Acheteur particulier en Belgique, je cherchais une pièce quasi introuvable ici. Site clair et efficace qui m'a permis de trouver la pièce sans difficulté. Commande simple, livraison faite dans les t... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Après avoir reçu les lames qui n'étaient finalement pas celles que j'attendais (marquées lames d'origine sur le site mais vu la peinture toute écaillée et aucun marquage dessus j'en doute ...) Deman... Se mer
Företaget har svarat
Parfait! Produit correspond à la description. Livraison rapide. Bonne communication par mail. C'est la deuxième fois que j'achète le même produit. Je recommande
Un site de confiance! Nous avons eu un problème de colis éventré avec un élément manquant. Nous avons refusé le colis pour qu’il leur soit renvoyé et contacté le service client. Le service client n... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Solution issue de la rencontre entre spécialistes de la motoculture et du e-commerce, 190cc.fr propose une méthode de recherche unique et simple qui apporte à chaque utilisateur de tondeuse à gazon, tondeuse autoportée, tracteur de pelouse, débroussailleuse ou taille-haies des solutions simples pour réparer ou entretenir son matériel de jardin. Plusieurs milliers de commandes mensuelles sont ainsi traitées pour la plus grande satisfaction de nos clients. Trouvez en quelques clics toutes les pièces nécessaires à l’entretien ou à la réparation de votre matériel. La bibliothèque 190cc.fr, ce sont des dizaines de milliers de modèles d’appareils différents qui ont été répertoriés afin de proposer de manière très simple une sélection de pièces de rechange d’origine constructeur. 190cc.fr devient la plus grande encyclopédie de la motoculture au service des utilisateurs. Implanté en France notre siège social se situe : 1 rue de Clairefontaine 78120 Rambouillet. La société est constituée d’une plateforme logistique européenne dédiée à la pièce détachée motoculture et d’un bureau d’étude qui offre un service complet au consommateur. Conseil à la vente et l’ actualité de la motoculture, gestion de vos demandes, suivi de vos commandes, sont le quotidien de nos conseillers. Nos objectifs Simplifiez-vous la vie! Qualité de services et qualité des produits, les pièces détachées proposées sur 190cc.fr sont garanties d’origine constructeur. Les plus grandes marques : Briggs & Stratton, GGP, Husqvarna, MTD et de nombreux équipementiers nous ont fait confiance pour vous assurer la plus large offre de qualité. Aussi pour vous de faciliter les réparations et / ou l’entretien durant toute la vie de votre matériel. Augmentez la durée de vie de vos appareils : En garantissant la provenance d’origine constructeur de nos pièces de rechange, 190cc.fr vous assure une qualité de service qui, en plus d’optimiser la durée de vie du matériel préservera sécurité et confort pour un prix très attractif. Le Service 190cc.fr Toutes vos demandes sont traitées dans les 24h par notre équipe de techniciens, des solutions rapides et fiables apportées par des professionnels de la motoculture qui répondent à vos demandes du Lundi au Vendredi. Un stock européen de pièces de rechange qui offre une large disponibilité et permet de vous servir dans les meilleurs délais. Les solutions de transport offrent des livraisons dans toute la France métropolitaine en 24h.
Kontaktuppgifter
1 rue de Clairefontaine, 78120, Rambouillet, Frankrike
- 0130880958
- contact@190cc.fr
- www.190cc.fr
4,2
Bra
763 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
relation clientèle
respect des délai et conformité de la pièce commandée
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Un partenaire fiable
Excellent service tant en qualité du produit qu'en terme de logistique.
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Professionalisme
j'ai posé quelques questions, et les réponses ont été toutes pertinentes, comme les conseils. Ils sont sérieux, je recommande
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Remboursement via un cheque non signé
J'ai effectué une commande sur le site pour des pièces, avec paiement paypal. Cette commande a été annulée mais le sav signale que celle-ci sera remboursée via un chèque.
Le chèque reçu n'est ni signé, ni daté, donc non encaissable.
Impossible de contacter le service client par téléphone et ne répond plus à mes e-mail.
EDIT : 15J plus tard, toujours aucune nouvelle du remboursement, ni par chèque ni par virement et le service client réponds plus à mes relances.
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 190cc
Nous vous présentons nos excuses pour ces erreurs et comprenons votre frustration. Voici les précisions :
Le chèque a bien été envoyé, mais il y a eu un oubli de signature (ce qui arrive parfois, nous sommes humains). La date n’est pas obligatoire pour l'encaissement.
Concernant le mail, vous avez reçu une réponse ce matin dès que vous avez signalé le problème. Nous restons à votre disposition pour toute question.
Nous allons vous renvoyer un chèque signé rapidement ou, si vous préférez, effectuer un virement bancaire. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement.
Edit 04/12/25 : Selon nos relevés bancaire le chèque a bien été encaissé en date du 03/12/25.
Lame rechange tondeuse
Facilité pour trouver ma pièce avec les reference la tondeuse.
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
J'ai trouvé facilement les pièces…
J'ai trouvé facilement les pièces d'origine pour remplacer ce que j'avais cassé... Les pièces sont arrivées rapidement et bien emballées, ce qui m'a permis de remonter ma tondeuse et de la passer avant la pluie.
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
a FUIR !!!!!!!!!!!
a FUIR !!!!!!!!!!!! commande d'article disponible, pour ensuite me dire que l'article est en attente de chez le fournisseur , deux mois après j'ai demandé remboursement puisque toujours la même chose.
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 190cc
Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement cette situation. Voici la réalité :
Certains produits, notamment ceux fabriqués en Chine, sont soumis à des délais d’approvisionnement très longs en fin de saison (automne/hiver), car les stocks européens sont épuisés et les réapprovisionnements dépendent des livraisons asiatiques.
Nous proposons plus de 150 marques, allant des produits d’entrée de gamme (avec des délais variables) aux produits haut de gamme toujours disponibles. Le service et la disponibilité dépendent effectivement de la marque et de l’origine du produit.
Pour éviter ce type de désagrément, nous vous conseillons de privilégier des marques reconnues (comme Stihl, Honda, etc.) dont les pièces sont stockées en Europe et livrées sous 24-48h.
Nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement, qui sera traité sous 48h. Nous restons à votre disposition pour vous orienter vers des alternatives fiables. Cordialement.
Rapide et serieux
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Je suis très satisfait de 190 cc ,les…
Je suis très satisfait de 190 cc ,les conseillers efficaces ,le délai de livraison très rapide .A conseiller !
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
réponse rapide aux mail,envoi rapide
29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
livraison rapide et pièce conforme…
livraison rapide et pièce conforme simplement entre le suivi de commande et la livraison pas top
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Malgré les critiques sur internet
Malgré les critiques sur internet, j'au eu ce que je voulais et dans les délais.
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
RAS, TVB
Référence machine, livraison rapide, plug and play...merci
13 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Site facile d'utilisation et convivial. Fournisseur sérieux. A recommander
Site très agréable, convivial et riche en produits stockés. Commande rapide, livraison conforme, et emballage sérieux. Prix attractifs.
20 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Bonjour,
Bonjour,
J'ai envoyé un mail avec la photo de la pièce défectueuse et la référence de ma tondeuse.
La réponse a été très rapide et pertinente. La livraison a été organisée immédiatement. Je recommande 190cc.fr
Cordialement,
Gilles P.
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Prise de la commande
Prise de la commande, parfait, payement parfait, par contre, après silence radio, plus d'info, j'ai même cru un moment de mettre fait arnaquer, le service client répond par des messages "pret enregistré" , on ne se rend pas compte où on en est dans la commande, j'aurais préféré qu'on me dise direct, votre commande provient de Chine et donc par conséquence, les délais sont très long mais nous nous occupons de votre commande.
Sinon, la pièce est bien arrivé, après 2 mois et le transporteur parfait.
Par contre, je suis désolé mais je ne suis plus sûr de recommander auprès de 190cc...
15 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 190cc
Nous comprenons tout à fait votre frustration et tenons à vous expliquer la situation :
Pour les produits chinois, notamment en fin de saison, les délais sont effectivement très longs en raison des ruptures de stock en Europe et des réapprovisionnements depuis l’Asie.
Pour des livraisons plus rapides, nous vous conseillons de privilégier les marques comme Stihl, Honda ou GGP, dont les pièces sont stockées en Europe et livrées sous 24-48h.
Votre retour est précieux pour nous améliorer. Merci pour votre patience et votre confiance, malgré les circonstances. Cordialement.
Bon service client
Vous commandez, vous payez et après ils vous expliquent qu'ils attendent d'être livré par leur fournisseur. Cependant service client réactif et remboursement immédiat dès ma demande faite.
9 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 190cc
Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous apporter les précisions suivantes concernant votre commande du 9 septembre :
Malheureusement, la batterie que vous avez commandée n’était pas disponible en stock au moment de votre achat. En fin de saison, ces produits sont en cours d’approvisionnement, et comme il n’y a aucun fabricant de batterie en Europe, les délais peuvent être significativement allongés.
Conformément à votre demande, votre commande a bien été remboursée. Nous regrettons sincèrement ce contretemps et le manque de clarté initial sur la disponibilité du produit. Votre mécontentement est légitime, et nous travaillons à améliorer la transparence de nos informations.
Merci pour votre compréhension et n’hésitez pas à nous recontacter pour toute question. Cordialement.
Rapide et efficace
De la commande à la livraison (en main propre), rien à redire, et le produit est totalement conforme. Je recommande
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
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