Akvariestuen Omdömen 

Tilfreds kunde, som kun har positive ting at sige om Akvariestuen

Jeg har handlet med Jakob fra Akvariestuen igennem flere gange og der bliver altid en god service fra ham samt hans ansatte.
Forleden købte jeg et CO2 sæt fra Tropica (Tropica Nano co2), hvor der uheldigvis var en utæt i en af metalsamlingerne.
Jeg ringer op til dem og forklare dem situationen og der bliver uden tøven sagt jeg skal komme forbi og få byttet sættet til et nyt.
1 time senere står jeg med et komplet nyt sæt, som bare virker.
Fantastisk service også selvom man er uheldig at få et produkt som er defekt.
Jeg anbefaler på det kraftigste at handle hos Akvariestuen, hvis man kan li´ en god service og en god snak med fagfolk indenfor denne hobby.

Jeg er meget glad for at handle hos akvariestuen, de er altid professionele i butikken. Eks. Står der altid på akvarierne hvad type fisk det er hvor mange der svømmer bedst sammen og i hvad str. akvarie. Og man får altid afvide hvilken andre arter de svømmer bedst sammen med.ikke noget med at “lokke “ til at købe noget som ikke er godt sammen, man føler ikke man får et sælgersvar på noget tidspunkt.. dette var kun om fiskene i butikken, jeg kunne skrive ligeså mange gode ting om det andet de sælger... en skøn butik, det er svært at køre hjem fra, så dejligt....

Super god kundeservice. Altid smilende og imødekommende og rigtig søde til at hjælpe.

Akvariestuen i Slagelse fortjener 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ for en rigtig god service og smilende og imødekommende personale hver gang man kommer ind i butikken. Jeg har i starten af året købt et 576 liters akvarie incl. bord og alt tilbehør i Akvariestuen. Fik en rigtig god service af indehaveren og man skulle ikke vente på at de skulle bestille nogle ting hjem. Jeg kunne få alt mit hjem den samme dag. Hvis jeg kunne give 10 stjerner, så havde de fået det... Jeg bliver ved med at vende tilbage til denne butik, da personalet altid er smilende og klar til at forklare om de ting man er i tvivl om... Rigtig god butik med et stort udvalg i både fisk og tilbehør...
Skrevet af Alex Hansen

Det er helt klart en butik jeg kan anbefale, har altid fået god og brugbar service/råd.

Skriver til kundeservice at min trærod jeg bestilte er under 10 cm (har målt den til 8,5). Jakob fra kundeservice skriver tilbage på den mest flabede måde, at det ikke passer, og at jeg kan sende den tilbage, men at de ik betaler for fragten, også på en flabet måde. Simpelthen for meget at kundeservice ikke behandler deres kunder ordentligt. Sidste gang jeg handler her.

Kære akvariestuen

Tak for min pakke og hvor er jeg imponeret over jeres hurtige levering! Wow siger jeg bare. 25 timer fra ordre lagt til jeg kunne hente den. Kæmpe ros!

Med venlig hilsen
Christine

købte via nettet 6 stk Vallisneria Spiralis for 150.- fik 6 meget små udløbere som dårlig kunne ses i akvariet !!! Jeg føler mig i den grad snydt og vil aldrig handle der mere !

Fik købt et 54L akvarie. Efter 2 dage og inden jeg fik fisk i flækkede det i bunden. Det stod stabilt på et jævnt og solidt bord. Forhandleren nægtede at bytte varen da de mener det er selv forskyldt. Jeg blev tilbudt at be et nyt. Men da jeg købte akvariet med pumpe og det hele som sæt, skulle jeg købe et helt sæt igen, da han ikke kunne tilbyde kun akvariet. Jeg fandt et andet sted og købte et nyt.

Jeg blev anbefalet at handle hos Jakob, da jeg gerne ville have et nyt Akvastabil Fusion akvarie, som næsten ikke er til at opdrive her i Jylland.
Poul Johnsen hos Akvastabil i Haderslev skrev om Akvariestuen og Jakob - "de ved, hvad de har med at gøre!"
Poul har fuldstændig ret - al kommunikation, rådgivning og levering var til 5 stjerner 👍.

Fantasi oplevelse 😀 var der førte gang idag 5/10-20 lækker service... Dejligt at komme ind og høre en der ved hvad han snakke om og sælger

100% tilfreds!
Altid god service, og Jacob har altid givet sig tid til at væres sikker på at vi er sat ind i hvordan vi skal gøre (vi har startet 3 akvarier op i de sidste 4 måneder). Og de problemer vi har haft har han forsøgt at afhjælpe på bedste vis :)

Kan på det kraftigste anbefale folk at handle i akvariestuen, bedre service fåes ikke. Da vi startede med at komme ved Jacob var vi “nybegyndere” inden for akvarier, og fik den bedste service fra dag et. Har vi haft problemer er Jacob altid klar til at komme med gode råd og vejledning til hvordan vi har kunne løse disse problemer vi har haft. Han giver sig rigtig god tid til kunderne, og er altid venlig og smilende.

Der er ikke andet at skrive end at har man ikke været der så skulle man tage at prøve en tur forbi Slagelse. Super service og vejledning. Altid klar på at svare på spørgsmål. Og på en måde der giver god tillid til sælger og has brede viden om fisk

Jeg faldt for deres hjemmeside , hvor Jacob har brugt tid på inddele planter efter temperatur og også beskriver sværhedsgraden , for mig er temperaturen vigtig da jeg i mit akvariet 1150 l. skal have 29 grader . Jeg havde på forhånd sammensat mine ønsker omkring sammensætningen af fisk , hvor vi samme gennemgik arter , antal , og temperature. Der hvor Jacob virkelig gør en stor forskel, Isætningen af fiskene , Eksempel , jeg skal have 12 - 15 Discus , 250 Røde Neon , samt forskellige maller . Hvor Jacob rådgiver omkring at jeg bør starte med 5 - 6 Discus , selvom det ikke ligner noget i et stort akvarie , og så en portion senere , og så starte med eksempelvis 20 Rød Neon for at se hvordan det går , Jacob havde ikke travlt med at sælge mig alle fisk på en gang , rigtig god rådgivning. Syntes også at skiltningen på de fleste akvarier , omkring at dit akvarie bør have kørt i ca,2. md for at opnå den rigtige balance , før du sætter fisk i. Det viser så tydeligt at Jacob ikke har travlt med at sælge fisk og få penge i kassen . Det er virkelig god rådgivning.

Hurtigt, præcist og professionel.

Ift.spørgsmål ved denne mand, hvad der er at vide under havoverfladen(Hvilket jeg ikke gør grundet forrige skriv). Jeg er også blevet fortalt af min far, forhandleren virker professionel, og er med på at snakke "ikke-for-at-sælge-men-for-at-du-får-den-bedste-oplevelse". Dvs. han sælger dig ikke de dyre ting, men de ting der faktisk virker, som han har belæg for.

Eneste positive rettelse, som kunne have gjort denne anmeldelse til 5 stjerner ville ha' været en mere personlig kontakt ift. mig, som køber af gavekort.

Har ikke været i butikken men har bestilt over nettet. Super service og flotte planter jeg har fået leveret. Sikkert pakket og hurtig levering.