1 Sat Omdömen 

Estafadores
Pongo una estrella porque no hay opción cero estrellas
Vino un técnico o eso dijo llamado Daniel Juárez a arreglar el frigorífico, dijo que ya funcionaba, me cobró 137 euros y se fue, al día siguiente como no enfriaba llamé al técnico directamente y empezó a darme largas y a dejar de cogerme el teléfono, insistiendo muchas veces y llamando a la central hizo aparición después de 15 días y me dice que es otra pieza la que hay que cambiar, el compresor, que me llamará cuando lo tenga. Después de muchísimas llamadas que no me coge lo pillo un día conduciendo y se confunde y me coge el teléfono, me informa que el compresor es 150 euros solo la pieza, Le digo que se acuerdo, no se lo esperaba, y empiezan otra vez con las llamadas no respondidas y ante mi insistencia se ha dedicado a citarme donde está el frigorífico para luego no ir y hacerme perder la mañana. A la tercera plantada he vuelto a llamar a la central y son unos estafadores, me informan que no me devuelven el dinero, que la reparación fallida no tiene garantía, que si va otro técnico me cobra desplazamiento de nuevo etc.
He tirado el frigorífico a la basura que seguro es donde tienen la oficina estos cacos.

Una estrella, porque si no ni puedes poner tu opinión , aunque mas bien sería experiencia con estos "profesionales" En el mes de septiembre se llevaron la placa base de una maquina de aire acondicionado , ya que según el técnico debían revisarla en el taller cobraron 108,54€.
A fecha de19/11/2024 la maquina esta desmontada, se han quedado con el dinero y también con la placa base, a pesar que le hemos pedido que nos la devuelvan aunque no este reparada. Hemos puesto reclamación en la Consejería de Consumo. Debe de haber alguna forma de parar a esta gente.

El 14 de julio 2024, llamamos al SAT (ONE SAT) y el primer contacto fue rápido. El técnico se presentó el 15/07 y por deducción dijo que fallaba una placa del Horno Whirpool y me cobraron 72 euros. Me contesto que me iba a llamar al día siguiente para darme presupuesto. A día de ayer 13/11 y tras numerosas llamadas, el horno está sin arreglar. Son unos incompetentes , no llamarlos jamás, son nefastos, no hay por donde cogerlos.

Una estafa, para una asesorianinformatica no me solucionaron nada no tenian herramientas

60 euros por diagnóstico y desplazamiento.
Se llevan una pieza del lavavajillas que ha roto el propio técnico.
Quieren volver para cobrarnos más.
Les prohibimos que volvieran.
Una pena que aparezcan en las búsquedas de la red.

LE DOY UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE MENOS, EL TRATO ES NEFASTO, VIENEN A ARREGLAR UN FRIGORIFICO Y ME LO DEJAN DESMONTADO Y SIN ARREGLO Y ME QUEIREN COBRAR 50€ POR ESO... CUADNO EL MEDIO PRESUPUESTO DE LA PLACA, LA CAMBIA Y ESO NO ESLUEGO EL TRANSFORMADOR, TAMPOCO ES, LUEGO RELLENARLO EL GAS , TAMPOCO ES Y POR ULTIMO ME DICE QUE HAY QUE CAMBIAR EL MOTORO PRO 100 EUROS MAS DEL PRESUPUESTO QUE ERAN 250 EUROS OSEA UN TIMO Y UN ROBO NO CONTRATEIS ESTA EMPRESA SON UNSO ESTAFADORES Y LA OPINION ES REAL

primero te engañan diciendo que son servicio oficial hoover otsein
te cobran al momento por no hacer nada y dejan la lavadora desmontada y con una avería mayor

Creo que soy una víctima más de estafa por la empresa Onesat y la empresa Pongoaire derivada por ellos.
En primer lugar nos ponemos en contacto con la empresa Onesat tras haber buscado en Internet el Servicio Técnico de la Marca HITACHI y nos redirige a la página web de Onesat.
Llamamos y solicitamos un técnico para reparar el aire y nos mandan a un técnico de la empresa Pongo Aire S. L con CIF B56446800 ubicada en Burjassot.
El técnico vino el día 31 de octubre y revisó el aire. Dijo que la avería era por falta de gas y que los filtros estaban sucios. Puso el gas, limpió los filtros y al final de la visita dijo que mejor traería filtros nuevos y que vendría el día 4/11/2024. Nada más se va, probamos el aire de nuevo y sigue dando el mismo error. Por esta avería nos cobró 241,70 €. El día 4 de noviembre (que dijo que vendría) no vino y le llamamos para concertar nueva cita y quedó para el día 7/11/2024. El día en cuestión nos volvió a dar plantón. Le volvimos a contactar y dijo que vendría al día siguiente y por tercera vez nos dio plantón. Ante esto llamamos directamente a la empresa multiservicios Onesat para quejarnos y que nos buscaran una solución y nos dijeron que eso era cosa de la otra empresa y que lo tenía que solucionar con él. Después de esta llamada, a los dos minutos teníamos un whatsap del técnico diciendo que ya sabía que habíamos llamado a la empresa a quejarnos y que no se había dado a la fuga como pensábamos. A partir de ese momento empieza a imponer un horario para venir a reparar la avería dándole igual la disponibilidad nuestra. A día de hoy (11 de noviembre) no hay manera de que este señor se digne a acordar una cita, seguimos con el mismo problema y encima se ha llevado nuestros filtros.
Por lo que veo en esta página no es la primera queja a ambas empresas por lo que directamente vamos a denunciar.

No reparan averías, acuden a tu domicilio con la escusa de reparar tu incidencia y te generan nuevas averías para sacarte el dinero una y otra vez. Vinieron a revisar una avería en el lavavajillas. Me cobraron 77 euros, no arreglaron la avería y manipularon los desagües del fregadero ocasionándome una nueva avería. Les llamé para que arreglaran el estropicio que habían hecho y me dijeron que si venían de nuevo a casa me cobrarían ese trabajo… ESTAFADORES

Incompetentes!!!Coincido con el resto de opiniones, falta de profesionalidad y precios abusivos!! Se llevó la pieza a reparar me paso un presupuesto exorbitado y después de 1 mes de rechazado,aún no ha devuelto la pieza que se llevó!!

Unos estafadores. Te dicen al teléfono que revisar la nevera cuesta 29 euros.
Cuando llegan te dicen que son 70 pero que te lo descontarán de la factura de reparación.
Luego te envían un presupuesto para reparar la nevera de 900 euros.
Es una estafa

EN ONESAT SON UNOS ESTAFADORES.
TE COBRAN POR EL DIAGNOSTICO.
TE COBRAN POR LA PIEZA A CAMBIAR 4 VECES MAS QUE LOS TECNICOS DE TEKA.
LA PIEZA CAMBIADA NO FUNCIONA.
TE CANSAS DE LLAMAR Y TE VAN DANDO LARGAS PARA QUE TE CANSES.
VAMOS BLANCO Y EN BOTELLA, UNOS ESTAFADORES QUE DEBERIAN PAGAR ANTE LA JUSTICIA

Onesat es una estafa
Pues no os cuento mi experiencia porque es parecida a la vuestra.
Hoy los he denunciado por estafadores y la próxima vez que me empiece a ocurrir algo parecido con otra empresa, es lo primero que haré.

Pongo una estrella porque no hay menos.
Cobraron 50% por adelantado, hace mes y medio, y no han venido a hacer la reparación.
El servicio telefónico es nefasto, y lo peor es que lo envió Mitsubishi. Mejor no comprar Mitsubishi.

LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA

Nunca imaginé que me vería atrapado en un auténtico desastre con una empresa que se autodenomina "profesional". Mi caldera de gasoil dejó de funcionar, así que, siguiendo el consejo de mi fontanero, pagué 480 euros para cambiar una pieza que, según ellos, era la solución. ¡Vaya error! El técnico que vino no tuvo la decencia de volver a comunicarse conmigo. Tras innumerables llamadas, me informaron de que estaba de baja y que no tenían ni idea de lo que había pasado.

Días más tarde, recibo una llamada ridícula preguntándome si aceptaba un nuevo presupuesto para reemplazar otra pieza que, se supone, ya debían haber cambiado. ¿Dónde está la lógica? He enviado múltiples correos electrónicos y no he recibido ni una sola respuesta. La factura que me enviaron es un completo desastre: incompleta, sin indicar si la pieza era original y sin el número de modelo correspondiente. ¡Un despropósito!

Después de cuatro meses y medio de silencio absoluto, me llaman desde un número desconocido y, por supuesto, ni siquiera se habían molestado en revisar mis correos. En medio de su "explicación", la llamada se corta y nunca más volví a saber de ellos. He intentado comunicarme en varias ocasiones, pero es como hablar con una pared. Y lo más escandaloso: ¡LA CALDERA SIGUE SIN FUNCIONAR!

No caigan en la trampa en la que yo caí. Su atención al cliente es un verdadero desastre, su servicio es una tomadura de pelo y la experiencia es una auténtica vergüenza. ¡Huyan de esta empresa como si les fuera la vida en ello!

Primero se hacen pasar como servicio técnico SMEG en Valencia (no son oficiales ya que no están en la página oficial Smeg)te piden 29.70 por traslado, envían a un técnico el día 10 de Octubre La nevera no hace hielo y bota agua, el técnico quita la tapa trasera y dice que es por el polvo, hace condensación y eso cae como gotas. La limpia(más o menos), pasa una factura a nombre de pongo aire s.L ubicada en Burjassot, cobra en total 216.39.Al otro día (11) me vuelvo a comunicar con el técnico y le digo que la nevera sigue igual, este me dice que irá luego o el día sábado, cabe destacar que está a 5 minutos de casa, nos mantuvo todos los días en casa porque él vendría, ya no contesta los mensajes, me comunico con la Empresa ONESAT y les digo que por favor me solucionen el problema, ellos se lavan las manos y dicen que no es con ellos, es con el técnico, les manifiesto que yo los contacte a ellos (ONESAT) y no al técnico y que ellos me lo enviaron, me piden un código que debe aparecer en la factura que entregó el técnico y no aparece ningún código, busco en los mensajes SMS y consigo el código, la respuesta fue que hablemos nosotros con el técnico, SEÑORES MI CONSEJO QUE DENUNCIEN A LA EMPRESA ONESAT Y A LA EMPRESA DEL TÉCNICO,ya que vemos muchas denuncias por el mismo problema, no lo dejen solo aquí, no es por los 216,59 que cobraron; es porque, al no denunciar permitimos que este tipo de cosas sigan pasando y que la ley se encargue de ver y analizar si es una presunta estafa o no. Se debe investigar desde los socios, técnicos y call center. LO MEJOR ES DENUNCIAR Y QUE LA LEY SE ENCARGUE DE VER SI HAY DOLO O NO.

Vinieron a casa porque la lavadora daba como Error atasco. Estuvo una hora en la casa y no supo lo que le pasaba. Me cobró 90 euros y la lavadora quedó sin funcionar. ROBO.
Estas empresas van a desaparecer porque no las va a llamar nadie, por el abuso que están haciendo.
Lo mejor es comprar electrodomésticos con ampliación de garantía y cuando se averíen fuera de garantía se compra otro y te ahorras el tiempo y el dinero, que cuesta mucho ganarlo.

Contacté con onesat Mataró por un fallo en una lavadora. Me llamaron super rápido para agendar visita de un técnico. El chico del teléfono muy amable. Me explicó que la visita eran 29,70€ y que luego ya dependiendo de lo que pasase, pues que se presupuestaba. Me dijo que podía pagar en efectivo, tarjeta e incluso bizum. Todo facilidades!
Esa misma semana vino un técnico, abrió y se puso a revisar la lavadora. Me dijo que el problema era de una pieza que costaba 499€, así que era mejor comprar una lavadora nueva.
La sorpresa es que tuve que pagar 81€ por ese diagnóstico, aparte de los de la visita (que curiosamente fueron 39 en lugar de los 29 que dijeron por teléfono y que además se informan en la parte trasera de ese parte que me dejaron como tarifa oficial. Desactualización? Engaño?).

No sé qué pensar. Pero desde luego que me parece una falta de transparencia enorme. Antes de hacer ese diagnóstico deberían decir lo que va a costar para que decidas. Aparte de que me parece abusivo lo que cobran por el desplazamiento si solo consiste en que vengan a tu casa. Ni que vinieran en taxi!

Y como último aspecto, añadir también que lo del pago con tarjeta en la práctica no lo aplican. Tuve que pagar efectivo y resto con bizum.

Y muy lamentable también su servicio de calidad. Me contactaron para ver qué tal y a la que les comenté que estaba decepcionada me dejaron de escribir 😅

ESTAFA !!!!!!!
Atención telefónica nefasta. Te cobran 200€ por venir, ojo te dicen 29,99€, y te lo dejan peor de lo que estaba. Luego no reclames porqué dicen que te vuelven a cobrar.

Pésima atención telefónica, servicio adomicilio nefasto, te lo dejan peor de lo que estaba y te cobran lo inesperado y cuando reclamas te dicen que te volverán a cobrar por venir.