Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ailova·Care (formerly SupportNex)delivers 24/7/365 remote tech support for Mac, Windows, and other devices in your home. We cover virus removal, system optimisation, network setup, data backup, and peripherals. Built for non-tech-savvy users, seniors, and busy households across North America and Europe, we explain every step in plain language - because great tech support should feel like talking to a trusted friend. Digital care, since 2014.y
Frankrike
4,7
5 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag fick den hjälpjag behövde och blev uppdaterade under processen så jag förstod vad som skedde.
Svar från Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hej Arne,
Vi är glada att allt är löst nu. Det är fantastiskt att vårt team kunde hjälpa dig och förklara hela processen för dig.
Svar från Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hello Kenneth,
Thank you for your feedback! We’re happy to hear everything went smoothly and that you had a great experience. We are always here if you need any assistance in the future!
Väldigt snabb genomgång av datorn borttagning av dåliga filer och hot
Svar från Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hej Rune,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att vårt team gav snabb hjälp och vänlig service, och att din datorskanning lyckades ta bort hot. Vi finns alltid här för att hjälpa dig.
lätt att följa instruktionerna som jag fick.
Svar från Ailova·Care (formerly SupportNex)
God dag Margaretha,
Tack för din feedback! Vi är glada att instruktionerna var enkla att följa och hjälpsamma!
Svar från Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hello Anders,
Thank you for taking the time to share your experience! We are glad to hear you received helpful assistance. If you need any further help in the future, we are here for you!
Very good service and very helpfull people.
Svar från Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hello Jan,
Thank you for taking the time to share your experience! We’re happy to hear you received great service and found our team helpful. We truly appreciate your feedback!
De var uthålliga och gav sig inte förrän problemet var löst. Uppskattar även interaktionen mellan oss.
Svar från Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hej Unni,
Tack för din feedback! Vi uppskattar verkligen att du uppmärksammar vårt teams uthållighet och hjälpsamhet. Vi är glada att vi kunde lösa problemet och att du uppskattade samarbetet!
Svar från Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hej Rune,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att allt var perfekt och snabbt för dig. Kontakta oss gärna när du behöver hjälp.
Det tog 1 månad innan vi fick hjälp att få igång programmet! Efter många timmars försök med företagets olika e-postadresser, har vi ofta fått svar att vänta och så har inget hänt. Ibland har vi fått svar att e-postadressen inte finns. Vi har fått ett telefonnummer att ringa, men när vi ringer finns ingen abonnent. Idag fick vi hjälp av en trevlig kille, hoppas verkligen att programmet ska fungera.
Svar från Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hej Helene,
Tack för att du delar att det tog lite tid för dig att nå ut och hjälpa. Vi kommer att vidarebefordra denna feedback till lämpligt team för ytterligare förbättringar. Vi kommer också att kontakta dig för att se till att programmet fungerar nu och att du inte behöver mer hjälp längre.
Inet Programmet fungerarINTE Jag vill sluta programmet oc ha tillbaka mina pengar Har suttit vid datan flera dagar och inget fungerar2024
Jättebra anpassad till oss som inte hör, med att kunna chatta samtidigt med fjärrstyrningen. Stort plus!
JAG TROR INTE NÅGOT GÅTT FEL OM HÖR JAG AV MEJ
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
