Albalù Bomboniere e Regali Omdömen 272

Ho acquistato le bomboniere per matrimonio sono stati molto disponibili tramite messaggi fin da subito mi ha seguita in tutto.
Hanno molta cura dell'oggetto e sono fantastici e diversi dal solito grazie tante

Bomboniere molto belle, confezionate con cura e precisione. Molto veloci nella preparazione e nella spedizione. Ottima assistenza post vendita.

Ottimo acquisto, molto soddisfatta.

Tutto perfetto. Consigliatissimi. Seri e professionali.

Sconsiglio come imballaggio e cura della merce, non ho avuto una bella esperienza è stata molto deludente , ho ordinato alcune bomboniere per il battesimo di mia figlia e mi sn arrivate 4 rotte nonostante ho cercato di incollarle si vede ugualmente il difetto, a mio parere la vostra azienda non cura l’imballaggio come si deve altrimenti non si sarebbero rotte, nonostante il problema e il disagio che ho provato mi fanno anche pagare le scatole visto che non le avevo inserite nell’ordine precedentemente. Non mi hanno fatto pagare solo il nastro per le confezioni che in realtà nel sito quando scegli l’opzione del colore del nastro per la confezione ecc è gratis, questo vale solo per il colore bianco che avevo scelto. Comunque visto il disagio e l’inconveniente le confezioni non avrei dovuto pagarle visto che erano 4 le bomboniere rotte. NO COMMENT. E’ inutile che il vostro collaboratore mi dice di incollarle anzi semmai l’azienda non doveva farmi pagare le confezioni visto che e’ un danno irrecuperabile, sono rovinate ormai proprio perché non stati attenti a imballare come si deve.

Ho ordinato una targa per il loculo, ero un pochino scettica, invece devo dire che è molto bella,avevo pure sbagliato data e il signor Raffaele è stato gentilissimo a modificala senza problemi, grazie per la professionalità lo consiglio

assistente clienti ottima, super disponibili e prodotti bellissimi

Non potrei essere piú soddisfatta, sia degli articoli acquistati (curati nei minimi dettagli e di ottima qualità) che dell’assistenza che mi è stata offerta: sono stati super disponibili e pronti ad esaudire ogni mia richiesta!

Come ho avuto modo di dire anche al personale del servizio clienti, esperienza negativissima... ho acquistato una bomboniera Melograno come regalo per un anniversario di matrimonio, con Frutti Rossi ed è arrivata dopo 2 settimane non riverniciata per un errore del magazzino, così mi è stato detto e sempre per una dimenticanza del magazzino hanno aperto il reso dopo una settimana dal suo arrivo a seguito di mie insistenze e perplessità per poter avere il rimborso... tra l'altro ho chiesto io informazioni al riguardo, non preoccupandosi loro di aggiornare me!!! sicuramente non comprerò più da loro...
---
Per quanto concerne le Vostre delucidazioni:
So perfettamente quello che è successo riguardo al ritardo degli oltre 14 giorni e anche voi ne siete a conoscenza, che non è stato dovuto a causa mia, bensì per fattori esterni (scioperi Gls) e io vi ho giustamente aggiornato volta per volta, prima con una email e poi con numerosi riscontri tramite whatsapp. Quindi è MOLTO SCORRETTO da parte Vostra sottolineare questo, come se io me ne fossi fregata delle tempistiche standard. In più, vorrei ben vedere che il corriere per il reso è stato a carico Vostro e non a mie spese, avete sbagliato Voi, io non avrei mai reso il prodotto, se fosse stato come mi aspettavo... e non ho pensato di dirvi che lo volessi verniciato, perché le foto sul Vostro sito sono con i frutti rossi e dato che le immagini dovrebbero sempre corrispondere a quello che si riceve, l'ho dato per scontato!
Il reso è arrivato il 30/9 e il 6 ottobre alle ore 10.50 vi ho mandato un primo messaggio per sapere come mai dopo una settimana (fa tanta differenza se sono 6 giorni???) non si sapesse ancora niente del rimborso che mi era stato assicurato senza tenere conto dei 14 giorni, visto che io non avevo colpa del mancato arrivo entro i termini!!!
Non ricevendo risposta quel giorno stesso, intorno alle 16 ho inviato un altro messaggio e mi è stato risposto " scusaci, il ragazzo del magazzino si è dimenticato di aprire il pacco, con tutte le cose che abbiamo da fare in questi giorni ", "Provvediamo SUBITO al rimborso."
L'8 ottobre scorso vi ho contattati nuovamente perché ancora non sapevo nulla, al che mi è stato fatto vedere SOLTANTO ALLORA il riscontro con la fattura dall'amministrazione con quanto mi sarebbe stato rimborsato in questi giorni. Informatevi meglio prima di dare delucidazioni non corrette, perché non state parlando con una sprovveduta!!!

Ho ordinato sia la bomboniera della Comunione che della Cresima mio figlio. I materiali degli oggetti sono di ottima qualità e la scelta è vasta.
Ho comunicato personalmente con i titolari dell'azienda e mi hanno mostrato disponibilità e professionalità.
Consigliatissimo!

Ho acquistato dal sito web le bomboniere per il battesimo di mia figlia.
Sono stata seguita dalla scelta alla consegna, servizio ottimo.
Ringrazio in modo particolare Raffaele, per la gentilezza e cortesia.
Avere delle bomboniere personalizzate è davvero particolare!
Grazie mille

Azienda seria...personale altamente professionale e disponibile ad ogni richiesta. Ho ordinato delle bomboniere e segnaposto in legno per un cinquantesimo...a tema tango.....e devo affermare che gli oggetti sono stupendi....di alta qualità....esclusivi ed unici perché personalizzati....bella anche la confezione corredata da buoni confetti. Consegna rapida...imballaggio perfetto a protezione del contenuto. Consigliatissimo.

la mia esperienza con ALBALU' è stata fantastica.
Hanno supportato il mio acquisto passo per passo, con professione, gentilezza e disponibilità.
I sacchettini che poi ho ricevuto (consegna veramente molto rapida) sono meravigliosi..
Sicuramente se dovesse esserci un'altra occasione farò affidamento su di loro ... e farò anche pubblicità perchè sono stati veramente eccezzionali!!
grazie per tutto.

Azienda molto affidabile, personale molto gentile e disponibile. Le bomboniere sono bellissime!

Buongiorno ho ordinato delle bomboniere per una comunione e mi sono trovata molto bene,il personale è molto scrupoloso e mi hanno tenuto al corrente passo passo durante l'ordine. Ho molto apprezzato che prima di confezionare la bomboniere mi hanno mandato la bozza del bigliettino chiedendo un mio parere. L'ordine è arrivato in poco tempo e imballate in maniera scrupolosa. Sicuramente mi affiderò a loro per i prossimi acquisti.lo consiglio, anche perché hanno una vasta scelta di oggettistica e possibilità di personalizzare come più si desidera.

Acquisto spesso da Albalù. Ogni acquisto sempre più soddisfatta.
Oltre ai prodotti eccellenti, il personale disponibile e gentile
Continuerò ad acquistare da loro!

Inizio col dire che non hanno rispettato i tempi di consegna, creandomi difficoltà dovendo tornare x l ennesima volta al ristorante per lasciarle.
Sul sito cè scritto da te in 5-9 giorni, non è assolutamente vero! (Ordine effettuato il 7/11, per fortuna)
Mi contattano il 13 novembre per confermare come doveva venire il bigliettino interno (molto carino) mi danno conferma che è tutto pronto, quindi attendo.
Non avendo notizie Li contatto io il 18 novembre (7• giorno dalla comferma dell ordine!!) per avere notizie e mi dicono che per problemi interni mancavano ancora 2 pezzi e che se non spedivano l indomani mattina mi avrebbero confezionato loro il tutto cosi da potermi agevolare, altra balla!
Perchè la mattina dopo per non “rimetterci” il confezionamento mi dicono di aver spedito (mi suona strano perchè il traking non funziona, allora attendo il giorno dopo perchè occorrono 24 ore per attivarsi e riprovo, ancora nulla quindi contatto gls che mi dice che la spedizione non gli era stata proprio assegnata) questo il 20.. per farla breve Comunque
il 25 mi dicono che era una mancanza del corriere il non aver consegnato,(perchè io comunque in questi giorni chiedo aggiornamenti) al quale ancora non risultava la spedizione 😓 non so che dire non mi è mai successo
Conclusione Mi è arrivato a casa il kit e le bomboniere il 26 novembre e la cosa bella?
tutto scelto da loro, nonostante io abbia perso tempo sul sito a scegliere tutto nei minimi dettagli e aspettato giorni per avere il tutto e quando gli ho fatto notare la cosa mi hanno detto che i ragazzi avevano sbagliato, peró se io non dicevo niente loro avrebbero comunque fatto finta di niente!!

Per chiudere, Quando poi mi hanno fatto il rimborso di 2 pezzi (usciti rotti) subito li hanno mandati a ritirare non come quando dovevano spedire il tutto!! come ciliegina sulla torta gli ho chiesto perché la differenza di prezzo e loro mi hanno risposto perché “hanno scalato il kit che ti hanno inviato per confezionarle, allora io ho ho chiesto “ma sanno che era del tutto sbagliato ed io non ho detto nulla?”
Ma loro non mi hanno più risposto e va bene cosi✔️
Vabbè.. la nota positiva che hanno proweduto a quest’ultimo MOLTO VELOCEMENTE devo dire ALMENO SU QUESTO, forse per tutto l accaduto non so

Sono ancora in attesa di ricevere una risposta in merito alle bomboniere arrivate rotte (ben 18 su 30).
Non consiglio assolutamente questo negozio!

Ho acquistato dal negozio on line di Alba Lú la statua della Dea Bendata Portafortuna, come regalo di una mia zia per la nostra nuova casa. È semplicemente meravigliosa! Ha una lucentezza incredibile ed è di una bellezza abbagliante. Grazie Alba Lú💝

Eccellente esperienza
Molto disponibili dal momento dell ordine fino alla consegna sia al telefono che tramite wathsapp.
Confezionamento perfetto, spedizione rapida e ben protetta.
Prodotto che appaga la vista, molto ben rifinito.
Complimenti.