AKASO Omdömen 

76
•
TrustScore 3.5 av 5

3,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Cost me £5 for a replacement lens but £15 p&p and weeks of waiting which is daylight robbery Edit after response: The $99 limit applies to the UK but not Europe and Europe gets 3 days delivery. The... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Akaso camera EK7000 is in my view an excellent camera for everyday use,especially cycling. It is easy to use and comes with lots of useful extras in the box. Easy set up and provides a good picture qu... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Difficile de maintenir la stabilité à main levée, devrait avoir un mécanisme de stabilisation. À chaque lancement de l'appareil, j'obtiens l'erreur de carte-mémoire qui n'est pas conforme. Je do... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Me desdigo. Al final ha llegado el regalo tras la encuesta. La cámara la he usado hasta a 21 metros de profundidad. Lógicamente los colores son azulados o amarillos pero suficiente para tener grandes... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Elektronikföretag
  2. också i
  3. Fotoaffär

Skrivet av företaget

AKASO specializes in making action cameras and imaging technology more accessible to everyday users. Our product range includes action cameras, 360 cameras, night vision devices, and related accessories for travel, outdoor activities, family adventures, cycling, water sports, and everyday content creation. Guided by our “Let Life Run” philosophy, we focus on practical features, user-friendly design, and accessible pricing, helping more people capture and share the moments that matter. Learn more at akasotech.com or visit our official online store at shopakaso.com.


Kontaktuppgifter

3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

76 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 45 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,5

Alla omdömen

(76)

28 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Excellent Customer Support and Quick Resolution

I had an issue with the metal mount included in my AKASO 360 Cycling Combo. Unfortunately, the mount started to crack and break during my very first cycling ride. Fortunately, I noticed the damage before the camera fell, which potentially prevented more serious damage and a possible safety incident.

I contacted AKASO customer support, and I was very pleased with how seriously they handled the situation. The support team asked for photos and details about the problem and offered several solutions.

They worked with me to find a practical alternative while arranging a suitable resolution for the issue. I especially appreciate their communication, transparency, and willingness to help instead of simply asking me to wait for a replacement part.

The mount failure itself was disappointing, especially considering that it happened during the first use, but the customer service experience was excellent.
AKASO support team were polite, responsive, and genuinely helpful throughout the process.

I hope AKASO can also look into the durability of this particular mount to prevent similar issues for other customers.

Overall, I am satisfied with how AKASO handled my case and would like to thank the support team for their assistance.

26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor
Logotyp för AKASO

Svar från AKASO

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что доставка показалась вам слишком долгой. Согласно информации об отслеживании, заказ был оформлен 27 июля, отправлен 28 июля и доставлен 12 августа. Возможно, здесь произошло какое-то недоразумение. Если у вас возникли другие проблемы с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы будем рады помочь.
-----------------------------------------------------------------------
Hi, thank you for your feedback. We’re sorry the delivery felt longer than expected. According to the tracking information, the order was placed on July 27, shipped on July 28, and delivered on August 12. We’re not sure if there may have been some misunderstanding regarding the delivery timeline. If you experienced any other delivery issues, please feel free to contact our customer service team — we’ll be happy to help.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

II love AKASO products

The entire experience I have when using your products has been first class all the way so far. These products are designed her versatility and easy functionality in several different areas and in many different uses. I have noticed this company continues to strive and designing more innovative products to adapt in real world scenarios when using AKASO cameras.

20 augusti 2026
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Cost me £5 for a replacement lens but…

Cost me £5 for a replacement lens but £15 p&p and weeks of waiting which is daylight robbery

Edit after response: The $99 limit applies to the UK but not Europe and Europe gets 3 days delivery. The limit and delivery time is an arbitrary penalty for UK users which is why I wont be buying Akaso again.

20 augusti 2026
Logotyp för AKASO

Svar från AKASO

Hi, thank you for your feedback. We understand your concern, especially when the shipping cost feels high compared with the price of a small replacement part.

Your order was placed on August 13 and delivered on August 21, so there may have been some misunderstanding regarding the delivery timeline. The £15 shipping fee is our standard shipping charge for orders under $99, including replacement parts.

We really appreciate you bringing this to our attention. We’ll share your feedback with our team and look into ways to make replacement parts easier and more cost-effective for customers to purchase in the future.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Akaso camera EK7000 is in my view an…

Akaso camera EK7000 is in my view an excellent camera for everyday use,especially cycling. It is easy to use and comes with lots of useful extras in the box. Easy set up and provides a good picture quality on playback. If your looking for a low budget camera for everyday use look no further than this product range.

9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Difficile de maintenir la stabilité à…

Difficile de maintenir la stabilité à main levée, devrait avoir un mécanisme de stabilisation.
À chaque lancement de l'appareil, j'obtiens l'erreur de carte-mémoire qui n'est pas conforme. Je dois l'extraire et la réinsérer pour que cela fonctionne. Zoom minimal trop grand, n'aide pas à la stabilité.
Très difficile de faire le focus, devrait y avoir un mécanisme d'aide à la mise au point ou un autofocus. Menu un peu déroutant. Lorsqu'on voit "Arrêter" à une option du menu, cela signifie en fait que l'option est activée. Écran trop lumineux la nuit même au plus bas. Toujours en vidéo au démarrage, Pas possible de choisir photo ou vidéo par défaut.
Même chose pour l'IR, toujours IA par défaut. Vide sa batterie trop rapidement.
L'app n'est pas très utile.
J'ai acheté cet appareil par curiosité. En rétrospective, c'est une dépense inutile.

20 augusti 2026
Logotyp för AKASO

Svar från AKASO

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes désolés que l’appareil n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous allons transmettre les problèmes signalés, notamment concernant la carte mémoire, la stabilité de l’image, l’autonomie ainsi que l’utilisation de l’IR et de l’application, à notre équipe afin de les examiner plus en détail.

Notre service client vous contactera également directement pour faire le suivi et voir comment nous pouvons vous aider.

Merci encore pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos produits et l’expérience utilisateur.

Cordialement,
L’équipe AKASO

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Soddisfatto

Azienda vicina alle esigenze del cliente. Anche se ho sbagliato a fare un ordine, Akaso ha risolto il mio problema con estrema disponibilità.

20 augusti 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Poor order to delivery

Poor order to delivery. I ordered a bundle and then had to repeatedly contact you because pieces of the bundle would show up and you’d say the whole order was complete.
This was the worst experience.

20 augusti 2026
Logotyp för AKASO

Svar från AKASO

Hi David,

We're sorry for the frustration caused by your order experience. We understand how disappointing it is to receive an incomplete bundle and then have to spend time following up on the missing item.

We can confirm that the missing accessory was shipped separately and has since been delivered. However, we recognize that the communication and fulfillment experience did not meet expectations, and we appreciate your feedback as we continue to improve our processes.

Thank you for bringing this to our attention. If there is anything still unresolved with your order, please contact our support team and we'll be happy to assist further.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Buena relación cantidad precio.

Me desdigo. Al final ha llegado el regalo tras la encuesta. La cámara la he usado hasta a 21 metros de profundidad. Lógicamente los colores son azulados o amarillos pero suficiente para tener grandes recuerdos por el otro que cuesta. Las baterías duran lo suficiente para dos inmersiones. En superficie muy bien. Buena relación calidad precio.

6 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AKASO

Svar från AKASO

Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la confusión y nos gustaría revisar lo ocurrido con más detalle.

Te hemos enviado una solicitud de información para poder identificar el caso y verificar la comunicación que recibiste. Una vez que tengamos más detalles, podremos investigarlo adecuadamente.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolut nervig und SCHROTT!

Absolut nervig und SCHROTT!! Die Kamera kann nicht mit der App verbunden werden. Die Videos sind absolut Schrott mit Blaufilter, alles unbrauchbar! Finger weg!

10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AKASO

Svar från AKASO

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Probleme mit der App-Verbindung und eine ungewöhnliche Farbdarstellung in den Aufnahmen sollten wir uns genauer ansehen.

Wir möchten Ihnen gerne bei der Fehlersuche helfen. Bitte senden Sie uns über die Informationsanfrage Ihre Bestellnummer, das genaue Kameramodell sowie Ihre Kontaktdaten. Unser Support-Team kann dann den Fall prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

The technical spec in the for 40 meters deep is incorrect!

Akaso brave 4 housing lasts only around 10 meters deep. Below 10 meters it starts getting water

20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AKASO

Svar från AKASO

Hi, thanks for sharing your experience. The Brave 4 waterproof housing is designed for use at depths of up to 40 meters, so water getting into the housing at around 10 meters is not expected.

We’d like to look into this for you. Please contact our support team with your order details and, if possible, photos of the housing so we can check whether there may be an issue with the waterproof case.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Do not buy an AKASO EK7000 pro for snorkelling

Bought the AKASO EK7000 pro for a holiday this year. Snorkelling ... despite following all the instructions the underwater videos all have a yellow tinge. Went onto Akaso AI for help. Followed the link and still all underwater videos have a yellow tinge. Used the Diving Mode - can't see a thing. Diving filming expert on excursions also tried - all videos ruined.

10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AKASO

Svar från AKASO

Hi, we’re sorry to hear that the issue persisted even after following the recommended steps, especially when the footage was important for your holiday.

We’d like to look into this more closely. Please share your order details and, if possible, a short sample of the affected footage with our support team so we can investigate the yellow color issue further and see how we can help.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer