Color Line Hirtshals Larvik Omdömen

Verifierat

Alles war perfekt! Gerne wieder 😊

Verifierat

Ich musste die Fähre spontan buchen und muss daher den vollen Preis bezahlen diesen Empfand ich für 4 Stunden Fahrt doch relative hoch. Ich hatte zusätzlich einen Busnisssitz gebucht um nach einer Langen Autofahrt etwas Comfort zu haben leider musste ich an dem mir zugeteilten Sitz einen Defekt feststellen. Bei dem Leselicht im Sitz war die Fassung herausgerissen und der Knopf zum Ausschalten war defekt daher leuchtete das licht die ganze Zeit und störte mich.

Verifierat

Wij, of beter gezegd de totale groep die op verschillende momenten oversteekt (ongeveer 25 personen), vinden dat jullie bij de boeking **duidelijk vooraf moeten melden dat een gsm, zelfs wanneer je hem helemaal niet gebruikt, ontzettend veel geld kan kosten als je hem niet uitschakelt.** In ons geval gaat het om ongeveer **€30 per persoon**, terwijl de gsm niet gebruikt werd. Je bent dus al snel met twee personen minstens **€60 kwijt**, zonder dat je daarvan vooraf op de hoogte bent en zonder dat je er ook maar iets mee hebt gedaan. Ik neem aan dat jullie hier zelf niets aan verdienen en dat vooral de providers dit geld gretig innen. Maar net daarom vinden wij dat dit vooraf veel duidelijker gecommuniceerd moet worden. **Dit is gewoon niet correct tegenover de klant.** Nadien hoorde ik van vrienden die dezelfde ervaring hadden en met drie personen waren: **€90 extra kosten**, terwijl ook zij hun gsm niet hadden gebruikt. Zij vertelden ons dat je dit blijkbaar kunt vermijden door je gsm op vliegtuigmodus te zetten. Dat is toch pijnlijk veel geld om zomaar kwijt te zijn voor iets waar je je niet van bewust bent en waar je niets mee hebt gedaan. Zeker omdat wij de avond/nachtelijke oversteek hebben gemaakt en dus allesbehalve met onze gsm bezig waren. Enfin, ik geef dit mee vanuit mijn ervaring als voormalig **SLS- en Marketingverantwoordelijke bij DHL Express**: naar mijn mening is dit vooral een kwestie van **duidelijke en eerlijke communicatie naar de klant toe**. Als je weet dat een klant hierdoor €30 per persoon kan verliezen zonder zijn gsm daadwerkelijk te gebruiken, dan hoort dit wat mij betreft **duidelijk vóór de boeking vermeld te worden.** Wij zijn voorstander van eerlijkheid en transparantie, en verwachten dat eigenlijk ook van onze dienstverleners. Hoogachtend, Jos Derekx / Peeters Goedele

Verifierat

Wir haben die Fähre wegen Unfallstau nicht pünklich geschaft.Haben unterwegs versucht einen telefonischen Kontakt anzurufen, falls Verspätete Abfhrt. Keine Kontaktnzmmer. Sind dann auf dem Landweg gefahren.

Verifierat

Color line is een goede maatschappij en het is makkelijk te begrijpen voor mensen die voor het eerst de boot nemen. Enige aandachtspuntje zou zijn dat er misschien bij de catering een INGANG en UITGANG duidelijk wordt aangegeven. Nu stonden mensen in een cirkel te lopen om het echt vleesbuffet.

Verifierat

Alles Bestens, Ansagen auch in deutscher Sprache ( kann leider keine Fremdsprache 63). Immer wieder gern. Sabine

Verifierat

Danke für eure Bemühungen

Verifierat

Always a pleasant way of travelling to Norway

Verifierat

Prima reis met vriendelijke en behulpzame medewerkers

Verifierat

Sehr freundliches Personal von Schiff, bis Restaurant. Es bleiben keine Wünsche offen.Sehr zu empfehlen

Verifierat

Werden wir wieder buchen

Verifierat

Die Überfahrt nach Larvik verlief sehr ruhig. An Bord haben wir uns wohl gefühlt.

Verifierat

Alles super gelaufen, Alles bestens

Verifierat

Alles soweit super, das Schiff war gepflegt und sauber alles top

Verifierat

Mooie boot maar wel aan de dure kant voor een overzet van 3,5 uur.

Verifierat

Es war alles in Ordnung, das Buffet war sehr gut würden wir wieder mit buchen.

Verifierat

Es war alles perfekt organisiert und alle waren sehr freundlich. Als Hundebesitzerin hatte ich jedoch keine Möglichkeit, in den Genuß der Bordverpflegung zu kommen. Auch wurde es nachher sehr kalt auf Deck 7. Ich würde mir einen kleinen Abschnitt im Restaurant oder zumindest einen wind- und regengeschützten Bereich wünschen, in dem Hunde erlaubt sind.

Verifierat

Durch einen technischen Defekt waren wir 2 h später dran - eine Durchsage auf Deutsch wäre sehr hilfreich gewesen

Verifierat

Prima overtocht gehad.

Verifierat

ALLES bestens. Gerne wieder.