Acheteur particulier en Belgique, je cherchais une pièce quasi introuvable ici. Site clair et efficace qui m'a permis de trouver la pièce sans difficulté. Commande simple, livraison faite dans les t... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Après avoir reçu les lames qui n'étaient finalement pas celles que j'attendais (marquées lames d'origine sur le site mais vu la peinture toute écaillée et aucun marquage dessus j'en doute ...) Deman... Se mer
Företaget har svarat
Parfait! Produit correspond à la description. Livraison rapide. Bonne communication par mail. C'est la deuxième fois que j'achète le même produit. Je recommande
Un site de confiance! Nous avons eu un problème de colis éventré avec un élément manquant. Nous avons refusé le colis pour qu’il leur soit renvoyé et contacté le service client. Le service client n... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Solution issue de la rencontre entre spécialistes de la motoculture et du e-commerce, 190cc.fr propose une méthode de recherche unique et simple qui apporte à chaque utilisateur de tondeuse à gazon, tondeuse autoportée, tracteur de pelouse, débroussailleuse ou taille-haies des solutions simples pour réparer ou entretenir son matériel de jardin. Plusieurs milliers de commandes mensuelles sont ainsi traitées pour la plus grande satisfaction de nos clients. Trouvez en quelques clics toutes les pièces nécessaires à l’entretien ou à la réparation de votre matériel. La bibliothèque 190cc.fr, ce sont des dizaines de milliers de modèles d’appareils différents qui ont été répertoriés afin de proposer de manière très simple une sélection de pièces de rechange d’origine constructeur. 190cc.fr devient la plus grande encyclopédie de la motoculture au service des utilisateurs. Implanté en France notre siège social se situe : 1 rue de Clairefontaine 78120 Rambouillet. La société est constituée d’une plateforme logistique européenne dédiée à la pièce détachée motoculture et d’un bureau d’étude qui offre un service complet au consommateur. Conseil à la vente et l’ actualité de la motoculture, gestion de vos demandes, suivi de vos commandes, sont le quotidien de nos conseillers. Nos objectifs Simplifiez-vous la vie! Qualité de services et qualité des produits, les pièces détachées proposées sur 190cc.fr sont garanties d’origine constructeur. Les plus grandes marques : Briggs & Stratton, GGP, Husqvarna, MTD et de nombreux équipementiers nous ont fait confiance pour vous assurer la plus large offre de qualité. Aussi pour vous de faciliter les réparations et / ou l’entretien durant toute la vie de votre matériel. Augmentez la durée de vie de vos appareils : En garantissant la provenance d’origine constructeur de nos pièces de rechange, 190cc.fr vous assure une qualité de service qui, en plus d’optimiser la durée de vie du matériel préservera sécurité et confort pour un prix très attractif. Le Service 190cc.fr Toutes vos demandes sont traitées dans les 24h par notre équipe de techniciens, des solutions rapides et fiables apportées par des professionnels de la motoculture qui répondent à vos demandes du Lundi au Vendredi. Un stock européen de pièces de rechange qui offre une large disponibilité et permet de vous servir dans les meilleurs délais. Les solutions de transport offrent des livraisons dans toute la France métropolitaine en 24h.
Kontaktuppgifter
1 rue de Clairefontaine, 78120, Rambouillet, Frankrike
- 0130880958
- contact@190cc.fr
- www.190cc.fr
4,2
Bra
763 omdömen
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Tout est conforme et de bonne qualité.
Tout est conforme et de bonne qualité.
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Clé de tondeuse
Efficace et rapide produit rapidement mis en fonction par remplacement de l'original
8 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Pas de SAV , pas sérieux et un peu ‘bandido’ sur les bords. A FUIR !
Voici mon expérience malheureuse avec ce vendeur :
J’ai acheté pour ma tondeuse une rondelle acier pour fixation de la lame.
La photo et la description du site correspondait bien lors de ma commande à la pièce dont j’avais besoin.
Je passe commande et reçoit une rondelle qui ne correspond en rien à ma commande ainsi qu’à la photo et la description sur le site du vendeur.
J’envoie immédiatement une réclamation et je reçois un mail automatique et formaté qui m’envoie dans les roses. (Nous vous avons livré la bonne pièce, nous ne sommes pas responsables). Ce qui est absolument mensonger !
J’essaye d’appeler par téléphone de nombreuses fois le numéro indiqué sur le site et tombe toujours sur un répondeur. (je laisse un message)
Personne ne me rappellera. Je renvoie plusieurs mails qui resteront sans réponse.
La société joue la montre et n’assure pas de service après vente. Les CGV ne l’indique pas. Mettez les à jour.
J’ouvre alors une réclamation paypal., pour obtenir un remboursement.
Je m’aperçois que le vendeur vient de modifier sur son site la photo de la pièce que j’avais commandé. (Bandido ou pas, à vous de juger)
Heureusement , lors de l’achat j’avais fait une copie d’écran (précaution à prendre car les vendeurs sans scrupules sont nombreux).
Le vendeur ‘qui faisait le mort’ va bien sûr maintenant se réveiller (mais trop tard) et faire une belle réponse verbeuse à mon évaluation négative (mais c’est de sa faute et pas celle du client) en indiquant qu’il a fait le nécessaire et pris en compte ma demande, etc…
Désolé, cher monsieur, mais vos agissements sont malhonnêtes, si on est un tant soit peu professionnel, on assume ses erreurs et surtout : on rembourse le client sans attendre l’ouverture d’un litige paypal !
13 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 190cc
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec votre commande. Nous tenons à clarifier certains points concernant votre achat et notre service après-vente.
Nous avons bien livré la référence que vous avez commandée. Il est possible que cette référence ait été modifiée par le constructeur ou remplacée par une autre référence compatible, ce qui est indépendant de notre volonté. Si le constructeur propose un remplacement, c'est que cela est considéré comme approprié.
Concernant votre réclamation, notre service après-vente n'a pas reçu de retour à sa demande de plaque machine, ce qui aurait pu nous aider dans nos recherches pour résoudre votre problème. Vous avez reçu les réponses à vos emails nous avons vos réponses mais malheureusement sans l'information essentielle à savoir le modèle de machine avec son numéro de série.
Nous comprenons votre frustration et nous regrettons que cette situation vous ait conduit à ouvrir un litige via PayPal. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer nos services pour éviter de tels incidents à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.
Service client impossible de les…
Service client impossible de les appeler, ne répondent jamais par téléphone, mon colis est arrivé chez le point relais dont je suis moi même le responsable, colis arrivé normalement, donc j'ai pas mis de réserve.
dans ce colis il manquait un article, après contact avec le transporteur DPD, celui-ci rejette la faute au mon relais colis, dans ce cas l'expéditeur et le transporteur, chacun se renvoi la bâle, 190cc ne font aucun geste pour trouver une solution ni au minimum un remboursement de la pièce. bravo 👏
Je déconseille vivement ce site d'incompétents !!!
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 190cc
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre commande et nous regrettons que cette situation vous ait causé des désagréments.
Pour pouvoir vous aider efficacement, pourriez-vous nous fournir les références de votre commande ? Cela nous permettra de mieux identifier le problème et de travailler à une résolution.
Nous comprenons votre frustration et nous allons faire de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Suite de mon avis
j'ai effectué une commande le 12 avril 2025. Les articles ont été indisponibles à tour de rôle.
Puis, le colis ne m'est jamais parvenu. J'ai juste demandé au site 190cc.fr de faire le nécessaire auprès de la poste. Les réponses furent désagréables et j'ai eu la conclusion suivante : finissez votre commande et nous pourrons mettre fin à notre collaboration.
Le site a donc supprimé mon compte client pour que je ne puisse plus communiquer avec eux. Suite à cela, j'ai heureusement fait une réclamation par paypal et le site à été obligé de me rembourser.
Site de voyous!
12 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 190cc
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Malheureusement, le colis a été perdu par la poste entre la métropole et La Réunion. Dès que nous avons été informés de cette perte par Colissimo, nous avons procédé à votre remboursement.
En ce qui concerne la suspension de votre compte client, celle-ci est due au litige en cours avec PayPal, qui a également bloqué le paiement. Cette situation est indépendante de notre volonté et nous n'y sommes pour rien.
Nous regrettons que cette expérience ait été si frustrante pour vous et nous espérons que le remboursement a pu être traité à votre satisfaction. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.
Les pièces sont bien reçues et…
Les pièces sont bien reçues et s'adaptent bien .Colis avec ''peu de scotch" mais fort heureusement pas de pièce manquante
7 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Pièces d'origine trouvées pour une ancienne tondeuse
Pièces d'origine trouvées pour pour une ancienne tondeuse.
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Tout c'est bien passé
Tout c'est bien passé. De la commande à la livraison.
Je recommande 👍
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Arnaque
Nous avons commandé sur le site des lames de tracteur tondeuse
À réception du colis il était vide.
J’ai ensuite recommandé, entre-temps, on m’a informé que le prix des lames avait augmenté.
J’ai repassé la commande lors de la réception, il n’y avait qu’une lame sur les deux.
Je ne conseille pas du tout 190CC.
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 190cc
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes. Voici quelques clarifications concernant les incidents que vous avez mentionnés :
Première Commande : Vous avez reçu un colis vide et n'avez pas fait de réserves auprès de DPD. Malheureusement, DPD n'a pas accepté de rembourser pour ce colis. Nous avons pris en charge les coûts, donc vous n'avez rien eu à payer.
Deuxième Commande : Les prix des lames ont augmenté en raison des nouveaux stocks reçus, et les constructeurs ne nous informent pas toujours à l'avance de ces changements. Concernant le contenu de votre commande, vous avez commandé et payé pour une seule lame, comme indiqué sur la facture.
Nous regrettons les désagréments que vous avez subis et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider.
Les lunettes sont très bien comme j ai…
Les lunettes sont très bien comme j ai une dégénérance de l ail droit problème avec le soleil et bien avec les surlunette c'est impécable.
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Pas fameux
Il a fallu que j'envoie un message pour être tenu au courant de l'avancement de la commande. Une fois le message envoyé, il ont envoyé un email automatique comme quoi ils étaient désolé que ça allait prendre plus de temps que prévu. Le problème dans tout cela ce n'est même pas trop a ce niveau mais plutôt le colis en soit. Rien n'était caler, même pas capable de mettre du papier bulle ou du papier. La bielle et le filtre a huile se taper, quand on voit certains livreur comment il traite les colis. Je trouve pas cela très sérieux et pas du tout soigné. Heureusement rien n'a été endommagé.
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 190cc
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour d'information très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Concernant le colis, il semble qu'il ait probablement subi une avarie et a été reconditionné par notre partenaire de livraison, DPD. Nous regrettons que les articles n'aient pas été correctement calés et protégés. Nous allons examiner ce problème avec DPD pour nous assurer que cela ne se reproduise pas.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter davantage de cet incident, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous apprécions votre compréhension.
Lame de tondeuse autoportée
Reçu les pièces dans les délais et pièces conforme rien à redire
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Un choix de pièces très important et ma…
Un choix de pièces très important et ma commande est arrivé très rapidement et exactement celle qu’il me fallait !!
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Site fiable
Site fiable, produits de qualité au bon prix.
Envoi rapide, bonne communication
29 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Bjrs moi je commanderais plus chez vous…
Bjrs moi je commanderais plus chez vous franchement votre service de livraison et horrible la société DPD repousse m'a livraison depuis mardi 10/ 06 / 2025 entrouvant de excuse de fou genre livraison impossible ....
13 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 190cc
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Nous allons immédiatement contacter notre partenaire de livraison DPD pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution rapide. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons plus d'informations.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Le service client 190cc
Besoin d'un kit mulshing pour une…
Besoin d'un kit mulshing pour une tondeuse Sentar ... reçu rapidement et la bonne pièce ... très satisfait de cette prestation ...
Merci
1 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Service client inexistant
Service client inexistant – une vraie galère
Commande jamais reçue à cause d’un colis perdu, et il a fallu plus d’un mois pour obtenir un remboursement… uniquement grâce à un litige ouvert via PayPal. Sans ça, le site n’aurait rien fait. Aucune réponse utile, aucune volonté de résoudre le problème. Une fois qu’ils ont votre argent, ils se fichent complètement du client. Aucune prise en charge, aucune communication sérieuse. Très mauvaise expérience, je déconseille vivement ce site.
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 190cc
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration, mais il est important de clarifier les faits.
Votre colis a bien été livré et émargé au point relais "APS Piscine", comme le confirme le transporteur. Le bon de livraison signé vous a été transmis à cet effet. Il ne s’agit donc ni d’un colis perdu en transit, ni d’un défaut d’expédition de notre part.
Il semble en revanche que le point relais lui-même ait égaré le colis après réception, ce qui est malheureusement hors de notre champ d’action. Dans ce type de cas, seule une réclamation immédiate auprès du relais concerné permet d’ouvrir une enquête transporteur et d’obtenir un éventuel dédommagement. Sans retour dans les délais, aucun recours n’est possible.
Enfin, nous confirmons que le service client a répondu à chacune de vos sollicitations, en toute transparence.
Cordialement,
Le service client 190cc
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