Excellent service with helpful and friendly staff. All areas clean and tidy. Always plenty of trolleys and parking. Entry system is easy yet secure.
Företaget har svarat
Plats
Byt platsOyster Lane 105, KT14 7JF Byfleet, England, GB
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Very helpful staff. Easy to access my storage space. Plenty of trolleys available . All areas kept clean .
Företaget har svarat
Agree with Sue. Don’t use Access Self Storage. All our belongings and memories lost in the fire on the 18th of May 2023. Access Self Storage are ignorant and not responding to emails or returning phon... Se mer
Excellent customer service from the team at Byfleet.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Access Self Storage is one of the UK's largest and fastest growing self storage and office space rental companies. With over 20 years of experience in the self-storage industry, we have 59 Access Self Storage stores nationwide, all in easy to reach locations. Whether you're moving to a new home, storing stock, running an ecommerce business, decluttering your home or moving out of student accommodation and need a reputable, secure and affordable storage provider, our friendly, local store teams will find you the right storage for your needs.
Kontaktuppgifter
Oyster Lane 105, KT14 7JF, Byfleet, England, Storbritannien
3,0
Medel
5 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Don’t use Access Self Storage
Agree with Sue. Don’t use Access Self Storage. All our belongings and memories lost in the fire on the 18th of May 2023. Access Self Storage are ignorant and not responding to emails or returning phone calls. No help to customers is provided. People in pain, who have lost everything in this fire, don’t get any explanations to the cause of the fire. They are not keeping your belongings safe and secure. Access Self Store don’t act anywhere near their value statements in caring for Customers. Access Self Storage are arrogant and acting extremely irresponsible in a situation that’s caused so much pain to so many people. No explanations to the cause of the incident have been provided since the fire 18th of May 2023. No explanation to how the fire started, why they didn’t act to prevent the spreading of the fire. I can only assume they don’t have sufficient alarms installed or sprinkler systems to prevent an incident like this to happen.
18 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
I had all my most precious possessions…
I had all my most precious possessions in Access storage Byfleet. Still awaiting cause of fire, the company have chosen to demolish and not offer their 400+ customers compensation for emotional trauma and damage to irreplaceable items. In fact they charged everyone up to the minute everything got destroyed. Now are offering minimum insurance payments with deductions. Cause of fire still not verified. Do not use this company. They plan to demolish and open the facility as soon as possible....Im wondering if they will offer all 400 + customers a discount on storing things in the future!!!. Disgracefully treated and disparaged by this companies attitude. Please use another company and if you are a current customer....move your stuff and do not take out their insurance as they will pay minimum on that too!
16 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Excellent service with helpful and…
Excellent service with helpful and friendly staff. All areas clean and tidy. Always plenty of trolleys and parking. Entry system is easy yet secure.
13 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Access Self Storage - Byfleet
Hi James, thank you for your positive review. We are delighted that we have met your expectations, should you need storage again in the future please get in touch. Customer Service Team
Very helpful staff.
Very helpful staff.
Easy to access my storage space.
Plenty of trolleys available .
All areas kept clean .
14 oktober 2022
Svar från Access Self Storage - Byfleet
Thank you for taking the time to write your review. We pride ourselves on delivering exceptional service and your feedback is appreciated. Should you need storage again in the future please get in touch. Customer Service Team
Excellent customer service from the…
Excellent customer service from the team at Byfleet.
8 oktober 2022
Svar från Access Self Storage - Byfleet
Hi Caroline, thank you for taking the time to write your review. We are delighted that you had such a positive experience and we will pass your comments on to the Byfleet team.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.