Balearia Alger Barcelona Omdömen

Verifierat

Très propre 👌

Verifierat

My experience with Baleària was extremely disappointing. I arrived at the Port of Algiers approximately 2½ hours before the scheduled departure as a foot passenger, yet I was refused boarding because I was told boarding had already closed and the vessel would depart one hour earlier than scheduled. I received no SMS, WhatsApp message or email notifying me of any change. Since then, customer service has been very slow to respond, leaving me stranded and unable to make alternative travel arrangements. This has disrupted my work and personal commitments. I expect better communication and customer service from an international ferry operator. Passengers should be informed immediately of any changes to departure times, and urgent cases like mine should be handled promptly.

Verifierat

Balearia est la meilleures compagnie , je vous remercie .

Verifierat

J'ai eu l'impression de traverser la mer sur un bateau à conteneur.

Verifierat

Le service pas top Pas WiFi Les toilettes et les douches sont petites Clim trop froid

Verifierat

Acceuil catastrophique ,j'ai demandé a l'infirmière de pouvoir me soigner de mes pansements a cause d'une opération lourde ,elle m'a dit d'aller les changer dans les toilettes.jai du partir changé mes pansements moi meme au toilette.tarif trop excessif pour se nourrir.eau du robinet jaune .retard de 5heure.le personnel pas agréable.pizzza pas cuite et mon servie des viennoiseries de la veille pour mes enfants.cest dommage.

Verifierat

Personnel masculin au top mais les filles étaient ingrate sauf a la boutique où j'ai trouvé le sourire et l'accueil. Pour le reste des serveuses ingrates

Verifierat

bonjour, suite au retard de l'aller et le retour ( le départ était prévu à 17h00 on a démarré à 21h45 et l'arrivée était prévu à 10h00 on est arrivée à 13h50 en plus resté au garage des voitures avec la chaleurs horrible jusqu'au 17h00 ) je demande un geste commerciale ,Merci de votre compréhension.

Verifierat

Personnel désagréable service médiocre, nourriture pas bonne.

Verifierat

A fuir une honte vous nous faite venir 10 h avant arriver pour ouvrir 3h après 6 heure de retard avec des enfants en bas âge une honte

Verifierat

Pas terrible

Verifierat

Bonjour, Je souhaite faire part de mon profond mécontentement à la suite de mon expérience récente avec Balearia. L’accueil à bord a été particulièrement décevant, voire inacceptable. Le personnel s’est montré froid, peu professionnel, et dans certains cas, clairement irrespectueux envers les passagers. J’ai constaté un véritable manque d’écoute et d’humanité, ce qui est d’autant plus choquant sur un service censé offrir confort et sécurité. Certaines situations frôlent la maltraitance : absence d’accompagnement pour les personnes vulnérables, désorganisation totale à l’embarquement et au débarquement, passagers laissés sans information, ni considération. C’est une atteinte au respect élémentaire des voyageurs. À cela s’ajoute un coût excessivement élevé, totalement injustifié au regard de la qualité des prestations proposées. Pour un tarif aussi élevé, les attentes sont grandes — et elles sont loin, très loin d’être comblées. Je formule donc plusieurs réserves sérieuses sur l’ensemble du service Balearia : – Qualité de l’accueil : inadmissible – Service à bord : médiocre – Traitement des passagers : inhumain pour certains – Rapport qualité/prix : totalement déséquilibré J’espère que ce retour sera pris en considération pour améliorer le service et surtout respecter les voyageurs, qui méritent bien mieux que ce que j’ai pu vivre.

Verifierat

Prix trop élever cabine 190€ la personne incroyable ils pourrai se faire de l argent en baissant le prix des cabine tous le monde dort à même le sol alor que des prix comme 80€ ou même 100€ pourrai être abordable sachant que moi et mon véhicule sur aller fauteuil 400€ fini pour moi cette compagnie