24mobile Omdömen 

Habe am 27.03 ein Iphone SE + Apple TV mit Vertrag bestellt Zuzahlung durch mehr Speicher des Iphone 64GB von 88 Euro. Apple TV sollte sehr schnell kommen, Händler hat jedoch beim Versand irgendein Fehler gemacht, dass der Postbote vor der Türe stand und es doch wieder mitgenommen hat. Anruf beim Kundenservice war sehr negativ. Unfreundlich und hat nicht begriffen wieso ich das Paket nicht erhalten habe. Paket wurde nochmals verschickt per Nachnahme Betrag (88 Euro). Ich dachte ok Iphone ist dabei. Fehlanzeige!!!! Habe die Zuzahlung bezahlt und warte bis heute noch auf mein Iphone. Bekomme auch keinen Liefertermin genannt. Liefertermin auf der Webseite 5 bis max. 15 Werktage ist bereits um einiges überschritten!!! Lockangebote schlechter Service!!! Nie wieder!!!

Ich hatte gleich am ersten Tag auf das Angebot reagiert und direkt abgeschlosse. Ging alles recht zügig. Am gleichen Tag die Mail mit allen Daten bekommen und die Unterlagen zum Unterschreiben fertig gemacht. 2 Tage später alles abgeschickt. Noch in der gleichen Woche die bestätigung bekommen und knapp 1 Woche darauf war das Apple TV und Handy (Iphonbe SE 16GB Spacegry da).

Von daher gibt es von mir volle 5 Sterne

Habe den Vetrag bereits vor knapp 5 Wochen abgeschlossen und zwar mit dem neuen iPhone SE. Das ich ein bisschen länger auf mein iPhone warten muss war mir klar, aber 4 Wochen nach Veröffentlichung immer noch kein Lieferdatum in Sicht. Mir wurde mehrmal versprochen, dass es Anfang nächster Woche...dann Mitte dieser Woche...dann wieder Ende nächster Woche ausgeliefert wird. Nichts passiert...man wird auch nicht über den Stand der Lieferung informiert. 24mobile hätte das Angebot viel eher zurückziehen müssen, wenn sie so viele Bestellungen nicht bedienen können.. Macht insgesamt den Eindruck einer Lockvogel Taktik.

Das Angebot war super, auch kann ich mich auch nicht über die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter beklagen, denn das waren sie nie.

Aber diese lange Wartezeit geht ja mal gar nicht...
Wenn ich das SE dann habe wird die Bewertung angepasst.

Nachdem ich die Bewertung geschrieben habe wurde mein IPhone keine Woche später versendet und damit ist die Bestellung vollständig abgeschlossen! An sich war es ein sehr guter Deal nur die Lieferzeit war so nicht abgesprochen , mit mehr Rückmeldung vom Händler wären 5 Sterne drin gewesen. Aber so "nur" oder immerhin 4 :-) weil es wirklich ein sehr gutes Angebot war!

Wie schon genug Leute vor mir habe auch ich einen Vertrag mit Phone SE abgeschlossen. Nach über 3 Wochen hat sich bisher nichts getan. Auf Anfrage nach einem anderen Gerät über die Hotline wurde ich gebeten dies per Mail Anzufragen. Gesagt getan. Die Mail Anfrage ist mittlerweile auch 5 Tage her, ohne Antwort. Erneutes Anfragen bei der Hotline: Alle Mitarbeiter sind nur genervt und möchten nicht weiterhelfen. Zudem Verschleierung der Tatsachen, dass das Handy bei Bestellung (und mehrere tage danach) als Lieferbar angezeigt wurde. Mein Vertrag läuft seit 3 Wochen und ich kann ihn nicht nutzen. Das ganze grenzt langsam an Betrug!

Erst einmal zu den positiven Dingen. 24mobile bietet eine große Auswahl und eine schnelle Lieferung. Damit hört es leider schon auf, und das Dilemma beginnt. Es wird einfach B-Ware versendet, welche nicht als solche ausgezeichnet ist. Auf die Anfrage per Email bekommt man innerhalb der angegebenen 24h keine Antwort, also anrufen... Da wurde mir dann ein Retourschein angeboten, welcher aber nach 17:00 Uhr scheinbar nicht mehr bearbeitet werden kann. Eine Information zu der Verzögerung bekommt man nicht! Somit verzögert sich der Rückversand noch einmal um einen Tag. Der Vertrag läuft natürlich während der vollen Zeit ungenutzt! Ein Entgegenkommen seitens 24mobile kann man scheinbar nicht erwarten.
- Ware nicht wie ausgeschrieben
- keine Reaktion auf Emails
- sehr schleppende Reklamationsbearbeitung

Nach 14 Tagen nicht einmal in der Lage die Ware zuzusenden. Außerdem ist man immer noch ungewiß, ob und wann die Ware überhaupt zugesandt wird. Wollte eigentlich mein neues Handy mit in Urlaub nehmen; war naiv und dachte, dass eigentlich 20 Tage ausreichen würden für die Anlieferung. In der letzten Woche hat man mir noch signalisiert, dass in dieser Woche die Ware wahrscheinlich kommt.

Einmal 24mobile und nie wieder! Vor Wochen habe ich dort einen Telekom Handyvertrag mit iPhone 6S abgeschlossen. Vertragsbedingungen waren klar, Gerät sollte 49 Euro Zuzahlung kosten. Ich habe sämtliche Unterschlagen innerhalb weniger Tage eingereicht und auf die Bearbeitung des Vertrages gewartet... und gewartet... und gewartet. Heute wurde mir dann freundlicherweise (nach knapp einem Monat) mitgeteilt, dass sich inzwischen die Vertragsbedingungen geändert hätten und das Gerät nicht mehr 49 sondern 150 Euro Zuzahlung kosten soll. Das ist jetzt der Dank dafür, dass ich wochenlang umsonst gewartet habe? Ich glaube in dem Laden hat man nicht ganz verstanden, wie der Umgang mit Kunden bzw Service funktioniert. 24mobile = absolute Katastrophe!

Ich kann nur davor warnen in diesem Shop etwas zu bestellen. Der Vertrag war bereits zum 1.3. aktiv. Das ausgewählte Handy war "sofort Lieferbar". Leider habe ich es bis heute (15.3.2016) nicht! Es ist noch nicht einmal versendet. Auf Anfrage sagte mir ein Hotline Mitarbeiter das wäre im Zulauf sie kaufen die Geräte mit der Anzahlung der Kunden, meines Erachtens, ein reines Schneeballsystem. Auf Mails erfolgt keinerlei Reaktion.

Bei mir ist alles gut gelaufen. Ich hatte keine Schwierigkeiten. Einen Punkt ziehe ich ab, weil der Versand recht lange gedauert hat.

Vor dem Kauf meines neuen iPhones auf 24mobile.de war ich zunächst skeptisch, da ich im Internet kaum Informationen über diese Website finden konnte. Da sie das Gerät aber unschlagbar günstig anboten, schloss ich meinen neuen Vertrag inkl. Gerät dort ab und wurde angenehm überrascht: der Service war schnell, die beantragte Rufnummernportierung ging in 10 Tagen(!) über die Bühne und das iPhone wurde prompt nach Zahlungseingang versendet und ausgeliefert! Der telefonische Service könnte noch ein wenig freundlicher sein, aber alles in allem: top Service, gerne wieder!

Brauchte ein neues,gutes Handy mit einem attraktiven Vertrag sowie eine schnelle Abwicklung, da mein vorheriges telefon defekt war.
Dies alles wurde mir hier geboten.
Handy war ganz shnell da und mit den Leistungen bin ich bis heute sehr zufrieden.

Obwohl schon so weit im Voraus wie im Web-Shop möglich der Antrag auf Hauptkarte und FamilyCard gestellt wurde bleibt die neue Hauptkarte liegen und das Telefon wird abgestellt, weil man noch auf die Zusatzkarte wartet. Zahle dann im Übergang zwei Verträge aber habe auf keinen der Verträge Zugang. Das Problem wird nicht erkannt und nicht gelöst. Schade, beim letzten Mal hatte alles geklappt, aber mehrere Tage ohne Telefon geht bei mir leider gar nicht.

Die erste Kontaktaufnahme per Telefon, sowie der Bestellprozess und die Abwicklung könnte nicht besser sein!
Auch die Warenlieferung wurde sehr schnell durchgeführt.
Dieser Shop ist sehr zu empfehlen.

Bestellvorgang einfach und nette kompetente telefonische Hilfe

Sehr schnelle, unkomplizierte und professionelle Abwicklung.
Dies haben wir sogar zweimal erleben dürfen, weil das erste Handy nach drei Tagen gestohlen wurde. Sehr empfehlenswerter Shop.

Super gelaufen, schneller Versand, netts Service Personal. Gerne wieder

Nachdem ich bei einem anderen Unternehmen vergeblich versucht hatte, eine Vertragsverlängerung durchzuführen mit Tarifumstellung, ging es jetzt hier sehr schnell und problemlos. Das Handy wurde umgehend geliefert. Danke.

Ich habe einen Neuvertrag mit einem Handy inkl. Rufnummernmitnahme über 24mobile bestellt und alles lief schnell und reibungslos ab. So muss es aussehen.

Tolle Beratung und freundlicher Service. Rückfragen wurden schnell geklärt und auch das iPhone war schnell bei mir. Leider gab es Probleme/Verzögerungen bei der Rufnummer Mitnahme, aber dafür konnte 24mobile nichts! Das Team hat mir sogar sehr geholfen die Angelegenheit mit dem Provider zu klären!
Immer wieder gerne!