Avbokning
Bokade detta hotell genom ett bokningsföretag.
Blev tvungen att avboka det två dagar innan ankomst.
På bokningen från bokningsföretaget stod följande,
"Vid händelse av avbokning eller ändring kommer inte hela summan för bokningen att återbetalas" och " Vänligen läs den specifika avbokningspolicyn som uppges för varje hotell".
Först så kan jag säga att jag inte fick en krona tillbaka på min bokning.
Kontakatade Absalon för att höra vilka regeler som gällde vid bokningstilfället men fick ett ointresserat standardsvar.
Trots upprepade försök att få fram detta så verkade det omöjligt/ointressant för dom att få fram dessa uppgifter.
Verkar som att relationen till bokningsföretaget var viktigare än relationen till själva gästen.
Det finns gott om Hotell i Köpenhamn och jag tror att de flesta sätter kunden/gästen i första hand.

Svar från Absalon Hotel







