Agoravet Omdömen 

Très mauvaise expérience chez agoravet. J ai fait passer des examens radiologiques à mon chat nécessitant une anesthésie générale. Son état de santé necessitait de disposer des résultats de ceux-ci rapidement afin de mettre en place une thérapeutique.

Dans un premier temps, quelques heures après l avoir récupéré , je constate que celui-ci boite. Plus de 24 heures après l anesthésie le problème persiste. Je tente donc de contacter ma vétérinaire "référente" d agoravet (voir si il n y a pas un problème avec l anesthésie qui necessiterait une prise en charge). J en profite également pour demander si les resultats des examens avaient été reçu (ils devaient être disponibles ce jour: 50 euros HT pour l interprétation en urgence, rien n est gratuit n est ce pas agoravet.....) .Après 2 appels et un message laissé par l accueil téléphonique à cette vétérinaire, personne ne me recontacte. Je rappelle donc agoravet le lendemain. Bien entendu je ne dépasse pas l acceuil qui finit par me raccrocher au nez! Je me rends donc sur place. J y suis accueilli de manière irrespectueuse et bruyante par la vétérinaire citee plus haut . Pour réponses à mes demandes: " moi je ne sais pas pourquoi il boite", "on vous appellera quand on aura les résultats ". Pour le professionnalisme,on dira circulez il n y a rien à voir. Pour la prise en charge et le suivi, en gros les soins, de son animal, on dira circulez il n y a rien à voir. Et pour le respect tout pareil. J ai eu une bonne expérience chez eux quelques semaines plus tôt. Malheureusement ce qu il s est passé est absolument inadmissible et ca vient entacher votre établissement. D autant que je suis convaincu qu elle n est pas à son coup d essai. En conclusion, pour le bien-être de son animal, à éviter.

Clinique et « professionnels » bcp plus faciles à joindre quand il s’agit de facturer… payé 2000 balles pour une opération ratée et aucun moyen d’avoir le « chirurgien » au téléphone alors que je suis cliente (c’est un homme très occupé hein). Par contre payer à nouveau un bras pour qu’il nous dise qu’effectivement c’est tjrs cassé, là ya du monde.. Expérience plus que moyenne.

Un vétérinaire mauvais qui n'a pas d âme pour les animaux. Je suis venue pour préparé l opération de l œil de mon chien je me suis fait engueulé par le docteur À.... Car mon chien est aveugle d un œil qu il ni a aucune urgence, il m engueuler comme pas possible pour au final ne pas s occupe de mon chien et le laissé souffrir.
Vétérinaire qui ne pense qu aux frics et pas au bien être animal.
A fuir !!!!!

Certes, le chirurgien est très compétent dans son domaine et a réalisé une chirurgie de l'oeil très complexe sur ma chienne, cependant, des complications post-opératoires sont apparues et aucun signe du chirurgien. Il ne prend même pas 5 min de son temps pour vous rappeler alors que votre animal souffre. Une empathie proche de zéro dans cette clinique. Personne ne m'a informé d'éventuelles complications de la sorte avant la chirurgie. Une secrétaire qui me raccroche au nez ...leur valeur de suivi et de prise en charge de qualité est fausse. Je me retrouve seule avec un animal qui souffre sans aucunes explications ou conseils. Je vous recommande d'aller plutôt chez Anicura à Ludres.

Nous avons appelé en urgence, une secrétaire a l’écoute, notre chaton Maine Coon a été prit en urgence par une jeune vétérinaire suite à une grosse opération qui a été délicate
Aujourd’hui mon chaton va bien et je remercie cette vétérinaire qui a été au top
Merci à vous ☺️

Aperçu
Avis
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Résumé des avis Google
Les avis ne sont pas vérifiés
5
4
3
2
1
4,8
(127)
Tout
empathie8
bienveillance7
dimanche7
merci6
+ 6

Hélène
Local Guide·10 avis·14 photos
il y a 10 heures
Nouveau
Je suis venue pour ma chienne satyne samedi 27 décembre.
J’ai rarement vu des personnes aussi compétentes et humaines. …Plus
Photo 1 en cours d'examen par Hélène
Photo 2 en cours d'examen par Hélène
Visité en décembre

Lyra Dupuis
1 avis·1 photo
il y a une semaine
Nouveau
Je suis venue dimanche 14 décembre en consultation d’urgence. La personne que j’ai eu au téléphone a été vraiment très gentille et professionnelle, il m’a orientée et donné un rendez-vous rapidement. Une fois sur place, l’attente était très …Plus
Photo 1 en cours d'examen par Lyra Dupuis
Visité en décembre

Mme Chouchou
Local Guide·316 avis·519 photos
il y a 2 semaines
Nouveau
Bien accueilli, ma chienne a été prise en charge rapidement. Belle et grande clinique. Grand parking devant L entrée
Photo 1 en cours d'examen par Mme Chouchou
Photo 2 en cours d'examen par Mme Chouchou
Visité en décembre

Sophie
2 avis·1 photo
il y a un mois
Un grand merci à l’équipe d’Agoravet

Cela fait maintenant trois jours que notre Coco, notre petite gris du Gabon, …Plus
Photo 1 en cours d'examen par Sophie
Visité en octobre

Urgence Vétérinaire 67 (propriétaire)
il y a un mois
Merci infiniment pour votre message si touchant.
Nous sommes profondément émus par vos mots et par la confiance que vous nous avez accordée.

Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères et vous souhaite beaucoup de courage.
Hélène
Local Guide·10 avis·14 photos
il y a 10 heures
Nouveau
Je suis venue pour ma chienne satyne samedi 27 décembre.
J’ai rarement vu des personnes aussi compétentes et humaines.

Je suis ravie, la secrétaire d’une gentillesse et une compassion a tout égard malgré énormément de travail.

Un jeune homme vétérinaire d’une grande écoute et très compétent et pourtant qui ne s’arrette pas deux minutes tellement il y a de travail.

Et pour finir une chirurgienne parfaite et rapide pour se déplacer et qui prend le temps d'expliquer tous aux clients.

N'oublions pas les asv aux petits soins pour préparer des bouillottes pour satyne et ses bébés et aussi d’un sourire et d’une gentillesse.

Vraiment un grand bravo et un grand merci pour votre accueil votre écoute et votre professionnalisme.

En cas d'urgence vous devenez notre clinique de référence.
(1h de route pour venir ) si nous étions plus près je vous aurez choisit comme vétérinaire sanitaire sans hésiter.

Passez une bonne fin d'année.

Mme Gangloff

Honteux
A fuir
Vétérinaire inhumain profiteur qui ne pense qu'à l'argent
Ne pense pas au bien-être des animaux
N'y allez pas

Mon expérience avec cette clinique a été extrêmement décevante.
Lorsqu’il s’agit de réaliser des examens ou des actes facturables, ils sont disponibles, mais le suivi après intervention est inexistant.

J’ai déposé ma chienne en pleine forme et je l’ai récupérée dans un état très affaibli, sédatée, ne mangeant plus, sans explication claire ni accompagnement adapté.
Dès son entrée dans leurs locaux, elle n’a jamais autant paniqué et perdu de poils qu’à ce moment-là, montrant le stress intense qu’elle a vécu.

Il a fallu une semaine avant qu’ils prennent au sérieux le fait qu’elle ne mangeait et ne buvait pas. Heureusement, une autre clinique a immédiatement administré une injection qui lui a redonné l’envie de manger, sauvant ainsi sa santé.

Et lorsqu’il s’agit d’assumer un problème lié à leur intervention, ils préfèrent fermer le dossier et refuser de reprendre la prise en charge, plutôt que de reconnaître leurs responsabilités.

Les devis ne sont pas respectés, les actes de suivi sont systématiquement facturés, et tout semble orienté vers la rentabilité plutôt que vers le bien-être animal.

Pire encore : j’ai dû contacter ma protection juridique pour enfin obtenir le dossier médical de ma chienne, que je réclamais depuis plus de deux semaines sans réponse.

Face à ces pratiques, l’Ordre des vétérinaires a été saisi.
Heureusement, une autre clinique a repris le suivi avec sérieux, professionnalisme et bienveillance.

Je partage cet avis pour prévenir d’autres propriétaires : la compétence technique ne suffit pas sans honnêteté, responsabilité et respect.