92 THE STUDIO Omdömen 74

Zipper blu bellissima, ottimi materiali e spedizione fast vi riconsidererò per il futuro.

ottima esperienza, tutto perfetto

Tutto bellissimo e di qualità. Lo considererò per futuri acquisti.

Great experience. Quality products and thoughtful design. The team is helpful and responsive. Even though there was a tiny delay with the shipping (due to DHL courier), the customer service was professional and clear in providing updates. See you soon!

I loved shopping at 92 Studio!
The pieces are stunning, high-quality, and even better in person. Shipping was fast, and the packaging was perfect.
Great experience overall – highly recommend!

Incredibile items. Their deliveries are always on time. Good job!

nice, good quality👌🏻

Purtroppo il mio feedback è negativo.
Mi è successa la stessa cosa di Elina S.
1) Il primo acquisto - Orecchini OLIVIA: Spedizione dopo un mese, risposta in ritardo alle mie mail di promemoria e molte scuse per problemi con UPS, ma poi finalmente sono stati consegnati i miei orecchini. 2) Il secondo ordine (12.12.2024) - due orecchini AMORE: Promessa di spedizione prima delle vacanze di Natale (l'ordine significava molto per me, uno di loro era un regalo di Natale per una mia amica, e loro lo sapevano), ma il pacco è stato spedito solo il 7 gennaio (nel frattempo loro sono spariti), e il mio pacco è andato perso. Ancora una volta, difficile rintracciare il personale per avere spiegazioni, altre storie su problemi con ups, scuse per temporeggiare. Conclusione: al momento l'ordine non è ancora stato consegnato, nè ho ricevuto il rimborso, nonostante UPS abbia rimborsato il mittente per il pacco smarrito. Mi sento presa in giro, oltre ad essere apparsa in cattiva luce con la mia amica. Mi dispiace, fare questa recensione, ma devo dire che sono totalmente inaffidabili!

I placed an order for earings that i wanted to gift my sister for Christmas on 12th of December. On the website it says that duration of shipping inside EU is 1-5 business days so i was convinced i will be able to receive them in time. 5 days later i still hadn’t received any email except that my order has been confirmed. No information about shipping, nothing. On 18th of December i wrote them an email ( to info@92thestudio )asking where is my package - no answer till this day. After Christmas (where i didnt have the present i wanted for my sister) i filled out contact form on their website about the issue - no answer till this day. I thought maybe after 1st of January when holidays will be over i will receive some kind of message- nothing. It says on their website they try to respond in 24h. Its been more than 2 weeks since i wrote for the first time and i still have no answer about my order. And i still dont have the earings.
Yesterday (January 4th) i wrote them on instagram as my last option, its been 18h no answer, although there have been new posts on their account.
I am feeling disappointed and clueless about what to do, because i dont want to loose my money.

UPDATE (January 8th) : I wrote to them for the 2nd time 3 days later on instagram and they finally replied. It seems that my email had gone into spam folder. But i contacted them trough their contact form also, and had no answer there too, so i dont know what to think. They apologized, said that the earrings were sent out before Christmas but seems that were lost somewhere by the DHL. They offered to refund me or send me my earrings and also an additional pair for my trouble, that was very nice. Also, they were open to change the location of delivery to another country (as I am not currently in the original location).
Overall - very good communication once they reply, but it was a struggle to reach them. I think it shouldnt be this hard to contact a shop about an order.

Sito inaffidabile ho fatto il mio ordine il 1/12 non mi è arrivato nulla neanche una mail nessuno risponde ho notato che dopo che si fa una recensione negativa ne fanno una loro positiva con il nostro nome

Super zufrieden mit der Qualität, Versand hat mit DHL einen Tag länger gedauert, aber es ist halt nicht Amazon. Die vielen ein Stern Bewertungen sind m.E. völlig gefakt, weil man schon am Schreibstil und der Anzahl der bisher abgegebenen Bewertungen (immer nur 1) erkennt dass z.B. Shopbetreiber der Konkurrenz das in Auftrag gegeben haben. Kenne ich von meinem Shop für Töpferbedarf.....

Ich habe vor einer ganzen Weile bei 92 bestellt und ich muss sagen ich bin wirklich glücklich, dass ich dort bestellt habe.
Ich habe hier auch die schlechten Erfahrungen gelesen, aber die haben sich ja meistens nur auf die Lieferung bezogen also DHL etc. Daher habe ich mich einfach getraut und habe dort meine Pullis bestellt. Und ich kann jedem nur 92 empfehlen, denn die Pullover sind nicht nur zeitlos und bequem. Sie haben auch eine tolle Qualität, laufen nicht ein beim Waschen oder das die Farbe verblasst.
Meine absoluten Lieblingspullover, davon sollte jeder mindestens einen im Schrank haben.

Ich werde wieder bestellen, macht bitte weiter so.

Super Qualität der Sweatshirts - ich liebe sie und habe schon mehrere! Gerne wieder!

Habe mir 2 Sweatshirts bestellt und bin mega happy mit der Qualität. Alles bestens, schneller Versand, top Qualität und ich bestelle auf jeden Fall wieder.

Fake und bescheidenster Kundenservice, den ich je erlebt habe!

Nachdem ich im November zwei paar Ohrringe bestellt habe, die nie ankamen, habe ich freundlich nachgefragt. Die Antworten kamen jeweils mit langer Verzögerung und wie bei einigen anderen Rezensionen beschrieben wurde behauptet, dass die Ware versendet wurde.

Im März habe ich dann zumindest ein paar Ohrringe erhalten. Auf erneute Nachfrage von mir, hieß es, dass das zweite Paar nicht mehr lieferbar sei. Aktiv kam hier noch nicht mal eine Info dazu.

Auf erneute Rückfrage meinerseits kam die Antwort, dass sie mir den fehlenden Betrag zurück überweisen und als Entschädigung ein paar andere Ohrringe senden.

Leider kamen weder das Geld noch die Ohrringe, die sie als Entschädigung senden wollten bei mir an. Auf erneute Rückfrage hieß es, dass alles versendet sei und sie nichts falsch gemacht haben. Sie wären jedoch so „freundlich“ und würden den Vorgang nochmals prüfen.

Hier frage ich mich: Wie kann man so schlechte Prozesse haben und sich dann noch im Recht fühlen. Und aus meiner Sicht ist das Schlimmste, dass dieses Verhalten anscheinend System hat, wenn ich die anderen Bewertungen lese.

Ich kann nur allen empfehlen hier nicht zu bestellen. Meinen Fall habe ich inzwischen an einen Anwalt übergeben.

Leute der Shop ist wirklich empfehlenswert. Bin begeistert und werde bestimmt nochmal hier was bestellen. Ich habe 2 paar Ohrringe bestellt. Der Versand hat nicht lange gedauert. Leider war eins der Ohrringe nicht auf Lager und deshalb bekam ich erstmals nur 1 paar mit einer lieben Nachricht geschickt, dass das zweite paar in den nächsten Tagen auch verschickt wird, sobald es verfügbar ist. Dazu gab es noch ein paar Ohrringe geschenkt. Das zweite paar bekam ich auch wenige Tage später geliefert. Hat garnicht lange gedauert. Produkte einfach zum verlieben.Ich fand die selbstgeschriebene Karte so süß. Bei so vielen Bestellungen und Kunden, sich noch die Mühe zu machen, die Karte selbst zu schreiben. Finde ich einfach nur Top. Danke nochmal🥰

Absolutely gorgeous jewelry and quality. Gives me a vintage, luxurious vibe and it’s so easy to match with a casual look as well as a glamorous look. Just love them and can really recommend ✨✨

Habe hier letzte Woche Ohrringe für meine Freundin bestellt. Qualität ist top und meind Freundin findet sie mega. kann ich nur weiterempfehlen

I ordered a cap and a t-shirt for my girlfriend 2 weeks ago and the material & quality are super super good and soft. Also shipping to Italy was very fast (4 business days) with DHL. I will for sure order again.

Auch meine Erfahrungen sind absolut negativ und entsprechen den Erfahrungsberichten. Die Bestellung kam nie an, es wurde immer freundlich geantwortet, oftmals mit einigen Tagen Wartezeit, vertröstet, sich entschuldigt, Ausreden gefunden, irgendwann eine Trackingnummer versendet, die aber nicht nachzuverfolgen war. Am Ende hab ich nach mehreren Wochen nur dank Paypal mein Geld zurückbekommen. Bei so vielen schlechten Bewertungen, die nahezu identisch sind und scheinbar keine Verbesserung eintritt, muss man dahinter System vermuten. Die Arbeitsweise ist leider total unseriös.