Alea Ambiente Omdömen 

La sede “ecocentro Mazzatinti” a Forlì scandalosi!!!! NON Fanno veramente nulla… zero aiuto, il loro lavoro??? Far entrare le macchine una alla volta e rompere in continuazione su tutto. Nulla va mai bene!!!
SONO VERAMENTE ASSURDI!!! in via isonzo ti danno una mano e sono molto più comprensivi!!!!

Non ritirano e nemmeno hanno i sacchetti, ma bolletta puntuale🤡 dovreste Vergognarvi🤡e vergognamoci Noi paghiamo per un disservizio che ci costa tempo in chiamate e soldi per imparare idiomi sconosciuti. Aggiornamento oggi causa mancato ritiro è arrivato "l'ispettore", ha frugato e fotografato(?)il contenuto del bidone della plastica, alla fine alea CSI ha concluso che avevano CAPPELLATO come al SOLITO. 24/06/2026 15 minuti in attesa di un operatore per richiedere bolletta 2026 visto che non è stata recapitata e nessuno risponde🤡

Servizio davvero pessimo,
il calendario non viene assolutamente rispettato.
Se lo si segnala dicono che entro 48 ore" potrebbero" passare per il ritiro ma naturalmente non si vede nessuno...

Molto spesso non viene rispettato il calendario della raccolta dei rifiuti, umido, plastica,carta .Chiamare il numero verde può non risolvere il problema.

Purtroppo l’assistenza telefonica è alla stregua della gestione dei rifiuti di questa pessima società municipalizzata.
Sono di Forli e rimpiango veramente Hera, la cui gestione non complicava tanto la
vita delle persone. Assistente telefonica sarda, supponente e poco competente….Ritiro dei rifiuti in una via importante del centro storico, via del Tribunale, dove lo stretto marciapiede è invaso da bidoncini straripanti e puzzolenti che intralciano il passaggio dei pedoni. Uno schifo. Vergogna!

Da quando c'è Alea la città è più sporca. Non è un opinione ma un dato di fatto. Attuando un discutibile porta a porta, in giornate ventose capita spesso ribaltamento dei rifiuti e plastica che svolazza ovunque. Far pagare gli svuotamenti dell'indifferenziata (oltre alla tassa sui rifiuti, di certo non bassa) è imbarazzante, questo ha portato a vedere sacchi dell'indifferenziata gettati ovunque. Servizio che accentua l'inciviltà (già problema annoso) e la sporcizia.

Forli' centro zona San Domenico una discarica. Passano a ritirare i bidoni se gli cade qualcosa mica lo raccolgono, poi passano con il soffione che poi viene tutto abbandonato li lo stesso. La differenziata in centro un idea che piu di m...a nn potevate avere. Mi ricordo che con i classici cassonetti nn c'era una Forli' cosi sporca, x nn parlare delle bollette ( esose a dir poco) x lo schifo di servizio.

Mi hanno rotto il bidone della carta e per sostituirlo devo pagare io 15 € !!!!! Poi si lamentano che la gente abbandona i rifiuti…

Ora neanche il parquet rimosso dal pavimento ritirando !!
ma nel frattempo si brucia come se non ti fossi un domani al inceneritore rifiuti proveniente da altre regioni tranne che per i forlivese veramente fate schifo...

Dal 30 agosto gli addetti di Alea hanno smesso di ritirare dal cortile condominiale i rifiuti di plastica e carta. Abbiamo chiamato mediamente due/tre volte a settimana il servizio clienti, lamentando il problema e chiedendo interventi ,ma non ricevendo nessun tipo di soluzione.Dopo un paio di chiamate ricevute dall’ufficio tecnico ma nessuna spiegazione del disservizio solo stamattina rincorrendo gli addetti Alea con il bidone della plastica abbiamo scoperto che loro non hanno piú intenzione di entrare nel cortile e il fatto che dal febbraio 2018 allo scorso agosto 2025 lo abbiano fatto è stato solo un favore che non intendono fare piú.Quindi si parla tanto di decoro urbano ma noi nei prossimi giorni ci ritroveremo con 12 bidoni messi in strada che saranno anche pericolosi per la circolazione, perche la maggior parte di noi condomini siamo giå a lavorare quando passano per lo svuotamento.
Naturalmente Alea aveva l’autorizzazione ad entrare nel cortile e noi avevamo istallato un apposito interrutore.
Servizio pessimo.

Saltato il ritiro in via Isonzo dell’umido. E noi paghiamo per un servizio scadente imposto.

Non ho più parole. Per i vari bidoni per ora tutto ok ,ma il bidone della carta messo fuori nel mese di agosto e settembre , mannaggia dopo svuotato e non è stato rimesso dove abito ma lontano al mio numero di abitazione !! Insomma tutte le volte che lo metto fuori .

La raccolta dell’umido in centro storico Forlì Passa da mercoledì 13 a lunedì 18 agosto!!! 5 giorni di scarti in casa. Però nelle altre zone di Forlì lo svuotamento viene eseguito il 16……. Ormai e’ chiaro che ,nonostante incontri e promesse, non esiste la minima volontà di supportare il centro!!!!!!

Non raccolgono il vetro.
Non riciclano tutta la plastica, obbligando a fare molta indifferenziata, che costa tanto.

Non è stato ritirato umido ( zona B - bidone condominiale) da Pasqua 20/04/25 ad oggi 3/05/25. Nonostante due telefonate a numero verde e una mail, l'azienda non è. stata in grado di intervenire.il disservizio si ripete,fra l altro,periodicamente e non trova soluzione. Si va verso una stagione in cui la fermentazione dell'umido potrebbe costituire un grosso problema igienico sanitario.

Servizio scadente nell’area ecologica di Forlimpopoli. A fronte delle tasse pagate, la qualità del servizio risulta deludente. L’area è solitamente gestita da una sola persona, spesso non qualificata. I contenitori sono regolarmente pieni e oggi il cassone per il cartone era rotto, quindi non era possibile conferire altro materiale. Mi chiedo quanto delle tasse raccolte vada ai servizi e quanto ad altro.

Ancora una volta nella zona di Ca' Ossi di Forlì dove vivo, é saltata la programmata raccolta dell'umido, situazione riscontrata almeno 3 volte nell'arco dell'ultimo mese e mezzo.
Nella serata odierna alle ore 20.00 ca. , un vicino gentilmente mi avvisa che nella strada attigua a quella in cui abito si trova in fermata il veicolo speciale adibito alla raccolta itinerante dell'umido.
Scendo immediatamente in strada ed incrocio i vicini presenti che infatti si sono subito adoperati nell'intento di conferire i rifiuti organici, peraltro abbondanti in considerazione dei pranzi pasquali in famiglia, e riesco a raggiungere il veicolo in tempo prima che l'autista riparta per la successiva tappa.
Mentre mi svuota il secchio, l'uomo invita una anziana che mi ha preceduto a non diffondere la notizia della sua presenza perché comunque lui deve andarsene perché già in ritardo .... allora mi sono permesso di chiedere se fosse a conoscenza dei motivi di tale ripetuto disservizio nella raccolta dell'umido.
L'operatore di Alea, che pure trattasi di incaricato di pubblico servizio, mi ha seccamente risposto "io non so nulla.... si "incazzi" pure con l'azienda".
Voglio precisare che la domanda non é stata da me rivolta da "incazzato" , ma da persona civile, nella consapevolezza di non avere di fronte un responsabile del servizio, ma un semplice operatore.
Allora chi devo "ringraziare" , per questo servizio che pure pago puntualmente e che non mi pare nemmeno essere economico?

Le tariffe di Alea sono più basse di tutti i territori limitrofi e il sistema è ad hoc per una corretta e più alta raccolta differenziata.
Con questo sistema è possibile lamentarsi con chi eroga il servizio essendo tariffa gestita direttamente da chi lo eroga, mentre nel vicinato pagando la TASSA RIFIUTI non possono dialogare direttamente con chi gestisce la raccolta perchè non è il titolare dell'incasso.

Nonostante le elevate tariffe, il servizio è molto scarso. E non mi riferisco a raccolta e gestione dei rifiuti, ma all'aspetto "amministrativo" in senso ampio.
Sede scomodissima da raggiungere per chi non è automunito, orari migliorabili, fatture che arrivano ESCLUSIVAMENTE per posta in formato cartaceo (!!!), come si usava nel 1971.
Mi reco presso la sede per ritirare il contenitore e, alla mia richiesta di informazioni, ottengo "risposte" carenti e date con sufficienza da una giovane addetta che evidentemente preferirebbe fare altro (sportello in fondo a destra, 18/02/2025).

Il centro raccolta di via Isonzo forli è una delle peggiore cose che io abbia mai visto, personale poco attivo fisicamente e mentalmente.
Si creano lunghe attese proprio perché il personale è privo di iniziative. Come si dice: finché la barca va tu lasciala andare.
Potrei scrivere tante altre cose, ma ho i miei dubbi che qualcosa cambi.