeels gebied valt er in Enschede in ieder geval heel wat te verbeteren. Wat een chagrijnige, arrogante tantes staan daar achter de balie dan.
Ik ging per ongeluk door een "gewone deur" (wat dus een branddeur blijkt te zijn ,die overigens niet op slot zat en dus gewoon met een simpele bediening van de deurkruk te openen was) Deze deur bevindt zich strak naast de roldeur alwaar je wel gewoon naar buiten mag/kan.
Bij het openen van die "gewone" deur ging er door heel het pand het alarm af. Ik stond nog niet buiten of ik werd door een medewerkster gesommeerd om mee te lopen naar de balie om mij daar te melden. Daar wordt ik op zeer chagrijnige en klantontvriendelijke manier toe gesproken dat er kosten (€90,-) aan verbonden zijn omdat er een melding naar de alarmcentrale gaat. Dit begrijp ik.
Vervolgens zeg ik tegen deze ...medewerkster dat die deur niet op slot zat en dat die op slot hoort te zitten (middels een draaiknop onder de klink) Vervolgens wordt er door haar beweert dat die deur altijd op slot hoort te zitten en nu dus ook op slot zat. Dus ik wordt ook nog even voor leugenaar uitgemaakt!
Ik heb die €90,- betaald en zeg binnenkort de gehuurde ruimte op.
Bij het afsluiten van het huurcontract (klein jaar geleden) vondt ik het (zelfde) personeel ook al kortaf en chagrijnig. Bij het filiaal in Enschede wordt je in ieder geval niet met een glimlach geholpen, dat staat wel vast.

Prima opslagruimte voor een prima prijs. Goed toegankelijk, ruime openingstijden.
Ben tevreden

Als er een issue was of een vraag werd het snel en goed opgelost.

Wegens een miscommunicatie wouden we ons jaar-abonnement waarvan wij dachten dat het een maandelijks opzegbaar abonnement was opzeggen. Dit is netjes opgelost door de baliemedewerkers, bedankt Cupra van de locatie in Enschede!

Vriendelijke medewerkers, en altijd behulpzaam.

Op zich goed. Maar lees de kleine lettertjes goed.

Goed meedenken met de klant en vriendelijk personeel

Prima geholpen en geïnformeerd

Erg fijne service en altijd netjes.

They overcharged for my storage, promised me a bigger one and didn't give it to me in the end. The started my contract earlier to charge me more telling me it was the same price. Finally I sign the papers and they have not given me the password to enter the storage unit by car, so I haven’t been able to store my stuff. I felt a lot of impotence, but since I don’t speak dutch it has been very hard to argue.

Eerlijke en snelle service

We werden goed te woord gestaan. De eerste twee uur een gratis nieuwe bus is ook prima. Het enige minpunt was dat de lage huur per maand die op de site vermeld werd afhankelijk bleek van plaats in NL en de plaats in de bergruimte daar. Was(is) daarmee flink duurder dan verwacht. Maar ja we hadden opslag nodig...

Alles is netjes en schoon je kunt makkelijk bij de opslag

Personeel is vriendelijk maar terugbellen is niet de sterkste kant van Allsafe. Het kan in Enschede binnen knap druk zijn en chaos ontstaan omdat er teveel auto's naar binnen rijden. Binnen is het netjes en schoon en goed verlicht. Liften werken goed. Helaas werkt de touchscreen van de poort om het terrein te verlaten niet goed.