Alles hat bestens geklappt, super Lieferung schnell und perfekter verpackt mit umweltfreundlich Materialien und Bruchs sicher. Ich hatte die Marmelade im Urlaub vergangenes Jahr in Frankreich gekauft... Se mer
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Det här tycker kunderna
Produits de qualité, réception très rapide. J'ai apprécié de commander sur le site, les magasins proches ne proposant évidemment pas toute la gamme et j'avais besoin spécifiquement de zaatar. J'en ai... Se mer
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It was very carefully wrapped, however my free gift was missing and one of the pots was sticky, as if it was leaking, or otherwise. Your marmelades and jams are fantastic, so I Will certainly order a... Se mer
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Je consomme vos biscottes depuis très longtemps, c’est dire si je les apprécie. Je passe l’été ds ma résidence secondaire, j’en ai commandé mais le coût du port est prohibitif (il porte le prix du pa... Se mer
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Maître Epicier depuis 1921 - E-boutique officielle - Origine contrôlée, Epices conditionnées en France - Livraison offerte sous conditions. Achetez en ligne tous les produits Albert Ménès : épices, confitures, miels, biscuits, condiments, salaisons, fruits secs et bien d'autres encore. Retrouvez également notre large gamme de coffrets cadeaux, salés et sucrés.
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156, rue Saint Denis, 92700, Colombes, Frankrike
- 05 32 66 10 36
- sav@albertmenes.fr
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4,6
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Divers produits, paprika fumé, poivre etc..
Dans un supermarché, j’avais acheté un poivre et je suis tombé amoureuse de votre qualité.
Je ne peux plus m’en passer .
J’ai pris la décision de commander chez vous car très très satisfaite.
Magnifiquement goûteux et en plus et surtout produit français 👍👍
Merci beaucoup.
3 mars 2025
Svar från Albert Ménès
Bonjour madame Rosa,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Je suis ravie que nos produits vous apportent entière satisfaction. Votre fidélité et votre enthousiasme nous motivent à continuer de proposer des épices de qualité, avec un savoir-faire français.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes !
Bien cordialement,
Clémentine
Les produits Albert Ménez top mais…
Les produits Albert Ménez top mais livraison zéro paiment livraison à domicile aucune visite de livraison aucun lien Tel avec le livreur et direct dépôt en relais colis
3 mars 2025
Svar från Albert Ménès
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour et je suis ravie que nos produits vous plaisent ! Je suis cependant navrée que votre expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons avec des partenaires de livraison et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre service.
N’hésitez pas à contacter notre SAV afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail : sav@albertmenes.fr
En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande !
Bien cordialement,
Clémentine
Première commande chez albert ménès…
Première commande chez albert ménès ..je connaissais les produits enfin certains et je me suis dit que si je les commandais directement sur le site il y aurai plus de choix et de découverte...voila qui est fait je suis très satisfait de ma commande arrivée..très bon packaging bien colisé...voila pour mon expérience ...
28 februari 2025
Svar från Albert Ménès
Bonjour Monsieur Genay,
Je vous remercions chaleureusement pour votre commande et votre retour positif !
Je suis ravie que vous ayez trouvé satisfaction dans votre expérience d’achat, tant sur le choix des produits que sur la qualité de l’emballage. J'espère que ces nouvelles découvertes gourmandes vous plairont.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
Clémentine
Albert Ménès en ligne, y'a pas mieux.
Les produits Ménés ne se trouvent pas partout.
Contente d'avoir pu commander du poivre frais surtout.
J'ai été livrée rapidement.
Envoi soigné avec un bon suivi.
Je recommande à tous ceux qui galèrent à trouver un produit en épicerie fine.
27 februari 2025
Svar från Albert Ménès
Bonjour madame Renahy,
Un grand merci pour votre retour positif suite à votre dernière commande.
Je suis ravie que vous ayez trouvé votre bonheur avec notre poivre et que votre expérience de commande ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt pour une nouvelle découverte gourmande !
Bien cordialement,
Clémentine
Svar från Albert Ménès
Bonjour monsieur Bauduin,
Un grand merci pour votre avis suite à votre commande sur notre site. Je suis ravie de lire que vous en avez été satisfait sur l'emballage et la livraison.
Je vous souhaite une très bonne découverte et dégustation de nos produits !
Bien cordialement,
Clémentine
Excellent
Bon produit à recommander !!! C est une première expérience, le colis était intacte et les produits bien sécurisés .
30 januari 2025
Svar från Albert Ménès
Bonjour madame Pierre,
Merci pour votre retour positif ! Je suis ravie que votre première expérience avec Albert Ménès ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et j'espère vous revoir bientôt pour d'autres découvertes gourmandes.
Bien cordialement,
Clémentine
bon suivi,bonne livraison.galettes…
bon suivi,bonne livraison.galettes bretonnes excellentes,anchoiade très bonne pas encore gouter les autres produits;cordialement.
30 januari 2025
Svar från Albert Ménès
Bonjour monsieur Charreteur,
Je vous remercie pour votre avis et suis ravie d'apprendre que vous appréciez nos produits.
Je vous souhaite une très bonne dégustation et espère vous revoir vite sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
Excelente products and delivery
I love Albert Menés products, especially the salted Caramel is the best of this world!!! Great delivery from France to Spain in just 4 days.
29 januari 2025
Svar från Albert Ménès
Hello Mrs Rodriguez,
Thank you so much for your enthusiasm about our products, especially our Salted Caramel ! It's also a pleasure to know that your order was delivered quickly in Spain. Your satisfaction is our greatest reward.
See you soon for new gourmet discoveries !
Best regards,
Clémentine
Bons produits mais souci contenant
Bon produits, j’en achète pour près de 200€, et tout va bien sauf que certains flacons ne ferment plus après ouverture. Je demande le renvoi de quelques contenants, et me demande de filmer ceux qui ne vont pas, comme si j’avais le temps de réaliser un film sur les 30 flacons commandés… et puis ensuite vous me demander de vous noter ! Pas trop top le suivi et le SAV
29 januari 2025
Svar från Albert Ménès
Bonjour madame Blagojevic,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que nos produits vous plaisent, mais je regrette sincèrement les désagréments rencontrés avec certains flacons et notre service après-vente.
Votre retour est précieux, et je comprends que la procédure ait pu être contraignante. Je vais faire remonter votre remarque afin d’améliorer notre prise en charge. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous souhaitons trouver une solution satisfaisante pour vous.
Encore merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Clémentine
Très bons produits
29 januari 2025
Svar från Albert Ménès
Bonjour madame Cabrisy,
Un grand merci pour vote avis positif suite à votre dernière commande. Je vous souhaite une très bonne dégustation et espère vous revoir vite sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
Ça fait un bon moment
Ça fait un bon moment, en fait plusieurs années que je connais les produits Albert Ménès et je n'ai jamais été déçue... Ce qui me déçoit par contre est que certaines grandes surfaces ne les distribuent plus (du moins dans notre région).
29 januari 2025
Svar från Albert Ménès
Bonjour madame Cronier,
Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance. Je suis ravie de savoir que vous les appréciez depuis plusieurs années.
Je comprends votre déception concernant leur disponibilité en grande surface dans votre région. Sachez que notre boutique en ligne propose toute notre gamme, et nous restons à votre disposition pour vous aider à trouver vos produits préférés.
À très bientôt,
Clémentine
Svar från Albert Ménès
Bonjour madame Lemesle,
Un grand merci pour votre retour positif ! Je suis ravie que votre première commande vous ait apporté satisfaction. 😊
Concernant votre remarque sur la disponibilité de nos épices en supermarchés à Laval, je comprends votre frustration. Je vous invite à consulter notre boutique en ligne, où vous retrouverez l’ensemble de nos produits.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils !
À très bientôt.
Cordialement,
Clémentine
Excellent produits
29 januari 2025
Svar från Albert Ménès
Bonjour monsieur Callaud ,
Merci beaucoup pour vote avis positif suite à votre dernière commande. Je vous souhaite une très bonne dégustation et espère vous revoir vite sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
Impeccable…
La marchandise est très bien empaquetée et arrive intacte. Le contact se fait facilement.Juste un petot détail: j'aursais aimé avoir la facture avec le colis. Dinon?, c'est parfait et je recommanderai sans inquiétude.Merci.
3 januari 2025
Svar från Albert Ménès
Bonjour Madame Lasermann,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre commande sur notre site.
Je vais transmettre votre retour à notre service de préparation des commandes afin que cela puisse être pris en compte pour une prochaine fois.
Pour information, vous recevez normalement votre facture en pièce-jointe de votre mail de confirmation de commande et y avez accès sur votre compte client :)
Très bonne dégustation !
Cordialement,
Clémentine
contente de cette expérience
contente de cette expérience, j'ai bien reçu ce que j'avais demandé
2 januari 2025
Svar från Albert Ménès
Bonjour Madame Coutard,
Je suis ravie de lire que vous avez été satisfaite de votre expérience suite à votre dernière commande.
Je vous souhaite une très bonne dégustation et espère vous revoir vite sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
La PERSAILLOTTE ....!!!
Nous avons découvert les produits Albert MENES fortuitement pendant des vacances à LA BAULE il y a une dizaine d'années et nous agrémentons nos repas avec les produits Albert MENES et en particulier avec la "persaillotte" ,délicieuse avec les plats de pâtes.
2 januari 2025
Svar från Albert Ménès
Bonjour Monsieur Simon,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Je suis ravie d’apprendre que vous avez découvert nos produits lors de vos vacances à La Baule et qu’ils font désormais partie de vos repas au quotidien.
Notre Persaillotte est effectivement un incontournable pour relever les plats de pâtes et bien d’autres recettes.
À très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
Miam miam
Bonjour, mon colis est arrivé et pour moi il était comme un cadeau de Noël. Maintenant je vais le partager avec mes amis. Merci.
2 januari 2025
Svar från Albert Ménès
Bonjour Madame Bellegarde,
Un grand merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😊 Je suis ravie d'apprendre que votre colis vous a apporté autant de plaisir et qu’il soit devenu une belle occasion de partage avec vos amis.
J'espère que nos produits seront à la hauteur de vos attentes et que vous passerez de délicieux moments ensemble.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
Clémentine
Grosse déception
- délai de 12 j entre la commande le 19/12 et la livraison le 31/12
- livraison de 3 paquets d’oboles de lucernes emmental pour une commande initiale de 4 paquets
- moult oboles étaient brisées dans chacun des paquets alors que les emballages internes et externes étaient intacts
Pourquoi ai je fait cette commande : ce produit obole de lucerne emmental n’était plus disponible dans tous les points de vente Rp (grande épicerie bon marché paris - Auchan - Leclerc - Carrefour et Super U Montgeron
Déçue
31 december 2024
Svar från Albert Ménès
Bonjour Madame Caget,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre commande. Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés.
Concernant le délai de livraison, nous reconnaissons qu’il a été plus long que prévu et comprenons parfaitement votre frustration, surtout en cette période de l’année.
Pour le produit manquant, cela n’est pas conforme à nos standards, et nous vous prions de nous excuser. Nous vous invitons à contacter notre service client à sav@albertmenes.fr ou au 05 32 66 10 36 afin que nous puissions régulariser cette situation.
Enfin, pour les oboles endommagées, bien que les emballages semblent intacts, nous sommes navrés qu’elles ne vous soient pas parvenues dans des conditions optimales. C'est un produit qui a une très fine épaisseur et qui se casse malheureusement facilement malgré nos emballages.
Nous allons transmettre votre retour à notre équipe logistique pour éviter que cela ne se reproduise.
Je comprends votre déception, d’autant plus que vous avez choisi notre site faute de disponibilité en magasin.
En espérant avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement,
Clémentine
Livraison très bien effectué
Livraison très bien effectué
Quelques pots reçus cassés
Mais rembourse sans aucun
Problème merci
26 november 2024
Svar från Albert Ménès
Bonjour madame Passerin,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Je suis ravie que la livraison vous ait globalement satisfait et que vous ayez apprécié la gestion rapide de votre remboursement.
Je suis toutefois navrée pour les pots cassés à la réception. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment nos emballages et éviter ce type d’incident. Votre satisfaction reste notre priorité.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Clémentine
toller Kuchen
Wir haben diesen Kuchen an der Cote d'Azur kennengelernt und waren begeistert. Endlich haben wir ihn hier im online-shop gefunden. Der Bestellvorgang und die Lieferung waren perfekt.
29 november 2024
Svar från Albert Ménès
Guten Tag Herr Bezold,
Ein herzliches Dankeschön für Ihr begeistertes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Kuchen so gut gefallen hat und Sie ihn in unserem Online-Shop finden konnten. Ihre Zufriedenheit, sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Service, ist unsere schönste Belohnung.
Wir hoffen, dass diese Köstlichkeit auch weiterhin Ihre Geschmacksknospen verzaubern wird! Bis bald für neue Gourmet-Entdeckungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Clémentine
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