Air France Omdömen 

Service vid försenat baggage var katastrof, personen i telefonväxeln kunde knappt prata engelska och var inte artig och hjälpsam.
Ett claim gjordes för kläder som behövdes köpas, men Air France hävdade att mitt claim kom in för sent efter 21-dagar men den gjordes efter 18-dagar, så AF stängde ärendet och svarar inte på mail efter detta.

6/1 hade jag o min fru en bekräftad resa med boardingkort Phuket-Paris. På morgonen fick vi ett mail att vårt flyg var inställt. Det märkliga var att våra barn/barnbarn (8st) endast fått att de flyttats i planet inte att flighten var inställd. Att få någon info på nätet var omöjligt, o enda möjligheten var att åka till flygplatsen, alternativt att sitta o vänta på besked, hur länge? Väl där visade det sig att 60 pers fått samma märkliga meddelande!
Vår gamla boknimg var borttagen, men efter en del palaver lyckades vi komma med.
Någon förklaring till mailet fick vi inte!
Att vi skulle ha tillbaka pengar fär att vi inte fick utökat benutrymme var bara att glömma eftersom vi var försenade i Paris och nätet verkar helt hopplöst att få ordning på.
Detta var andra o sista gången jag jag åker med Airfrance, förra gången försvann bagaget.

2 flygningar dels den den 31/5 Kastrup-Paris-Rom och den 3/6 Rom-Paris-Kastrup. Förseningar båda hållen, hemska starter, planen wobblade något oerhört både vid start och landning. Landningen på Kastrup sen kväll den 3/6 skall jag sent glömma. Kommer aldrig mer åka med Air France.

Betalade 30 000 för en rundresa. 1 minut senare ställdes ett av flygen in (resan bokades 10 mån före avresa).
AirFrance erbjöd ett alternativ och det var att avboka hela resan.
Försökt få pengar tillbaka i snart 2 veckor så att jag kan boka med annat bolag.
Sitter i telefonkö och kopplas runt. Aldrig mer AirFrance

Air France är adekvata att flyga med, men be en bön att inget händer, för de har utan tvekan den sämsta (och ofta mest hyfsade) kundtjänst jag har stött på. Jag skulle vara villig att betala för en specifik försäkringspolicy mot Air France kundtjänst.

Jag tillbringade mer än tio timmar med att bli skickad runt av Air France kundtjänstpersonal som gav mig fyra olika svar (samtal cirka tio personer) och fortsatte att backa från saker de hade lovat efter att jag hade fattat beslut baserade på dessa löften. Jag kommer aldrig att boka direkt med dem igen.

Var i Frankrike med en bekant. När vi skulle checka in till resan hem fick vi reda på att flyget var överbokat och att vi inte fick plats på flyget. När vi till slut fick tag på någon som kunde förklara för oss fick vi reda på att vi skulle få kompensation (nästa flyg vi kunde ta gick sju timmar senare...). Jag valde pengar tillbaka.
Detta hände för ett år sedan och har fortfarande inte fått pengarna tillbaka, trots att jag blivit lovad detta flertalet gånger...

Snåla, serverar bara mackor och ingen riktig mat. Fick ingen information om varför vi var försenade (som vanligt). Bagaget lyckades de glömma kvar i Paris. Helt värdelösa på ge korrekt information, dålig kommunikation mellan delivery service och bolaget som hänvisar till varandra vad gäller vem som har ansvaret för när väskan ska levereras. Suttit i telefonkö och hamnat hos handläggare som knappt kan engelska, dessutom dålig hörbarhet. Undvik detta hemska bolag, ingen ordning alls. Inte första gången klantskallarna tappar bort mitt bagage. Ingen servicekänsla, gör sitt allra sämsta för att jag ska få väskan i rimlig tid

Sämre flygbolag går man nog leta efter.
Slarvade bort vårt baggage och har nu slagits i 4 månader för att få ersättning.

Undvik dessa arroganta amatörer!